Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Maestro PMS

7
מאסטרו משלבת גם דלפק קבלה וגם מכירות וקייטרינג
Group Sales Manager from 200 to 499 חדר Bed & Breakfast & Inns in Lake Junaluska (United States)
מְאוּמָת
2 שנים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול נכסים
מה אתה הכי אוהב?
מאסטרו משלבת גם דלפק קבלה וגם מכירות וקייטרינג במקום שתי מערכות נפרדות. יש לו אפשרות להוסיף גם ספא/מגרש גולף וכולל חיוב. למרות שזה נשמע די אידיאלי, יש תחומים שצריך לשפר וזה צריך להיות קצת יותר ידידותי למשתמש. מערכת אחת שתכלול את כל המחלקות ומספר נכסים. ישנה תכונת צ'אט מיידית שיכולה לפתור את רוב פריטי הכרטיסים הקטנים בתוך דקות. בנוסף, אתה יכול להגיש בקשות שיפור וברוב הפעמים שיפורים אלה נכללו בשדרוג הבא בחינם, אם כי זה עשוי לקחת זמן מה...
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
זה לא ידידותי למשתמש או הגיוני עבור הצוות הממוצע. לעתים קרובות השדרוגים צריכים תיקונים נוספים. אתה יכול לפתוח רק שני חלונות בכל פעם. יש ליצור כמה קיצורי דרך כדי לחסוך זמן, במקום צורך לשמור-יציאה מספר פעמים כדי לחזור למסך הבית. ניתן לקשר עקבות אוטומטית לדואר האלקטרוני של המשתמש, כך שלא תצטרך להזין אותם ידנית. היכולת לפתוח זמינות גם לחלל ישיבות וגם לחדרי אירוח זה לצד זה תעזור הרבה להימנע ממעבר מרובים למסכים. דרושים סרטוני הדרכה נוספים, הוספת הרבה מאז שהתחלנו אבל קיום סמינרים מקוונים באופן אישי יעזור לענות על שאלות המשתמשים. דפי נחיתה נהדרים והם מגיבים מהר מאוד, עם זאת, יש מעט אפשרות התאמה אישית - אנחנו לא יכולים להוסיף טבלה או שני לוגו בו זמנית, זה לא מושך תאריכי כתף אלא אם הם חלק מהגוש ומהיומן של הכינוס זה די בסיסי - זה לא נותן ספירה כוללת של סך כל חדרי האירוח/אנשים שהוזמנו, כך שלקוחות עדיין צריכים לבקש מאיתנו דוח רוסטר. כאשר אנשים יוצרים הזמנה, המערכת אינה מאפשרת להם להזין את שם האורח השני. ניתן גם לשפר כמה דוחות - דוח GRC צריך קווי רשת, המספרים קטנים מדי ולעתים קרובות מבלבל באיזה תאריך יש כמה חדרים שמורים. הדוח 'הכנסה לפי הזמנה' חייב להיות מנוהל על ידי מתאם הוועידה, לא רק על ידי מנהל החשבון כי אלו הם התמריצים של המתאם. ה-GRC וסיכום ההכנסות של הקבוצה לעתים קרובות אינם תואמים את ההכנסות ולא הצלחתי להבין מדוע, גם לאחר שהקבוצה נסעה. הסכומים של סיכום קבוצות אינם כוללים את הכנסות החדר של תת-קבוצות, תת-קבוצות רשומות למעשה כקבוצות דלפק קבלה תחת פנאי ב-GRC, וזה לא נכון.
3.5
מְמוּצָע
קלות שימוש
3.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
N/A
יישום
N/A

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם