Review of Yanolja Cloud Solution

1
דו"חות כספיים מהירים, אך המערכת איטית ונוקשה
Marketing Manager from 5 to 9 חדרים Resorts in Rawai (Thailand)
מאומת
לפני 2 ימים
מה אתה הכי אוהב?
דוחות פיננסיים נראים טוב ופועלים כשורה. התהליך לפני רכישת מערכת הוא מהיר ומזמין מאוד
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
לצערי, הניסיון שלי עם Yanolja Cloud היה מאכזב מאוד. זו לא רק בעיה אחת, אלא שילוב של בעיות מתמשכות שהופכות את ניהול המלון למורכב, מתסכל ויקר ללא צורך. 1. מערכת איטית מאוד: התוכנה איטית, ואפילו ניווט בסיסי במערכת הראשית לוקח הרבה יותר זמן ממה שצריך. בהשוואה ל-Cloudbeds, הממשק מרגיש מיושן, לא יעיל והרבה פחות מתקדם. 2. גמישות מוגבלת מאוד: גם כאשר מבקשים התאמות או שיפורים קטנים, התגובה לעיתים קרובות היא שהמערכת פשוט לא יכולה לתמוך בהם. עבור תוכנת ניהול מלונות מודרנית, חוסר הגמישות הזה אינו מקובל. 3. ביטולים אוטומטיים הגורמים להפסדים כספיים: זו הדאגה הגדולה ביותר שלי. המערכת יכולה לבטל הזמנות באופן אוטומטי, ואם לא עוקבים אחריה כל הזמן, יש סיכון לאובדן הזמנות והכנסות. מניסיוני, בעיות אלו כבר עלו לעסק שלי יותר כסף מהמחיר בפועל של רכישת Yanolja Cloud. תוכנת ניהול מלונות צריכה להגן על ההכנסות, לא לסכן אותן. 4. שירות לקוחות גרוע: שירות הלקוחות איטי מאוד, ואיכות התמיכה מאכזבת. פתרון הבעיות לוקח זמן רב מדי, והסיוע שניתן לעיתים קרובות אינו עומד בציפיות מספק תוכנת ניהול מלונות מקצועית. 5. נחותה לעומת מתחרים: לאחר שהשתמשתי בעבר ב-Cloudbeds, אני יכול לומר בביטחון שהניסיון שלי עם Cloudbeds היה טוב בהרבה מבחינת מהירות, פונקציונליות, נוחות שימוש ואמינות כללית. המסקנה שלי: המעבר ל-Yanolja Cloud היה אחת מהחלטות העסקיות שהכי הצטערתי עליהן. במקום להקל על תפעול המלון, זה יצר עבודה נוספת, תסכול והפסדים כספיים מיותרים. אני באמת מאחל שהייתי נשאר עם Cloudbeds. אני ממליץ בחום לבעלי ומנהלי מלונות אחרים להעריך היטב את המערכת, במיוחד את פונקציות הביטול האוטומטיות והמגבלות שלה, לפני קבלת החלטה דומה.
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
ROI
1.0/5
יישום
1.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם