Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelRunner

9
Hotelrunner
Asst. Revenue & Reservations Manager from 100 to 199 חדר Luxury Hotels in Bursa (Turkey)
מְאוּמָת
14 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מנהלי ערוצים
דרג קניות
מה אתה הכי אוהב?
אני רוצה להביע את הערכתי ל-HotelRunner ולשתף כמה מההיבטים החיוביים שחוויתי במהלך השימוש בפלטפורמה. קודם כל, ממשק המשתמש אינטואיטיבי וידידותי, מה שמקל על ניווט וניהול ערוצי הפצה מרובים ביעילות. לוח המחוונים מספק סקירה ברורה של זמינות, הזמנות ומדדי ביצועים, מה שעוזר לייעל את התפעול היומיומי. תכונה נוספת שאני מעריכה מאוד היא האינטגרציה החלקה עם OTAs ופלטפורמות הזמנות שונות. קישוריות זו מפחיתה משמעותית את הסיכון של רישום יתר ומבטיחה שכל המלאי יסונכרן בזמן אמת, מה שמהווה יתרון מרכזי בסביבת האירוח המהירה של ימינו. בנוסף, כלי הדיווח הם בעלי תובנות ומאפשרים ניטור וניתוח יעיל של ביצועי המכירות. דוחות אלו עוזרים לנו לקבל החלטות מושכלות ולהתאים את האסטרטגיות שלנו לשיפור התפוסה וההכנסות. לבסוף, צוות התמיכה היה מגיב ועוזר באופן עקבי, ונותן סיוע בזמן בכל עת שצריך. בסך הכל, HotelRunner היווה פתרון אמין ויעיל עבור הנכס שלנו, ואני מרוצה מהשיפורים שהוא הביא לניהול ההפצה וההזמנות שלנו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
- יש לשנות את תפריט הבחירה לתפריט סלקטיבי מסועף במסך המיפוי. - מהירות העסקה עשויה להיות מוגברת. - יש להשתמש בתוכנית כאקסטרא-נט לערוצים כדי לראות מבנה סטנדרטי בערוצים. למרות שאני מעריך את הפונקציונליות והנוחות הכוללת ש-HotelRunner מציע, ברצוני לחלוק כמה תחומים שבהם אני מאמין שיש מקום לשיפור. ראשית, למרות שהממשק בדרך כלל ידידותי למשתמש, תכונות מסוימות אינן אינטואיטיביות כפי שהן יכולות להיות - במיוחד כשמדובר בהגדרת מבצעים או הגדרת תכניות תעריפים. תהליך הגדרה מודרך או פשוט יותר יעזור מאוד למשתמשים שאינם מנוסים כל כך טכנית. תחום מרכזי אחד לשיפור הוא מסך המיפוי, שבו ניתן לעצב מחדש את תפריט הבחירה לתפריט סלקטיבי מסועף. זה ישפר את השימושיות ויהפוך את תהליך מיפוי הערוצים וסוגי החדרים ליעיל וברור יותר. מבחינת ביצועים, ניתן בהחלט לשפר את מהירות העסקה. זמני תגובה מהירים יותר של המערכת ישפרו משמעותית את חווית המשתמש, במיוחד בשעות הפעילות השיא. חווינו מדי פעם עיכובים בסנכרון בין HotelRunner לבין OTAs מסוימים. למרות שהדברים אינם תכופים, הם עלולים להוביל להזמנות יתר או החמצות של הזמנות, ומזעור מקרים כאלה יהיה מועיל ביותר. בנוסף, שימוש בתוכנית כאקסטרא-נט לערוצים - המאפשר למשתמשים לראות את המבנה הסטנדרטי בכל ערוץ - יספק שקיפות ועקביות רבה יותר על פני פלטפורמות שונות. לבסוף, בעוד שהפלטפורמה מספקת מגוון דוחות, אפשרויות נוספות להתאמה אישית וניתוח מעמיק יותר יתמכו בתכנון אסטרטגי טוב יותר ובניטור ביצועים. הצעות אלו מוצעות מתוך כוונה לתרום להמשך הפיתוח של פלטפורמה בעלת ערך ממילא. אני מאמין שהתייחסות לתחומים אלה תשפר משמעותית את חווית המשתמש הכוללת.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Baris C. from HotelRunner replied
Greetings, We're so pleased to get such a feedback. It helps to keep value and improvement of operation. Thank you for taking time and for long-lasting partnership. Kindly

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם