מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

8
הודעות טקסט מצוינות לאורחים, אך מפתחות דיגיטליים ישפרו את ההגעה
GENERAL MANAGER from 75-99 חדרים City Center Hotels in New York City (United States)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'ק-אין ללא מגע
תוכנת הודעות אורחים
צ'אטבוטים של מלונות
מה אתה הכי אוהב?
אני אוהב את האפשרות לשוחח עם האורחים באמצעות הודעות טקסט. אני בעצמי נוסע בדרך כלל ומשתמש באפשרויות הצ'אט בעצמי.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שיפור אחד שהייתי רוצה לראות מיושם הוא האפשרות לאורחים לקבל **מפתחות דיגיטליים לחדר ישירות בטלפונים החכמים שלהם** לאחר השלמת תהליך הצ'ק-אין המוקדם. תכונה זו תיצור חווית הגעה חלקה, נוחה ויעילה יותר, במיוחד לאורחים שכבר סיפקו את כל המידע הנדרש והשלימו את שלבי האימות הדרושים לפני ההגעה למלון. עם מפתחות דיגיטליים, האורחים יוכלו לעקוף את הקבלה, במיוחד בתקופות צ'ק-אין עמוסות שבהן עלולה להיווצר תור, ולהתקדם ישירות לחדרים שהוקצו להם. זה יהיה מועיל במיוחד לנוסעי עסקים, אורחים חוזרים ולמי שמגיע לאחר יום ארוך של נסיעה ורק רוצה להתמקם בחדר ללא עיכובים מיותרים. מבחינה תפעולית, תכונה זו גם תסייע להפחית את העומס בקבלה, לשפר את היעילות ולאפשר לחברי הצוות להקדיש יותר זמן לאורחים הזקוקים לסיוע מותאם אישית. כמובן, יש להשלים אימות זהות ואישור תשלום לפני הוצאת מפתח דיגיטלי כדי לשמור על אבטחה. בסך הכל, אני מאמין ששדרוג זה יתקדם את חווית האורח, ישפר את שביעות הרצון ויספק תהליך צ'ק-אין נוח יותר תוך שמירה על האירוח האישי שהאורחים שלנו מעריכים. בנוסף, תכונה זו יכולה להשתלב באפליקציית Wyndham Rewards לנייד, ולעודד יותר אורחים להוריד ולהשתמש באפליקציה במהלך שהותם. האורחים יוכלו לקבל התראות כשהחדרים מוכנים, לגשת למפתחות הדיגיטליים שלהם, לעיין בפרטי ההזמנה ולתקשר עם המלון ישירות מהטלפונים שלהם. זה גם ייצור הזדמנויות לקידום מתקני המלון, מבצעים מיוחדים ושירותים נוספים. עבור תפעול המלון, צ'ק-אין דיגיטלי יכול לסייע לייעל את הליכי ההגעה, להפחית משימות מנהלתיות חוזרות ולשפר את הפרודוקטיביות הכוללת בתקופות עומס. זה גם יספק יתרון תחרותי ככל שהנוסעים מצפים יותר ויותר לחוויות נוחות ומונעות טכנולוגיה. החשוב מכל, האורחים עדיין יוכלו לבחור בצ'ק-אין המסורתי בקבלה, מה שיבטיח שהטכנולוגיה תשפר את האירוח ולא תחליף את הקשרים האישיים שהופכים כל שהייה לבלתי נשכחת ומהנה.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
N/A
יישום
N/A

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם