Res/Rev Manager in United States gave Revinate 5 stars. Read the full review...

Review of Revinate

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

פגישות KPI דו-שבועיות עוזרות למקד את המטרות שלנו. דגש על שירות לקוחות המכוון למקסום הכנסות עם דברים שאינם ניתנים למשא ומתן, ניקוד שיחות, אימון, איסוף נתונים. היכולת לאסוף נתונים אסטרטגיים שעוזרים ליידע את קבלת ההחלטות הקשורות לתעריפים, מבצעים, קמפיינים וכו'. אני אוהב איך יש מבנה לצוות ההזמנות שלנו לעבוד בתוכו שיוצר את ההזדמנות להגדרת יעדים, הישגים, השוואה לשנים עברו, ולמידה. אם אי פעם תהיה בעיה, אנשים ב-revinate תמיד זמינים לעזור לפתור את הבעיה. Rez Force עוזרת לוודא שלא נפספס שיחות טלפון כשהמשרד שלנו סגור ונוכל להמיר במשרד הביתי. אני נהנה מהיכולת ליצור מספרי טלפון ספציפיים עבור התעריפים והחבילות השונות שאנו יוצרים כדי שנוכל לעקוב אחר העניין שיוצרים. הצ'אט והדחיפה לדבר גם הם נהדרים ועוזרים ליצור קשרים חדשים בין סוכן ההזמנות לאורח

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

אולי יכול להיות לוח מחוונים יותר להתאמה אישית שנותן צפייה בלחיצה אחת של מדדי מפתח שיהיו רלוונטיים לסוכן הזמנות, מנהל הזמנות, מנהל הכנסות, מנהל שיווק שיש להם תשומת לב. כדוגמה, אני (כמנהל שרת) אולי רוצה לראות את דוח נפח השיחות של השבועיים האחרונים, בהשוואה לשנה שעברה בתיבה אחת, התאריכים שמושכים לידים גבוהים/לידים נמוכים, שיעור השיחות שננטשו, מספר ההזמנות ב-72 השעות האחרונות, שיעור ההמרות שלנו לשבוע ואולי כמה אחרים, הכל בעמוד אחד. סוכן הזמנות עשוי לרצות לראות כמה לידים חדשים הם יצרו בשבוע האחרון, מה ההמרה לשבוע/חודש/שנה, כמה ניסיונות יוצאים הם ביצעו, המספר הכולל של שיחות טלפון שענו וכו' - להיות כמו ווידג'טים שאוכל להציץ בהם במהירות כדי למקד את תשומת ליבי לפריטי פעולה ויכול להיות מותאם אישית. העובדה שאורחים יקבלו אדם חי לפני שהם נכנסים לעץ הטלפונים עשויה גם להיות משהו שצריך לבדוק כדי לראות אם יש פתרון יצירתי. אולי נרצה את האפשרות להציע פגישות זום עם אורחים כדי להפוך את זה למותאם אישית יותר?

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Revinate

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם