Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duetto

1
שירות לקוחות גרוע מאוד!
Hotelmanagerin from 75-99 חדר Airport/Conference Hotels in Würzburg (Germany)
מְאוּמָת
4 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול הכנסות
מה אתה הכי אוהב?
אנחנו לקוחות של דואטו ומחכים כבר שבועות לשיחה דחופה מאוד! אין קו חם, אין איש קשר, מתעלמים מאיתנו לחלוטין. בשבוע הבא אנחנו מעבירים את מערכת ההזמנות שלנו ל-"אופרה קלאוד" ודואטו צריך להיות מחובר אליה, אחרת לא נוכל להמשיך לעבוד. כמעט ולא חווינו שירות לקוחות כל כך גרוע!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
לאחר שכבר נאלצנו לנהל את מעבר המע"מ בעצמנו, מכיוון שאף אחד לא התקשר אלינו שוב עד היום, אנו חסרי אונים לחלוטין לטפל בהעברת מערכת שלמה. מספר בקשות דחופות לשיחת טלפון חוזרת התעלמו, ועדיין איננו יודעים מי מנהל החשבונות החדש שלנו לאחר שהקודם עזב את החברה. באופן טבעי, נפסיק את כל התשלומים!
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
1.0/5
יישום
1.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם