Review of Yanolja Cloud Solution

1
מערכות ניהול מלונות (PMS) אמינות לפני ההעברה — אך התמיכה אכזבה
Finance Manager from 25-49 חדרים Resorts in Kollogram (Bangladesh)
מאומת
לפני 5 ימים
מה אתה הכי אוהב?
היה לנו ניסיון טוב עם eZee; עם זאת, הניסיון שלנו עם Yanolja היה מאכזב. אנו משתמשים במערכת זמן רב, אך מאז ההעברה/עדכון ה-PMS האחרון, נתקלנו בכמה בעיות. אחת הדאגות המרכזיות היא שהמערכת לא תמיד מחשבת את התעריפים כראוי, מה שמוביל לחוסר התאמות ודרוש אימות ידני. בנוסף, ה-PMS החדש אינו מאוד ידידותי למשתמש, מה שהופך את הפעילות היומיומית למורכבת ולגוזלת זמן יותר מבעבר. אנו מקווים שהבעיות הללו יטופלו בקרוב, שכן PMS אמין ואינטואיטיבי חיוני לפעילות יעילה של המלון.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בהתבסס על האינטראקציות האחרונות שלנו, קשה לבטוח בפיתוח העתידי ובתמיכה ב-PMS תחת הצוות הנוכחי. איכות התגובות הייתה לא מספקת, ודאגות קריטיות לא טופלו ביעילות. בנוסף, ההתנהגות והגישה שהציג אדארש טריפתי היו מפתיעות ולא מקצועיות, מה שהחליש עוד יותר את האמון שלנו בתהליך התמיכה.
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
ROI
1.0/5
יישום
1.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם