IT Project Manager in Spain gave Bookboost 4.5 stars. Read the full review...

Review of Bookboost

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

היכולת האנושית להבין את מצבם של בעלי המלונות; תמיד להתמקד באורח כמרכז. כל הפונקציות מעוצבות כראוי עם כוונה לשיפור. בנוסף, הצוות מתקן ולכן משפר את המוצר שלו יותר ויותר. זה CRM ממוקד גם ל-FrontDesk וגם לשיווק, CRM שלא מתמקד רק באורחים ובהודעות שלהם. זה CRM אינטואיטיבי, קל לניווט. הוא מספק בהירות תפעולית בסיסית בפעילות היומיומית. מאפשר לנו לאחד ערוצי שירות לקוחות מבלי לאבד את ההתאמה האישית או את מהירות התגובה. הערך המוסף של התמיכה הטכנית ועדכוני התוכנה הקבועים מבטיחים שהכלי יגדל בקצב הצרכים האמיתיים של המלון שלנו. ללא ספק, זה מעלה את הפרודוקטיביות של כל הצוות.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

התאמה אישית והתאמה אישית בכל חשבון מלון. לצאת מתוך בועת המשרד ולהיות לצד צוות ה-FrontDesk כדי לראות ולזהות באמת את הצרכים שלהם. לפעמים פונקציות קטנות משיגות הישגים גדולים. לדוגמה, הם עדיין מפתחים את תהליך הצ'ק-אין המקוון שלהם, שהוא טופס איסוף נתונים, אך בעלי המלונות זקוקים להרבה יותר מאימייל; הם זקוקים לתהליכי אורחים רבים שמשפיעים על תפעול המלון. נדרש להבין שזה יותר מ-CRM, וככזה חזק, חסרה היכולת להשתמש בו ככלי תקשורת פנימי; תמיד ממוקד באורח. OTAs הולכות ונהיות תובעניות ומבודדות יותר, ולכן כדאי להתגבר על מחסום טכנולוגי זה. וואטסאפ הוא כלי שמתפתח בקפיצות גדולות, והוא חייב להיות מוכן לכך. @שם משתמש; קבוצות, API לשיתוף פעולה בין וואטסאפ ל-Business. כל גרסה שהם מפרסמים צריכה להיות מתועדת ומועברת ללקוחות כדי לשפר את התקשורת. יש לו קטע של מסלול מוצר שיש בו מעט מאוד אינטראקטיביות רטרואקטיבית. היה רצוי להעצים את ההשתתפות של משתמשים פעילים באותו מפת דרכים ולהעשיר את תהליכי ההכשרה הראשוניים כדי להאיץ את אימוץ המערכת על ידי כל הצוות.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Bookboost

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם