Review of Sojern

10
חוויה מעולה ברשת המלונות שלנו
marketing and Reservation Manager from 200 to 499 חדר Luxury Hotels in Riva del Garda (Italy)
מְאוּמָת
9 חודשים לפני
מה אתה הכי אוהב?
הייתה לי חוויה מצוינת עם Sojern לאורך השנים, עם תוצאות מכירות ונראות מצוינות. אני ממליץ עליה לכל המלונות. לא ידעתי על Sojern. זוהי חברה מצוינת שעוזרת לך לקצץ ב-OTAs כי זה עולה הרבה פחות וכתובת הדוא"ל של הלקוח נשארת איתך, לעומת זאת אם אתה מזמין דרך OTAs, הלקוח אף פעם לא שלך. השיווק מחדש מצוין והנראות מקסימלית, אפילו עבור מלונות קטנים. אתה לא צריך להיות רשת כדי להשתמש ב-Sojern. רק תחשוב כמה הזמנה עולה בין 18 ל-40%, עם Sojern הרבה פחות וניהול הלקוחות הוא שלך. דוח ההזמנות החודשי שהם שולחים מאוד ברור. קל לנהל אותו, ואם אתה צריך לבצע שינוי או ביטול, המערכת מאפשרת לך לשנות כל הזמנה. בכל מקרה, ההזמנות כמעט תמיד תואמות את הדוח. כמובן, יכול לקרות שלקוח עוזב מוקדם, כך שהשינוי מתבצע בדוח של החודש הבא. ישנם פתרונות שיווק רבים זמינים, וכל אחד יכול לבחור את המועדף עליו. נראות מבוססת עמלה לביקורים בלבד, או רישום בפורטלים של השוואת מחירים. זכרו שתלות ה-OTA שלכם יכולה להיות לא יותר מ-20%, ועם Sojern תוכלו להשיג מטרה זו מהר מאוד. לפני Sojern, הסתמכתי על סוכנות שיווק, אבל זה לא עבד כל כך טוב. שילוב Sojern עם BookingEngine ומערכת ה-PMS הוא המפתח לעבודה טובה, להשגת הכנסות מצוינות ולניסיון להפחית את עלויות ה-OTA והעמלות. קשה לשכנע מלון באיכות המוצר ש-Sojern מציע. אבל לנסות את זה, אפילו רק לכמה חודשים, שווה את זה ולא תצטערו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
העולם משתנה כמו עונות השנה, תמיד מהר מאוד. הייתי רוצה שהבאנרים יוחלפו באופן אוטומטי ובמהירות רבה יותר כדי למשוך יותר לקוחות. גם תמונות וגם סרטונים חיוניים. אני מקווה שתוכלו לשפר את ההיבט הזה של ההתקנה, שלדעתי תמיד קצת מסובך. עליכם להשתמש בתמונות שונות לכל עונה או אירוע. התמיכה היא באנגלית. זה היה אידיאלי אם היא הייתה באיטלקית, אבל בשבילי זו לא הייתה בעיה מכיוון שהתמיכה בדוא"ל ובטלפון תמיד הייתה מצוינת.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם