Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

5
אם אתם נמצאים במקסיקו ומנהלים מספר סניפים, שימו לב לשירות הלקוחות
PROPIETARIO from 10 to 24 חדר Bed & Breakfast & Inns in Ciudad de México (México)
מְאוּמָת
7 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת ניהול מלונות
מה אתה הכי אוהב?
אני מנהל תיק עבודות של 23 נכסים, שאורגן על פני 3 אתרים (דפים) שונים בתוך Amenitiz כדי לשמור ביניהם נפרדים. ליבת הבעיה שלנו היא האינטגרציה עם Airbnb. אסון הסנכרון (שימו לב היטב כאן): הבעיה הגדולה ביותר היא ש-Amenitiz ככל הנראה משתמשת במתווך (WuBook) כדי להתחבר ל-Airbnb. מערכת זו אינה מסוגלת לטפל במבנה מרובה נכסים בצורה נכונה. ההשלכות היו הרות אסון: חוסר סנכרון מתמיד: לוחות שנה ותעריפים הופכים שגוי בתצורה. הזמנות כפולות ומשולשות: סבלנו מהזמנות כפולות מרובות. זה בלתי מתקבל על הדעת. תמיכה לא קיימת באמריקה הלטינית: הבעיה העיקרית השנייה היא שירות לקוחות. מאז ש-Amenitiz הסירה את הצוות הישיר שלה מאמריקה הלטינית, התמיכה קרסה: סופי שבוע: אין תמיכה כלל. ענף המלונאות פועל 24/7. אם יש לכם הזמנת יתר ביום שישי אחר הצהריים, אתם לגמרי לבד עד יום שני. WhatsApp: הם אף פעם לא עונים דרך ערוץ זה. שיחות: אם אתם מבקשים שיחה, הם יצרו אתכם קשר יום לאחר מכן. שעות פתיחה (מקסיקו): רק ימים שני עד שישי עד 14:00; אי אפשר להשיג אותם אחרי 14:00 (שעון מרכז ארה"ב) בימי חול. אם אתם מחפשים מערכת אמינה לניהול מספר נכסים או אם אתם מעריכים תמיכה במקרה חירום (שיקרה), אני ממליץ בחום לחפש פתרון אחר. האינטגרציה הזו נוראית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שירות לקוחות טוב ומקיף יותר דרך וואטסאפ ממקסיקו, שני עד ראשון, 8:00 עד 20:00.
2.5
עני
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
5.0/5
יישום
3.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם