Brand Strategist & Proprietor in United States gave Stayntouch 5 stars. Read the full review...

Review of Stayntouch

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

בתעשייה שבה שירות לקוחות אמיתי נעשה הולך ופוחת, סטיינטאוץ' בולטת בנוף. בעוד שהפלטפורמה עצמה היא חלק חיוני בפעילות היומיום שלנו, מה שמייחד את סטיינטאוץ' באמת הוא משהו הרבה יותר יקר ערך: האנשים יוצאי הדופן שמאחוריה. אני לא יכול לומר מספיק על קלינט בנדה ורות ביסון. בכל שנותינו בתעשיית המלונאות, בין אם עם ספקי טכנולוגיה, ספקים ושותפים רבים שעבדנו איתם, אני יכול לומר בכנות שהם בין האנשים המסורים, המנוסים והעוזרים ביותר שפגשנו אי פעם. מה שמייחד אותם זה לא רק שהם מגיבים במהירות או מקצועיים טכנית. זה שהם באמת אכפת להם מההצלחה שלנו. הם ניגשים לכל שאלה, אתגר ובעיה תפעולית כאילו היו שלהם. הם מקשיבים בקפידה, לוקחים את הזמן להבין את התמונה הכוללת, ועושים מעל ומעבר כדי למצוא פתרונות, לעיתים בזמן אמת. הם לעולם לא גורמים לך להרגיש כמו עוד כרטיס תמיכה או הפרעה ליום שלהם. להפך. הם גורמים לך להרגיש שיש לך שותף אמיתי שמושקע בעזרה לפעילות שלך לפעול במיטבה. רמת ההתחייבות, הסבלנות והאחריות האישית הזו היא נדירה במיוחד בתעשיית הטכנולוגיה למלונאות. במלון סילבר סנדס, אנחנו מסתמכים על סטיינטאוץ' כמעט בכל היבט של תפעול המלון שלנו. מניהול ההזמנות, מלאי החדרים, תעריפים והגבלות, פרופילי אורחים ועד עיבוד תשלומים, ניהול הפוליאו, דוחות ואינטגרציות עם שותפי ההפצה שלנו, הפלטפורמה משחקת תפקיד מרכזי באיך שאנו מפעילים את המלון. אנחנו מעריכים במיוחד את הראות שהיא מספקת לעסק שלנו, את הגמישות לנהל סוגי אירוח שונים והזמנות מורכבות, ואת היכולת לקשר בין החלטות תפעוליות למידע הפיננסי שאנו זקוקים לו. בתעשיית המלונאות, שבה חלקים רבים צריכים להתחבר באופן חלק, טכנולוגיה אמינה וגישה לאנשים שמבינים את המורכבויות שלה עושה הבדל עצום. וזה המקום שבו קלינט ורות באמת זוהרות. הם לא רק אומרים לנו באיזה כפתור ללחוץ. הם לוקחים את הזמן להסביר איך הדברים עובדים, למה הם עובדים כך, ואיך אנחנו יכולים להשתמש במערכת באופן חכם ויעיל יותר. הם עוזרים לנו להפוך למפעילים טובים יותר. הרצון שלהם לחקור נושאים מורכבים, לשתף פעולה בין צוותים ולהיות מעורבים אישית עד שהבעיה נפתרת, הרוויח את האמון וההערכה המלאה שלנו. סטיינטאוץ' כל כך ברת מזל שיש להם אותם, וגם אנחנו. הם קבעו רף של שירות ושותפות שהיו טובים מאוד לחקות על ידי חברות טכנולוגיה אחרות. תודה מקרב לב לצוות סטיינטאוץ'. עשיתם שינוי משמעותי לעסק שלנו, וזה ראוי להכרה.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

כרגע, אני באמת לא יכול לחשוב על משהו ספציפי שצריך שיפור. היינו מאוד מרוצים הן מהפלטפורמה והן מרמת התמיכה יוצאת הדופן שאנו מקבלים מצוות סטיינטאוץ'.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Stayntouch

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם