Review of Oracle Hospitality

5
בסך הכל, מוצרים טובים אבל בהחלט ניתן לשפר אותם בעתיד. אני מקווה שסקירה זו תעזור לצוות לעמוד בדרישות הלקוח ובכך להגדיל את שביעות הרצון מהמוצר. ג'יני/היועצת הייתה מאוד מועילה והדריכה אותנו לאורך כל תהליך המעבר (לפני ואחרי). המדריך שהוקצה לנכס/קאש שלנו זקוק להכשרה נוספת וצריך להיות אינטראקטיבי יותר עם המשתתפים.
Reservations Manager from 500+ חדר Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מה אתה הכי אוהב?
פריטים חדשים שגיליתי ומקלים על תהליך העבודה: 1. עקיפת תעריפים - צמצום יצירת קודי תעריפים 2. ייבוא ​​רשימת חדרים באמצעות גיליון אקסל 3. מיזוג פרופילים כפולים - ניתן לבחור מספר פרופילים בו זמנית 4. מלאי פריטים - מעקב מדויק אחר זמינות מיטה נוספת, עריסות וכו' 5. אריחים - ניתן להוסיף/להסיר בהתאם להעדפותיך 6. ניתן לגשת מכל מקום כל עוד יש אינטרנט
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
יש הרבה דברים שניתן לשפר: 1. חיפוש הזמנות - לדוגמה לפי תאריך הגעה - לא ניתן למיין את השם לפי אלפבית, סוג חדר, תאריך וכו'. אותו הדבר לגבי רשימת חדרים קבוצתיים. 2. יותר מדי לחיצות עכבר - צריך ללחוץ כדי לצפות במידע מסוים, לעדכן/לערוך, למחוק, לשמור. עיכב את תהליך העבודה. טוב אם אפשר למזער את התהליך הזה - לחסוך זמן! 3. הגבלות - לא ניתן לפצל לפי קוד תעריף או לפי קטגוריית חדר. הכל מעורבב! 4. יציאה אוטומטית לאחר 15 דקות. 5. דוח - אמורה להיות אפשרות להתאים אישית דוחות מסוימים במקום צורך לגשת ל-R&A. 6. הזמנה שבוטלה - הסטטוס 'בוטל' צריך להיות מודגש באדום (צבע גופן) ולהיות מודגש (ניתן להבחין בין הזמנות פעילות להזמנות שבוטלו). 7. שדה חיפוש בסיסי - אמורה להיות אפשרות לאתר על ידי הכנסת מספר מספרי אישור בו זמנית. 8. העתקת הזמנות - חלק מהפרטים לא נלכדו/חסרים בהזמנה המועתקת (הזמנות חדשות). 9. חלק מהפרטים בהזמנה לא ניתנים לארגון מחדש עקב מגבלות הגדרות. לוח הבקרה/כפתור מותאם אישית גם לא עוזרים.
2.5
עני
קלות שימוש
2.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
3.0/5
יישום
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם