מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of hub OS

9
בקרה בזמן אמת על שירותי ניקיון ותחזוקה — עם פערים בדיווח
Hotel Manager from 200 to 499 חדרים City Center Hotels in Perth (Australia)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת ניהול משק בית
תוכנת תחזוקת מלונות
מה אתה הכי אוהב?
Hub OS נותן לנו תמורה מצוינת לכסף עבור מלון עם 431 חדרים במרכז העיר פרת'. אנו משתמשים בו מדי יום להקצאת ולתזמון עבודות ניקיון, והוא שיפר משמעותית את היעילות. המפקחים יכולים לבדוק את מצב החדרים ואת עומס העבודה של הצוות בלי להתקשר ברדיו, ואנו יכולים לעקוב בזמן אמת אחרי פרודוקטיביות הניקיון כדי לזהות בעיות לפני שהאורחים שמים לב. סבב החדרים הפך למהיר יותר באופן ניכר מאז שהצוות תמיד יודע מה דורש טיפול הבא במקום להמתין להוראות. הצד של התחזוקה שימושי באותה מידה. מערכת הזמנות העבודה והכרטיסים מאפשרת לנו לתעד ולעקוב אחרי בעיות מוקדם כדי שמפגעים קטנים לא יהפכו לתיקונים יקרים, והיא שומרת על אחריות ההנדסה על עבודות שעדיין פתוחות. אנו יכולים לראות במבט חטוף אילו כרטיסים מאחרים ולעקוב מיד במקום שדברים יחליקו בין הכיסאות. תכונת רשימת הבדיקה שבה אנו משתמשים לניקיון, הנדסה וקבלה גם היא סייעה רבות. היא צמצמה משמעותית את רשימות הנייר והפכה את המעקב למהיר יותר לראות מה הועבר ומה עדיין צריך להיעשות. שני הצוותים יכולים לבדוק את אותו הרשומה במקום להסתמך על הערות בכתב יד שהושארו בדלפק, שהיו הולכות לאיבוד או מתפספסות בין משמרות. החלק שאנו סומכים עליו ביותר הוא כנראה מערכת מעקב חוויית האורח. צפייה בזמן אמת בתלונות ובהערות חיוביות כשהן נכנסות מאפשרת לנו להגיב במהירות, לפעמים אפילו לפני שהאורח עזב, במקום לגלות זאת דרך ביקורת מאוחרת יותר. זה עוזר לנו לשמור על עקביות בשירות בין המשמרות, וההנהלה יכולה לראות מגמות לאורך זמן ולא רק מקרים בודדים, מה שמקל על זיהוי בעיות חוזרות ותיקונן במקור. בסך הכל, Hub OS הפך לחלק מרכזי בניהול המלון יום-יום, מאחד את הניקיון, התחזוקה וחוויית האורח במקום אחד במקום מספר מערכות נפרדות. צוות התמיכה היה גם הוא זמין בכל פעם שהיו לנו שאלות לגבי ההגדרות. זה הפך את התפעול שלנו ליותר מאורגן, שקוף בין המחלקות, וקל יותר לניהול עם פחות נייר ופחות דברים שנופלים בין הכיסאות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום לשיפור יהיה תכונת דוחות מתוזמנים עם לוח מחוונים מתקדם שמציג את ביצועי המלון הכוללים בתחומים מרכזיים במקום אחד, במקום לדרוש דוחות נפרדים לניקיון, תחזוקה וחוויית האורח. תצוגת לוח מחוונים דומה בזמן אמת תהיה גם שימושית למעקב יום-יומי, כדי שנוכל לבדוק ביצועים במבט חטוף בלי להמתין לדוח מתוזמן. יהיה גם נהדר אם תהיה אפשרות ליצור רשימות בדיקה מותאמות אישית, המותאמות למחלקות ולזרימות העבודה הספציפיות שלנו, במקום להסתמך רק על התבניות המוגדרות מראש. תוספות אלו יהפכו את Hub OS ליותר בעל ערך כפלטפורמה אחת לניהול המלון.
4.5
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם