מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Guestnet

10
תקשורת עם אורחים חזקה — רק הפוסט בבוקר ואפליקציה יכולים להיות יותר אינטואיטיביים
Hotel Watles from 75-99 חדרים Other in Malles Venosta (Italy)
מאומת
לפני 10 ימים
מוצרים שנסקרו
אפליקציות לאורחי המלון
מה אתה הכי אוהב?
GuestNet תומכת בנו מאוד בתקשורת עם האורחים שלנו. סיכמנו את המידע החשוב ביותר על השהות בצורה ברורה. בנוסף, האורחים שלנו מקבלים דף מידע עם קוד QR בהגעה, דרכו הם יכולים לגשת ישירות לעמוד GuestApp שלנו. זה מאפשר לאורחים שלנו להתעדכן בכל זמן בנושאים חשובים, הצעות ופעילויות ולקרוא שאלות רבות ישירות. זה גם מקל על העבודה שלנו בקבלה ומאפשר לנו יותר זמן לטיפול אישי באורחים. ניתן לגשת באופן עצמאי לחלק גדול מהמידע על ידי האורחים מבלי לשאול בקבלה. הלולאת הטלוויזיה היא גם כלי מאוד שימושי עבורנו. אנחנו משדרים את המידע בטלוויזיות בחדרים ומעבירים באופן ישיר לאורחים הודעות חשובות, מידע עדכני והצעות במהלך שהותם. במיוחד למידע קצר מועד או אירועים מיוחדים, זה אופן מאוד נוח להגיע לאורחים שלנו בנוסף. אנחנו מעריכים במיוחד את שיתוף הפעולה עם צוות GuestNet. אם יש לנו שאלות או חששות, הצוות תמיד עוזר ומקצועי. התקשורת תמיד נעימה, פתוחה וממוקדת פתרונות. הערות והצעות לשיפור מתקבלות בברכה ומתייחסות ברצינות. הצוות תמיד שואף להגיב לבקשות שלנו ולפתח את GuestNet באופן מתמשך. בסך הכל, GuestNet הוא תמיכה יקרה ערך עבורנו בפעילות היומיומית של המלון ומקל על התקשורת עם האורחים ועל התהליכים שלנו בקבלה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום אחד שבו אנו רואים פוטנציאל לשיפור הוא בעיקר תכנית הפוסט בבוקר. אנו משתמשים בה מדי יום, והיא דרך חשובה לתפעול המלון שלנו לעדכן את האורחים על התכנית היומית, אירועים ומידע אחר. לכן, יהיה נחמד אם יצירת העריכה של הפוסט בבוקר תוכל להיות יותר אינטואיטיבית וברורה. אנו כבר בתהליך שיתוף פעולה ועובדים לשפר את הפונקציות עוד יותר ולהתאים אותן טוב יותר לדרישות תפעול המלון היומיומי. גם אנו רואים פוטנציאל לשיפור בבהירות של Guest App. במיוחד למשתמשים חדשים, המבנה בהתחלה מעט מורכב, ולעיתים לוקח זמן למצוא את הפונקציות או המידע הרצוי. לאחר ההיכרות עם המערכת, התפעול נעשה באופן טבעי יותר, אך לעובדים או למשתמשים חדשים הכניסה למערכת היא אתגרית במקצת. ניווט אינטואיטיבי יותר ומבנה ברור יותר של האזורים השונים יקל על הכניסה ויעשה את השימוש היומיומי לנוח ויעיל יותר.
5.0
מעולה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
3.0/5
יישום
3.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Georg, vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu geben! Es freut uns wirklich sehr, dass Guestnet euch im Hotelalltag unterstützt und euch die Kommunikation mit euren Gästen sowie die Arbeit an der Rezeption erleichtert. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass ihr auch die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Das bedeutet uns wirklich viel! Genauso dankbar sind wir dir für deine offenen und konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Wir verstehen gut, wie wichtig eine einfache und intuitive Bedienung gerade im hektischen Hotelalltag ist. Deshalb nehmen wir deine Anmerkungen zur Morgenpost und zur Übersichtlichkeit der GuestApp sehr ernst. Wie du bereits erwähnt hast, sind wir hier schon gemeinsam im Austausch und freuen uns darauf, die Funktionen weiter zu optimieren und noch besser an eure Bedürfnisse anzupassen. Vielen Dank für euer Vertrauen, die angenehme Zusammenarbeit und dafür, dass ihr uns mit eurem Feedback dabei helft, Guestnet jeden Tag ein Stück besser zu machen! Ganz liebe Grüße euer Guestnet-Team

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם