מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Straiv

7
הודעות אורח גמישות עם עקומת למידה תלולה
Hoteldirektor from 75-99 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Villmergen (Switzerland)
מאומת
לפני 3 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'ק-אין ללא מגע
מה אתה הכי אוהב?
מה שאנחנו באמת אוהבים זה כמה דרכים המערכת מציעה לתקשר עם האורחים שלנו. אנחנו מוצאים את זה במיוחד פרקטי שנוכל לשלוח אימיילים אוטומטיים וכך גם לשלוח הצעות עונתיות במיוחד לאורחים שלנו. הסגמנטציה מאוד מדויקת ומציעה אפשרויות רבות. בהתחלה, עם זאת, צריך להכיר קצת את המערכת ולנסות דברים קצת עד שמבינים הכל כראוי. אנחנו גם חושבים שזה נהדר שאורחים יכולים למלא את טופס ההרשמה לפני ההגעה. זה עושה את תהליך הצ'ק-אין לנעים יותר לשני הצדדים, ובמקום יש לנו יותר זמן באמת לטפל באורח ולא רק לנהל עניינים אדמיניסטרטיביים. אנחנו גם סקרנים לגבי תיק המידע וכל מה שנוכל ליישם איתו בהמשך. אנחנו גם מוצאים את זה ממש טוב שניתן ליצור מודולים משל עצמך ולעצב אותם באופן אישי. כך נוכל להתאים את המערכת יותר לעסק שלנו וללקוחות שלנו ואיננו קשורים לגמרי לתוכן שהוגדר מראש.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מה שחסר לנו קצת בהתחלה הוא היכרות פשוטה יותר עם הפונקציות השונות. במיוחד אם אין לך הרבה ניסיון או בכלל ניסיון עם מערכות כאלה, יש לא מעט אפשרויות וצריך למצוא את הדרך שלך בהתחלה. למשל, זה יהיה נהדר אם תוכל לעבור בקלות יותר בין סוג ההודעה או הקטגוריה ב-Guest Journey Messaging. במיוחד ביצירת והגדרת ההודעות, זה יקל מאוד על העבודה ולא תצטרך להקים הכל מחדש מהתחלה. נוכל גם להפיק תועלת מצפייה בסרטוני הדרכה קצרים על יצירת הודעות. היה לנו סשן הדרכה, אבל כשאתה מתחיל לעבוד לבד אחר כך, עולות שאלות לגמרי שונות. סרטון קצר מראש שמראה שלב אחר שלב מה לשים לב אליו יהיה מאוד פרקטי. כך תוכל להגיע להדרכה עם שאלות ספציפיות ישירות. עם תמיכת הלקוחות לפעמים היו זמני המתנה קצת ארוכים יותר. התמיכה הייתה בדרך כלל טובה, אבל כשאתה עובד על משהו ולא מצליח להתקדם, תגובות מהירות יותר כמובן היו נהדרות. במיוחד בהתחלה זה מאוד עוזר אם אין צורך להמתין כמה ימים לשאלה ואז להמשיך מיד אחר כך. עכשיו אנחנו במקום שבו אנחנו יכולים ורוצים להתאים את ההודעות והמודולים שלנו יותר לרצונות שלנו ולרצונות של האורחים שלנו.
3.5
ממוצע
קלות שימוש
3.0/5
שירות לקוחות
3.0/5
ROI
N/A
יישום
N/A

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם