Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

1
Amenitiz אינה מוכנה לארגונים - אובדן נתונים משמעותי, שגיאות סנכרון וסיכוני תאימות
CEO of Okey Homes from 50-74 חדר Vacation Rentals & Villas in Rome (Italy)
מְאוּמָת
7 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת ניהול מלונות
מה אתה הכי אוהב?
אנו מנהלים מעל 80 השכרות נופש בערוצים מרובים תחת Okey Homes. לאחר שנה עם Amenitiz, אני יכול לומר בביטחון שהפלטפורמה אינה יציבה, לא בטוחה ואינה מתאימה למפעילים מקצועיים. בעיות עיקריות שנצפו: אובדן נתונים וניתוקים: עדכון פלטפורמה גרם לניתוק, שכפול ולאחר מכן מחיקה של כל הנכסים - כולל נתוני רישום אורחים רשמיים הנדרשים על פי החוק האיטלקי (TULPS). זו לא רק אי נוחות; זוהי חשיפה משפטית פוטנציאלית. כשלים בתמחור וסנכרון: Amenitiz שלחה שוב ושוב תעריפים שגויים ל-OTAs (חסר תמחור לאורחים נוספים, נתונים מיושנים, עדכונים שגויים). תוצאה: הפסדים ישירים של מעל 2,000 אירו, למרות הגדרה נכונה ומיפויים מאומתים. שילוב Chekin פגום: האינטגרציה נכשלת לעתים קרובות, חוסמת העברת נתוני אורחים ויוצרת פערים בתהליך רישום האורחים. מגבלות אתר ושיווק: אתר האינטרנט "המשולב" שלהם איטי, מותאם בצורה גרועה, וקישוריות Google Hotel תומכת רק ברישום GMB אחד - חסר תועלת לעסקים מרובי נכסים. תמיכה ואחריות: התמיכה מגיבה בנימוס אך לעולם לא מספקת פתרונות אמיתיים. בעיות קריטיות נשארות פתוחות במשך שבועות, לעתים קרובות כאשר האשמה מופנית חזרה למשתמש. סיכום: Amenitiz משווקת את עצמה כ- PMS ומנהלת ערוצים הכל-באחד, אך במציאות, היא חסרה את האמינות, אבטחת האיכות ותקני בטיחות הנתונים הצפויים בפעילות מקצועית. עבור בעלי נכסים קטנים זה אולי יספיק, אך עבור מנהלי יחידות מרובות, הסיכונים התפעוליים והפיננסיים אינם מקובלים. אם אתם מעריכים שלמות נתונים, תאימות וחלוקת מחירים יציבה, הימנעו מ- Amenitiz.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
לאחר שנתיים של שימוש ב-Amenitiz, שום דבר לא השתפר. כל בעיה שדיווחתי עליה - מאובדן נתונים ושגיאות סנכרון OTA ועד אינטגרציות פגומות - נותרה ללא פתרון. ברור שהחברה לא נותנת עדיפות לתיקון בעיות מבניות, אלא רק לעדכונים שטחיים. הפלטפורמה זקוקה לבנייה מחדש מלאה של לוגיקת הסנכרון המרכזית שלה, שכבת בטיחות הנתונים ותהליך תמיכת הלקוחות לפני שניתן יהיה לראות אותה אמינה. הפלטפורמה ממשיכה לייצר חוסר עקביות, עיכובים אקראיים בסנכרון וחיבורים לא יציבים עם ערוצי ההזמנות. שגיאות משכפלות את עצמן בין נכסים ללא כל מערכת בקרה או מנגנון החזרה למצב קודם. נתונים פיננסיים משתנים, הודעות אוטומטיות נכשלות ושינויי תצורה לעתים קרובות פוגעים ברישומים חיים. התמיכה מבטיחה תיקונים שלעולם לא מגיעים. אפילו פעולות שגרתיות כמו סנכרון לוח שנה או העלאות מחירים דורשות בדיקות ידניות. המוצר מרגיש לא מנוטר, לא נבדק ולא בטוח עבור כל מי שמנהל יותר מנכס אחד.
0.5
נורא
קלות שימוש
2.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
2.0/5
יישום
2.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם