מה אתה הכי אוהב?
אנחנו ממש אוהבים את מערכת Canary! היא ייעלה את התקשורת עם האורחים שלנו והפכה את המכירה המשופרת לקלה. היכולת לכלול תמונות ולשדר הודעות לכל האורחים שינתה את כללי המשחק עבור הנכס שלנו. המערכת סופר קלה לשימוש ויעילה להפליא בהגדלת ההכנסות הנוספות שלנו באמצעות חיובים נוספים. תכונת השידור מדהימה - אנחנו יכולים לשלוח הודעות טקסט במהירות לכל האורחים בימים גשומים כדי להזכיר להם לקחת פונצ'ו בחנות המתנות או ליידע אותם על אירועים מיוחדים ועדכונים. זה כל כך נוח להגיע לכולם באופן מיידי, והאורחים באמת מעריכים את המגע האישי. אנחנו גם אוהבים להשתמש בהודעות המתוזמנות! שלושה ימים לפני הגעת האורחים, אנחנו שולחים תזכורת ידידותית לגבי הטיול הקרוב שלהם, מה שעוזר להפחית אי-הגעה ונותן לאורחים זמן לבטל או להתאים תוכניות כדי שנוכל למכור מחדש את החדר במידת הצורך. זוהי אוטומציה מתחשבת שחוסכת זמן ומשפרת את היעילות. גם תכונת התמונות עושה הבדל עצום. היכולת להראות את מה שאנחנו מציעים במקום רק לתאר אותו מוסיפה רמה של מקצועיות והתרגשות שמרגישה מאוד "מותאמת למותג" עבור הנכס שלנו. היא ידידותית למשתמש, עוצמתית ומספקת תוצאות מדידות. הבינה המלאכותית לפעמים קצת יותר מדי יצירתית כשהיא מפרשת חריגים של אורחים, אבל חוץ מזה, Canary הייתה אחד הכלים הטובים ביותר שהטמענו אי פעם. היא שיפרה את זרימת העבודה של הצוות שלנו, שיפרה את ציוני שביעות הרצון של האורחים והפכה את התקשורת היומיומית לקלה. אנחנו באמת מצפים לראות איך הפלטפורמה ממשיכה להתפתח ולשפר את האירוח!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תכונת הבינה המלאכותית יכולה לפעמים להיות קצת יותר מדי בטוחה בעצמה - היא נוטה לפרש חריגים חד-פעמיים שנעשו עבור אורח כמדיניות קבועה ו"מחליטה" שזה מותר לכולם. אם הבינה המלאכותית הייתה יכולה להבחין טוב יותר בין כללים כלליים למקרים בודדים, זה היה מושלם. חוץ מזה, זו הייתה מערכת מצוינת בסך הכל!