Chief Operating Officer in Australia gave Skeat 5 stars. Read the full review...

Review of Skeat

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

Skeat היה תוספת מצוינת לפעילות שלנו. הקצה האחורי של התוכנית קל מאוד לשימוש, מה שמקל על הצוות שלנו לנהל את הפעילות היומיומית בקלות. צוות Skeat תמך אותנו בצורה יוצאת דופן לאורך כל תהליך ההטמעה והנחה אותנו בכל שלב. בכל פעם שסיפקנו משוב או הצענו שיפורים, הם הגיבו במהירות ועבדו על פתרונות מעשיים כמעט באופן מיידי. עדכון תפריטים, תמחור ותזמון שינויים בתפריטים לשעות שונות של היום הוא פשוט ויעיל. האינטגרציה הישירה עם מערכת הקופה שלנו חסכה לצוות שלנו גם זמן משמעותי על ידי ביטול תהליכים ידניים. אורחים יכולים לחייב ישירות לחדר שלהם ולקשר את חברות ALL Accor שלהם ל-Skeat, שהיא תכונה נהדרת עבור מלונות. וחשוב מכל, ראינו עלייה ניכרת בהוצאות האורחים מאלה שהזמינו דרך Skeat בהשוואה לאורחים שהזמינו ישירות מהצוות שלנו. בסך הכל, זו הייתה מערכת נהדרת ששיפרה הן את היעילות התפעולית שלנו והן את חוויית האורחים. החלטנו לפרוס את Skeat במלונות האחרים שלנו.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

תחום אחד שניתן לשפר הוא אופן הפעולה של אפשרויות שינוי מאולצות. נכון לעכשיו, כדי לבקש מהאורחים לבחור תוספות כגון סוג חלב, סירופים או העדפות סוכר, יש להגדיר אפשרויות שינוי אלה כחובה בתוך Symphony. יהיה זה אידיאלי אם Skeat יוכל לנהל את ההנחיות הללו באופן עצמאי, מבלי לדרוש שהאפשרויות יהיו מאולצות ב-Symphony, מכיוון שזה יספק גמישות רבה יותר להזמנות פנימיות. הבנתי היא שכבר עובדים על שיפור זה. עם זאת, ההגדרה הנוכחית עדיין עובדת היטב ולא השפיעה על החוויה הכוללת.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Skeat

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם