Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Fornova

0
חוסר תקשורת בתוך צוות הצלחת הלקוח
E-Commerce and Revenue Manager from 200 to 499 חדר Bed & Breakfast & Inns in Istanbul (Turkey)
מְאוּמָת
16 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
דרג קניות
מה אתה הכי אוהב?
אני מאמין שהכלי שימושי אבל הם באמת צריכים להתמקד ביותר תמיכת לקוחות והצלחה. אני מאמין שהכלי מציע תכונות חשובות ויש לו פוטנציאל להועיל רבות לעסקים בניהול הפעילות שלהם בצורה יעילה יותר. עם זאת, כדי לממש את הפוטנציאל הזה במלואו ולהבטיח חווית משתמש חיובית, על Fornova לתת עדיפות לשיפור צוותי תמיכת הלקוחות וההצלחה שלהם. מתן סיוע בזמן, מגיב ויזום חיוני כדי לעזור ללקוחות לנווט בפלטפורמה, לטפל בבעיות באופן מיידי ולמקסם את הערך של השירות. חיזוק תחום זה לא רק יגביר את שביעות רצון המשתמשים, אלא גם ייצור קשרים חזקים יותר וארוכי טווח עם הלקוחות שלהם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הניסיון שלנו עם Fornova היה מאכזב, בעיקר בשל תקשורת לקויה של צוות ההצלחה של הלקוחות. לאחר שנרשמנו לגרסת ניסיון בחינם, נותרנו להמתין שבועות ללא כל עדכונים או תמיכה. חוסר המעקב הזה גורם לתקופת הניסיון החינמית להרגיש לא יעילה ומשאירה לקוחות פוטנציאליים מתוסכלים. אם Fornova לא יכולה לספק תמיכה בזמן, עליהם לשקול מחדש להציע נסיונות חינם שיובילו לתקופות ארוכות של חוסר פעילות. שיפור התקשורת ומתן סיוע מהיר ישפר משמעותית את חווית המשתמש ויבנה אמון עם לקוחות פוטנציאליים.
0.0
נורא
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
4.0/5
יישום
1.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם