Review of Cloudbeds

10
PMS מאורגן היטב ששומר על סינכרון כל הצוות
Concierge/Receptionist from 25-49 חדרים Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
מאומת
לפני 1 ימים
מוצרים שנסקרו
מה אתה הכי אוהב?
המערכת מאוד מאורגנת היטב, ועוזרת לי לעקוב אחרי כל תנועה שיש לנו לאורך היום. אני במיוחד מעריך את העובדה שיש לי את האפליקציה בטלפון, מה שמאפשר לי לבדוק במהירות מי נמצא באיזה חדר בלי הצורך להשתמש במחשב הנייד שלי. יש כל כך הרבה פונקציות שאני עדיין לומד עליהן, אבל אוניברסיטת Cloudbeds מאוד שימושית. בשנה הראשונה שלי בעבודה ב-Salara, השתמשתי באוניברסיטת Cloudbeds בקביעות. לדעתי, הפונקציה הכי שימושית בכל הנוגע לאורחים היא סעיף ההערות בכל הזמנה. כל דבר שקורה, אני יכול לרשום במקום אחד שבו שאר הצוות שלי יכולים לקרוא אותו. בין אם זו תלונה, בקשה מיוחדת, או פשוט רישום שובר הצ'ק-אין שלהם, ההערות הפכו לחיוניות לתפעול המלון שלנו. אני גם מעריך את הצד של שירותי ניקיון ב-Cloudbeds, שבו צוות הניקיון שלנו יכול לעדכן אותנו אילו חדרים נקיים, אילו מלוכלכים, והם יכולים גם לראות מהטלפונים או המחשבים שלהם אילו חדרים יהיו מאוכלסים, מיורדים, ולתכנן מראש את השבוע. עוד פונקציה אהובה ונפוצה מאוד היא היומן, והזמנת חדר ישירות דרך היומן. כשאני מתמודד עם לא מעט מיילים שרוצים להזמין חדרים, זה כל כך קל פשוט לבחור את התאריכים ביומן ולמלא ידנית את השאר. אני יודע שיש דרכים אחרות ליצור הזמנה, אבל השימוש ביומן הוא הכי מהיר והכי קל עבורי. אני גם מאוד מעריך את אפשרות התשלום באמצעות קישורים, אנחנו משתמשים בהם הרבה עבור אורחים שרוצים להזמין ישירות דרכנו. אנחנו גם משתמשים בקישורי התשלום כדי לעזור לאורחים לשלם את החשבון הפתוח שלהם בלי הצורך להופיע בקבלה. לדעתי, אם הייתי אורח, זו הייתה אחת הפונקציות האהובות עליי כי זה משהו שלא ראיתי במלונות אחרים. בסך הכל, Cloudbeds היא מערכת ניהול מלונות מקצועית, מתוכננת היטב וקוהרנטית, שאני ממליץ עליה לכל מי שעובד בתעשיית המלונאות. למעשה, המלצתי על המערכת למנהל הקודם שלי שהשתמש ב-Airbnb כפלטפורמה הראשית שלו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
כנותן, אני לא חושב שיש משהו ש-Cloudbeds יכולים לשפר. המערכת שלהם כבר מאוד מתוכננת היטב, פשוטה ועם Cloudbeds University באמת אין משהו שלא תלמד.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם