מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Revinate

1
CRM ואוטומציה שימושיים - אבל התמיכה צריכה לעבוד
Group Commercial Director from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Cam Hai Dong (Vietnam)
מאומת
לפני 6 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת סקר אורחים
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
מה אתה הכי אוהב?
השתמשנו ב-Revinate במשך שנים רבות. בעיקר עבור CRM וסקרי לקוחות. בפרט, אוטומציה של כל תקשורת הדוא"ל שלנו עם האורחים. אהבנו את הפונקציות המודולריות ש-Revinate הציעה, כמו גם את תמיכת הלקוחות לפני זמן מה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הדאגה העיקרית שלנו היא תמיכת לקוחות ובעלות טכנית. במהלך השנים, המוצר עצמו היה בדרך כלל שימושי עבור CRM, תקשורת אוטומטית עם אורחים וסקרים, אך כאשר מתרחשות בעיות טכניות, חוויית התמיכה יכולה להיות איטית ותגובתית. מניסיוננו, הסלמות דורשות לעתים קרובות מעקב חוזר מצד המלון והתקשורת בין Revinate, ספק מערכת ה-PMS ושותפי טכנולוגיה אחרים לא תמיד מנוהלת באופן יזום. נרצה לראות בעלות ברורה יותר, זמני תגובה מהירים יותר לבעיות קריטיות לעסקים, נתיבי הסלמה שקופים יותר ותיאום חזק יותר עם שותפי אינטגרציה. עבור CRM של מלון, אמינות חיבור ה-PMS היא חיונית מכיוון שאוטומציה שיווקית, תקשורת עם אורחים וסקרים תלויים כולם בנתונים מדויקים ובזמן. כאשר חיבור זה מופרע, אנו מצפים לתחושת דחיפות חזקה הרבה יותר, עדכונים טכניים שוטפים ותוכנית התאוששות ברורה. Revinate תרוויח רבות משיפור מבנה התמיכה שלה עבור בעיות אינטגרציה קריטיות, עם בעלים טכניים משותפים, זמני תגובה מוגדרים ותקשורת יזומה יותר עם צוותי המלון.
0.5
נורא
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
ROI
3.0/5
יישום
4.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם