מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Asksuite

10
שירות אורחים מרוכז עם אוטומציה שימושית — הדיווח דורש שיפור
Sales Ops from 50-74 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Campos Do Jordao (Brazil)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'אטבוטים למלונות
מה אתה הכי אוהב?
AskSuite הוא כלי שמקל ומייעל את שירות האורחים, תוך אוטומציה של שאלות נפוצות ואפילו סיוע בתהליך ההזמנה. האינטגרציה עם ערוצים כמו WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok ודוא"ל מצוינת; והתאמה אישית של תגובות רובוט ה-AI הופכת את התקשורת ליותר פרקטית ואישית בהתאם לזהות של כל מלון. נקודה חיובית נוספת היא ריכוז הדוחות, שמקל על מעקב אחר תוצאות, ניתוח ביצועים ופיקוח על צוותים, ותורם לשיפור מתמיד של השירותים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום לשיפור יהיה בדוח השיחות, זיהוי לאיזה נציג הופנתה השיחה כאשר לא הייתה מענה. כך נוכל לפעול ביתר דיוק להפחתת שיחות שלא נענו. לגבי SLA, יהיה מעניין לאפשר קריטריונים מדויקים יותר, כמו זמן ספציפי להפניית שיחות וספירה מהקשר האחרון של האורח. חשוב גם להבדיל בין שיחות שטופלו על ידי ה-AI סופיה, כדי למנוע שבקשות שכבר נפתרו ישפיעו על מדד הנציגים. לבסוף, יהיה שימושי מאוד לקבל דוח שניתן לייצא עם ממוצע SLA לכל יחידה ולכל נציג, מה שיקל על מעקב יומיומי אחר ביצועי הצוות ולא רק הצגה בלוח הבקרה.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם