Review of eTip

10
תוכנית מרגשת מאוד
Housekeeping Manager from 100 to 199 חדר Branded Hotels in Snowmass Village (United States)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מה אתה הכי אוהב?
eTip סיפקה לאורחינו דרך קלה ונוחה להשאיר טיפ דיגיטלי לעובדי החדרים שלנו - ומשמשת גם כאפשרות מודרנית לתשר, ולכל הפחות, כתזכורת עדינה להשאיר מזומן אם הם מעדיפים. מאז השקתה באפריל האחרון, לקראת סוף עונת הסקי של חג השלג, התוכנית ייצרה למעלה מ-3,000 דולר בטיפים נוספים לצוות שלנו. גם בעלינו תמכו מאוד בכלי זה, מכיוון שהוא מציע להם דרך פשוטה וישירה להראות הערכה לעובד החדר שהכין את יחידתם לסטנדרטים שלהם. תהליך ההתקנה להוספת עובדי חדר וחיבור חשבון הבנק שלהם קל להפליא לשימוש. נתקלנו בבעיות מינימליות ברישום חברי צוות חדשים ובהקצאת הטיפים שלהם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מסך הכניסה דורש כעת שני קודי אימות נפרדים לפני מתן גישה. לאחר הזנת הקוד הראשון, ההנחיה השנייה מרגישה מיותרת ומוסיפה זמן מיותר לתהליך הכניסה. בנוסף, מכיוון שאני מנהל באופן בלעדי את TOV ואת טיפים של Aspenwood, הגדרת המסך הראשי אוטומטית לשני נכסים אלה תייעל את זרימת העבודה ותבטל מספר לחיצות נוספות בכל פעם שאני מתחבר. הצגנו גם שלטי eTip מותאמים אישית משלנו במקום גרסאות הנייר הסטנדרטיות המסופקות על ידי התוכנית. שלטים משודרגים אלה מציעים עמידות ומראה חזותי טובים משמעותית עבור האורחים והבעלים כאחד. אני ממליץ ש-eTip ישקול להציע אפשרות שלט עמידה ואיכותית יותר במהלך קליטת הנכס, מכיוון שזה ישפר את ההצגה ואת אורך החיים בכל הסביבות. ההצעה האחרונה שלי תהיה לספק למנהלי הנכסים את קודי ה-QR עבור כל יחידה בנפרד. אנו משתמשים במדריכי קבלת פנים דיגיטליים כדי לעזור לאורחים לנווט באפשרויות הסעדה, קניות ומידע כללי על הנכס. הכללת קוד ה-QR הספציפי ליחידה - או קישור דיגיטלי לטיפים - במדריכים אלה תשלים את החומרים הפיזיים המוצבים בחדרים. מיקום דיגיטלי זה יאפשר לאורחים לתת טיפ לעובד החדר שלהם בלחיצה פשוטה, ובמקביל ישמש כתזכורת נוספת לצד השילוט ביחידה.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Amazing, love to see these results! Fantastic job getting the program rolled out, and we'd love to see final pic of the customized signs at the property! And yes, managers can pull the room jars/url's via the dashboard! This is a great idea to add them to your digital welcome guides. Please reach out to your CSM or [email protected] and we can show you where to pull this info!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם