Front Office Supervisor in Australia gave SIHOT 5 stars. Read the full review...

Review of SIHOT

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

אני בדרך כלל מקבל שיחות מצוות SIHOT כדי לבדוק אם הכל מתנהל בצורה חלקה, ואני חושב שזו יוזמה נהדרת שכן היא עוזרת לשמור על קשר חזק בין SIHOT לנכס. בדיקות קבועות אלה מראות שהצוות באמת מעריך משוב ורוצה להבטיח שאנחנו מקבלים את החוויה הטובה ביותר מהמערכת. לפעמים, בעיות או שאלות קטנות יכולות להתעלם או להישאר למועד מאוחר יותר, אבל שיחות אלה מספקות הזדמנות מצוינת לדון בכל דאגה, לספק משוב ולקבל פתרונות בזמן. זה גם מקל על הצוות להבין כיצד המערכת נמצאת בשימוש באתר והיכן ניתן לשפר. כשעברתי ממנטרה און מרי למנטרה מידטאון, צוות SIHOT גם היה מהיר ביותר לטפל בבקשתי להפעיל את החשבון שלי, כאשר זה הושלם בפחות משעה. זה הפך את המעבר לחלק הרבה יותר והראה תגובה ותמיכה נהדרות מצד הצוות. בסך הכל, אני מאוד נהנה להשתמש במערכת ומוצא אותה ידידותית למשתמש ואמינה לפעילות היומיומית שלנו. אני באמת מעריך את התמיכה המתמשכת, התגובה ושירות הלקוחות המעולה שמספק צוות SIHOT. :)

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

אני לא בטוח אם זה משהו שניתן ליישם, אבל רציתי להציע שיפור אפשרי. בכל פעם שאנחנו מדפיסים את סיכום ההגעה למחרת, אנחנו ממירים את המסמך לקובץ Word ומסמנים ידנית סעיפים ספציפיים בכרטיס הרישום, כולל כתובת האורח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, חברה, מספר חבר, רישום רכב, חתימה ותאריך. תהיתי אם ניתן יהיה להדגיש באופן אוטומטי סעיפים אלה בעת יצירת או הדפסה של המסמך. התאמה קטנה זו תחסוך לנו זמן משמעותי בכל יום ותעזור לייעל את תהליך הכנת ההגעה שלנו (ייתכן שיש דרך לעשות זאת, אבל לא קיבלתי הכשרה או הוראה כיצד לעשות זאת). :) אני מאמין שזה ישפר את הפרודוקטיביות, יפחית משימות ידניות ויאפשר לצוות להתמקד יותר במתן חוויית הגעה חלקה לאורחים. תודה ששקלתם את ההצעה הזו. :)

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of SIHOT

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם