מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of M3

7
קל לשימוש ותואם בין מלונות — התמיכה דורשת שיפור
Accounting Manager from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Beaverton (United States)
מאומת
לפני 5 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת חשבונאות למלונות
מה אתה הכי אוהב?
מערכת הליבה של הנהלת החשבונות קלה לשימוש וליבת הנהלת החשבונות M3 תואמת לכל המלונות שלנו. תודה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אחת מהשיפורים הגדולים ש-M3 יכול לבצע היא זמני תגובה מהירים יותר מתמיכת הטכנית. כרגע, זה יכול לקחת מספר ימים לקבל תגובה, מה שמאכזב כשאנחנו מתמודדים עם בעיות שמשפיעות על החשבונאות היומית והדוחות. אני גם חושב ש-M3 יכול לספק תמיכה הרבה יותר טובה בתהליך המיפוי היומי בין M3 למערכות PMS השונות. כרגע, אנחנו לעיתים קרובות נאלצים לנסות להבין את ההגדרות, בעיות המיפוי, ופתרון תקלות לבד. סיוע מעשי יותר, הוראות ברורות ותקשורת טובה יותר בין M3 לספקי PMS היו עושים הבדל משמעותי. זה גם יהיה מועיל שיהיו יותר נציגי תמיכה בעלי ידע בתחום החשבונאות של מלונות ואיך בעיות משפיעות על הדוחות הפיננסיים, במקום להסתובב ולנסות להסביר את אותה הבעיה שוב ושוב. פתרונות מהירים יותר ומעקב טוב יותר אחר כרטיסי תמיכה פתוחים ישפרו מאוד את החוויה הכוללת. שיפורים נוספים שיכולים לעזור הם משאבי הדרכה טובים יותר ותיעוד, במיוחד כשמדובר בהגדרת מלונות חדשים או שינויים בהגדרות קיימות. אנחנו מנהלים מספר מלונות עם מערכות PMS שונות, והתהליך לא תמיד עקבי. הוראות מפורטות לכל PMS ייחודיות יחסכו זמן רב וימנעו טעויות. אני גם רוצה לראות את M3 נוקט בגישה פרואקטיבית יותר כאשר מדווחים על בעיות. היו מצבים שבהם משהו לא נטען כראוי בדוחות הפיננסיים, ואנחנו מבלים שעות בבדיקת ההגדרות, הדוחות, וה-mappings לפני שפונים לתמיכה. כשאנחנו יוצרים קשר, זה יהיה מועיל אם הם יבדקו את הבעיה ביסודיות במקום שנמשיך בפתרון תקלות לבד בלי כיוון ברור. תקשורת טובה יותר בנוגע לעדכוני מערכת ושינויים גם תהיה מועילה. אם עדכון יכול להשפיע על הדוחות, האינטגרציות או ההגדרות הקיימות, המשתמשים צריכים להיות מודעים לכך מראש. בסך הכל, M3 הוא חלק חשוב מהפעילות היומית שלנו, אך שיפורים בתמיכת הלקוחות, סיוע באינטגרציה עם PMS, ופתרון תקלות היו עושים את המערכת ליעילה הרבה יותר. כמנהל חשבונות שמפקח על מספר מלונות, אני צריך לסמוך על דוחות מדויקים ותמיכה בזמן כדי שנוכל להתמקד באחריות החשבונאית שלנו במקום לבזבז זמן מיותר על פתרון תקלות במערכת.
3.5
ממוצע
קלות שימוש
3.0/5
שירות לקוחות
3.0/5
ROI
3.0/5
יישום
3.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם