Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Operto Guest Technologies

10
Operto היוותה תוספת משמעותית לפעילות שלנו, במיוחד באופן שבו היא תומכת בחוויית אורחים חלקה ומשופרת יותר. פורטל האורחים בולט כתכונה מרכזית, ושירות הלקוחות שלהם עושה הבדל אמיתי בהפקת המרב מהפלטפורמה.
Administrative Manager from 25-49 חדר Boutique Hotels in Orlando (United States)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
אפליקציות לאורחי המלון
מה אתה הכי אוהב?
Operto עושה עבודה חזקה מאוד בפישוט מסע האורח תוך כדי הפחתת לחץ רב מהפעילות. הניצחון הגדול ביותר הוא איך היא מאחדת הכל במקום אחד. הודעות טרום הגעה, צ'ק-אין, גישה ותקשורת במהלך השהייה זורמים יחד בצורה שמרגישה חלקה הן עבור האורחים והן עבור הצוות. שילובי המכשירים החכמים הם יתרון משמעותי. היכולת לנהל את הגישה לדלת ובקרות אחרות בחדר באופן מרכזי מוסיפה יעילות וגם שכבת אבטחה שחשובה במיוחד בסביבה יוקרתית בוטיקית. בצד התפעולי, זה מפחית הרבה עבודה ידנית. הודעות אוטומטיות, מדריכים דיגיטליים ותיאום משימות עוזרים לשמור על עקביות ללא פיקוח מתמיד. השילוב עם Cloudbeds גם עושה את ההבדל מכיוון שנתוני האורחים זורמים בצורה נקייה ומפעילים את זרימות העבודה הנכונות ללא כפילויות. מנקודת מבטו של האורח, זה מרגיש קל ומודרני. מצד הצוות, זה יוצר מבנה ונראות שהופכים את הפעילות היומיומית לחלקה הרבה יותר.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בהחלט יש מקום להפוך את ה-backend לאינטואיטיבי יותר. חלקים מסוימים בהגדרה ובניווט אינם פשוטים כפי שהם יכולים להיות, במיוחד כשמתחילים או מנסים לבצע עדכונים מהירים. כמו כן, יהיה מועיל שתהיה גמישות רבה יותר בהתאמה אישית של אלמנטים מסוימים בפורטל האורחים והאוטומציות, כך שמקומות אירוח יוכלו להתאים את החוויה עוד יותר למותג ולזרימות העבודה שלהם. עם זאת, שירות הלקוחות שלהם באמת עוזר לסגור את הפער הזה. הצוות קשוב וידידותי, מה שמקל הרבה יותר על התמודדות עם אתגרים והקמת דברים בצורה הנכונה.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם