Review of Yanolja Cloud Solution

8
מאוד מועיל, בעל ידע וידידותי
Front Desk Agent from 50-74 חדרים Bed & Breakfast & Inns in CrescentCity (United States)
מאומת
לפני 8 חודשים
מה אתה הכי אוהב?
למרות שהמערכת עצמה קשה לשימוש וחסרה לנו הכשרה, זו הקלה להיות מסוגלת להתקשר לתמיכה ולקבל פתרונות שימושיים כמו גם הסברים על המערכת החדשה בה אנו משתמשים. עמיתתי לעבודה, לעומת זאת, אמרה שהיא נאלצה להשאיר הודעה קולית כשהתקשרה לתמיכה והשיחה שלה מעולם לא נענתה. קיבלתי מענה מיידי לשיחות בכל פעם שהתקשרתי. אני לא בטוחה באילו שעות התמיכה זמינה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שעות שמתאימות לשעות המשרד שלנו (9:00 בבוקר עד 22:00 בערב PST) יהיו מושלמות. אם אני בודק רק את צוות התמיכה, זה הכל. אם אני בודק גם את מערכת ניהול הנכסים, צריך שתהיה הדרכה מעמיקה יותר ואז הדרכת המשך, וגם דרך עבורנו לבקש שהמערכת תותאם כך שתוכל לבצע את הפונקציות שאנחנו צריכים שהיא תעשה.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
ROI
N/A
יישום
1.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם