Area Manager of Growth in United States gave Sojern 5 stars. Read the full review...

Review of Sojern

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

לפעמים המנהל הכללי שלנו מזכיר שהם צריכים ליישב, אבל ב-Sojern זה לא מופיע. זוהי פלטפורמה טובה עבורנו לקבל הזמנות ומקווים לקבל עוד בעתיד. אני אוהב את זה שהפלטפורמה מציעה פיצ'ר לשליחת מיילים לכל הלקוחות שלנו על בסיס חודשי. למרבה הצער, לא הצלחתי לראות איך הוויזואליה נראית, כי ביקשתי להוסיף את האימייל שלי לרשימת השיווק כדי שאוכל לקבל תצוגה מקדימה של מה הלקוחות מקבלים. עד היום, לא ראיתי שום שיווק חודשי או דו-חודשי של ברכות באימייל. רציתי גם לברר כמה מיילים הופצו לכל האורחים שלנו והאם זה הצליח, או שהם נשלחו אך לא נפתחו, או שהם נשלחו אך הופצו כספאם בתיבת הדואר הנכנס שלהם. האם הם נשלחים גם ישירות ללקוח באמצעות הודעת טקסט? בנוסף לשירות האימייל של לקוחות קודמים, האם נוכל לכלול את כל ביקורת הנכס שלנו כדי שלקוחות יוכלו לתת משוב, יחד עם חלוקת האימייל? זה יעזור לדירוג שלנו בגוגל, במיוחד. אם נוכל לעשות זאת, זה יהיה יתרון מכיוון שלא נצטרך לעשות את העבודה פעמיים או שלוש בפלטפורמות אחרות שבהן לקוחות עלולים לקבל ספאם של מיילים רבים, ולפתע הם ישלחו את המיילים לפח. מערכת דיווח תמיד טובה שתהיה לנו. לדוגמה, כמה לקוחות רואים את הודעת השיווק, כמה אהבו אותה, כמה הפנו לפלטפורמות אחרות או המירו את ההודעה להזמנה חדשה או אפילו נתנו לנו ביקורת טובה בגוגל.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

הרחבת הנראות והגעה לשוק. האם יש נתונים שיכולים להראות כמה חשיפות וכמה מגיעות המודעות שלנו לחודש? נוכל להיעזר בעדכון חודשי או להתקשר לנציג סוג'רן כדי לקבל עדכון לגבי האופן שבו סוג'רן תומך במלונות שלנו. לגבי נכסי ווינדהאם, המנהל הכללי שלנו ציין שהם לעתים קרובות מקבלים מימוש תגמולים של ווינדהאם ישירות וזה מוצג גם כ-Sojern Production. ייתכן שמדובר בתקלה. אנא בדקו ועדכנו את העניין.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Sojern

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם