מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Asksuite

10
תקשורת אורחים יעילה עם פוטנציאל לשיפור הדיווח
Community manager from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'אטבוטים של מלונות
מה אתה הכי אוהב?
הניסיון שלנו עם AskSuite היה מצוין, שכן הפלטפורמה הפכה לכלי חשוב לשיפור התקשורת עם הלקוחות שלנו ולאופטימיזציה של הפעילות היומית ב-Hoteles Safi. אנו מעריכים כיצד היא מסייעת לנו לייעל תהליכי תקשורת, לנהל פניות לקוחות בצורה יעילה יותר, ולספק חוויית אירוח כוללת טובה יותר. קיומה של פלטפורמה התומכת בצוות שלנו במתן תגובות בזמן וביעילות הוא חיוני בענף האירוח, שבו שביעות רצון הלקוחות והטיפול האישי הם בראש סדר העדיפויות. אחד ההיבטים שאנו מעריכים במיוחד הוא התמיכה שאנו מקבלים מדניאל הרננדז. הוא תמיד קשוב לצרכינו, עוקב אחר בקשותינו, ותמיד מוכן לסייע בפתרון שאלות או במציאת פתרונות כאשר מתעוררות אתגרים. המקצועיות, המחויבות, המענה המהיר והגישה החיובית שלו יוצרים הבדל משמעותי בעבודתנו היומיומית. אנו מעריכים מאוד שיש לנו מישהו שניתן לסמוך עליו, שמבין את הצרכים שלנו ומחויב לעזור לנו להפיק את המרב מהפלטפורמה. בסך הכל, AskSuite הייתה שותפה מצוינת ל-Hoteles Safi, הן המוצר והן התמיכה בלקוחות תרמו לחוויה חיובית מאוד.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שהניסיון הכולל שלנו עם AskSuite היה חיובי מאוד, אנו סבורים שתמיד יש מקום לשיפור ככל שהטכנולוגיה וציפיות הלקוחות ממשיכות להתפתח. תחום אחד שיכול להתפתח עוד הוא יכולות הדיווח והאנליטיקה של הפלטפורמה, עם תובנות מפורטות יותר על אינטראקציות עם לקוחות, ביצועי תגובות, שאלות נפוצות ויעילות ערוצי התקשורת. קבלת דוחות ולוחות בקרה מותאמים אישית יותר תסייע לנו להבין טוב יותר את צרכי האורחים, לזהות מגמות ולקבל החלטות מושכלות לשיפור מתמיד של השירות ב-Hoteles Safi. אנו גם סבורים ששיפורים מתמשכים באוטומציה ובהתאמת זרימות עבודה יכולים לסייע לייעל את המשימות היומיות עוד יותר, ולאפשר לצוותים לנהל פניות בצורה יעילה יותר תוך שמירה על חוויית אירוח מותאמת אישית. שיפורים אלה יכולים להוסיף ערך נוסף לעסקים בענף האירוח המחפשים לאופטם את הפעילות שלהם ולחזק את הקשר עם הלקוחות. עם זאת, אנו מאוד מרוצים מ-AskSuite ומעריכים את נכונות הצוות להקשיב למשוב ולשפר את הפלטפורמה באופן מתמיד. במיוחד נרצה להכיר בתמיכה יוצאת הדופן, המסירות והרצון המתמיד של דניאל הרננדז לסייע לנו במציאת פתרונות. העזרה שלו משפרת את החוויה הכוללת, ואנו מעריכים את הקשר שבנינו איתו ועם כל צוות AskSuite.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם