Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

7
ל-Sojern יש הרבה פוטנציאל!
Front Desk Manager from 25-49 חדר Airport/Conference Hotels in Brookdale (United States)
מְאוּמָת
2 שנים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
הצוות שלי ואני אוהבים את הקו הישיר לאורחים! אם הם צריכים משהו הם יכולים לשלוח לנו הודעה דרך המערכת. זה נוח וחוסך זמן עבור האורחים ועבור הצוות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
קלות השימוש היא בעיה ענקית. אנחנו משתמשים בו כבר הרבה זמן ועדיין לא מצליחים להבין משהו.... כשאורח שולח לנו הודעה אנחנו לא מקבלים התראה למרות שאנחנו שומרים על האפליקציה שלו פתוחה באופן עקבי כדי לנסות לוודא שאנחנו לא מפספסים שום דבר . זה גם יהיה נחמד שאם אורח יבטל את ההזמנה שלו הוא כבר לא מקבל את הודעות קבלת הפנים או ההגעה ובמקום זה יקבל אולי אישור על ביטול? חיפשתי בערך שעתיים ביום אחד כדי לראות אם זה משהו שאני יכול להבין. אפילו שלחתי הודעה לתמיכה ולא שמעתי בחזרה. אנחנו מעבירים באופן עקבי שיחות מאנשים שביטלו את ההזמנות שלהם ובכל זאת נראה שהם ממשיכים לקבל הודעות. כמו כן, נראה שהקטע של הקצאת המשימה הפנימית לא עובד בכלל. זה יהיה כלי מדהים אם זה יעבוד נכון והייתי מסוגל לירות הודעות ובקשות לשומרי הבית או לצוות שלי לגבי צרכי האורחים!
3.5
מְמוּצָע
קלות שימוש
3.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
2.0/5
יישום
3.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם