Review of HiJiffy

8
הודעות אורחים מרוכזות עם מקום לשיפור בדוחות ארגוניים
Corporate Director of CRS Development from 500+ חדרים City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
מאומת
לפני 7 ימים
מה אתה הכי אוהב?
הניסיון שלנו עם HiJiffy היה חיובי, במיוחד בסיוע למרכז את תקשורת האורחים בין ערוצי דיגיטל מרובים ולהכניס אוטומציה גדולה יותר לתהליך שהות האורח. הפלטפורמה אפשרה לנו לנהל פניות ביעילות רבה יותר תוך שמירה על היכולת להעלות שיחות למלון כשנדרש התערבות אנושית. מה שאנו מעריכים במיוחד הוא הגישה השיתופית של HiJiffy. הצוות שלהם היה קשוב למשוב שלנו ומוכן לעבוד איתנו על שיפורים ומקרי שימוש המיוחדים לקבוצת מלונות מרובת נכסים. כמו בכל פתרון בינה מלאכותית מתפתח, עדיין קיימות נקודות שבהן היינו רוצים לראות שיפור מתמשך, במיוחד בתחום היכולת האינטליגנציה של נכסים מרובים, תוכן קידומי דינמי, דיווח וניתוחים ברמת הרשת, ושיפורים נוספים בניהול שיחות. עם זאת, ראינו התפתחות מתמשכת של הפלטפורמה ואנו מעריכים את הרצון של HiJiffy להקשיב למשוב תפעולי ולעבוד איתנו על תחומים אלה. בסך הכל, HiJiffy הפכה לחלק חשוב במערכת תקשורת האורחים שלנו, ואנו רואים פוטנציאל טוב להמשך התפתחות הפלטפורמה לצד המסע הדיגיטלי של האורח שלנו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום שבו אני מאמין שהמוצר יכול להמשיך להשתפר הוא הפונקציונליות הארגונית שלו לקבוצות מלונות גדולות מרובת נכסים. זה כולל אינטליגנציה חזקה יותר של נכסים מרובים, דיווח מפורט וניתן לייצוא ברמת הרשת, טיפול טוב יותר בתוכן קידומי וקמפיינים דינמיים, ושיפורים נוספים בזרימות ניהול השיחות. שיפורים אלה יאפשרו לנו לא רק לאוטומט את אינטראקציות האורחים, אלא גם להפוך את כמות השיחות הגדולה של האורחים לתובנות מעשיות ולספק מידע רלוונטי יותר לאורך כל מסע שהות האורח.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
ROI
4.0/5
יישום
4.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם