Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomPriceGenie

1
חוויה רעה, מעקב גרוע, הכל גרוע.
Manager from 5 to 9 חדר Boutique Hotels in Puebla (México)
מְאוּמָת
26 ימים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול הכנסות
מה אתה הכי אוהב?
הדבר הכי טוב בו הוא קלות השימוש. הממשק ידידותי למשתמש, למרות שהאפשרויות לא לגמרי ברורות. אני אוהב שכפתור ביטול המנוי מוסתר ולא קל למצוא אותו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
התקשורת נוראית; יש חוסר בה, פיטורי עובדים, חוסר מעקב, ועניין מועט בלקוחות מ-Room Price Genie. כשנרשמים, התקשורת והמעקב מצוינים; עם זאת, ההצעות לא מיושמות. לקח כמה חודשים לתגובה, וגם אז, ההצעה לא כובדה. הם הציעו לי קידום נוסף כדי להשאיר אותי כלקוח, אבל אז המצב כבר היה קריטי. הם איבדו את האמינות ואת האמון שלי בשלב זה. הייתי צריך לכתוב לממונה (באזור אחר) כדי שיעקבו אחר התיק שלי. בקרת נזקים היא, בלשון המעטה, גנרית. הם מציגים את עצמם כאפשרות נוחה עם מעקב אישי, וזה שקרי. נראה כאילו לחברה יש בעיות כוח אדם ובעיות תקשורת פנימיות חמורות.
0.5
נורא
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
2.0/5
יישום
2.0/5
Thamy A. from RoomPriceGenie replied
Thank you for sharing this, I'm sorry you had this experience. The lack of follow-through you described is not the standard we hold ourselves to, and we recognize we fell short here. We did try to make it right, but by then the damage was done, and we understand why that didn't rebuild your trust. That's honest feedback we're taking to heart, it's not the experience most of our customers describe, and it's not one we're comfortable with either. We'd welcome the chance to show you what our standard experience actually looks like, please reach out to us directly if you're ever open to it.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם