Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GuestRevu

10
כלי אנליטי רב עוצמה להערכת הנכס שלך
General Manager from 10 to 24 חדר Boutique Hotels in Franschhoek (South Africa)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת סקר אורחים
מה אתה הכי אוהב?
אנו מרוצים מאוד מ-GuestRevu בנכס שלנו. על ידי שליחת בקשות לביקורות לכל האורחים שלנו, אנו מסוגלים לאסוף משוב כנה בזמן אמת המספק תמונה ברורה של ביצועי הפעילות שלנו על בסיס יומיומי. תהליך זה מדגיש לעתים קרובות בעיות או הזדמנויות שאולי אפילו לא היינו מודעים להן, ומאפשר לנו לטפל בהן במהירות ולשפר את הנוחות והחוויה הכוללת של אורחים עתידיים. משוב האורחים דרך GuestRevu משמש כהערכה דינמית ומתמשכת של הנכס שלנו. כל ביקורת מספקת תובנות חשובות לגבי מה שהאורחים שלנו מעריכים, כמו גם תחומים שבהם אנו יכולים להשתפר. קו תקשורת ישיר זה מאפשר לנו לבצע התאמות תפעוליות משמעותיות ולשפר ללא הרף את השירות שלנו כדי להבטיח שכל שהייה תעלה על הציפיות ותשמח באופן עקבי את האורחים שלנו. יתר על כן, התובנות מ-GuestRevu נותנות לנו הבנה מקיפה של מיקומנו בתחרות. על ידי ראיית הביצועים שלנו בהשוואה לנכסים אחרים באזור, אנו יכולים להשוות את ההיצע שלנו ולזהות הזדמנויות לבדל את עצמנו בשוק. מידע זה לא רק משפר שיפורים תפעוליים אלא גם מחזק את המותג שלנו ואת המוניטין שלנו בקרב מטיילים בעלי הבחנה. היבט חשוב במיוחד של GuestRevu הוא יכולתו לשקול אילו מחלקות ותחומים ספציפיים בעסק מתפקדים בצורה הטובה ביותר, ואילו דורשים תשומת לב נוספת. זה היה חיוני בסיוע לנו לקבל החלטות תפעוליות מושכלות, להבטיח שמשאבים מוקצים ביעילות, זיהוי צרכי הכשרה ושביעות רצון האורחים הכוללת מקסימלית. על ידי ניתוח דפוסים ומגמות על פני ביקורות מרובות, אנו יכולים לנקוט צעדים פרואקטיביים כדי לייעל כל היבט של פעילות המלון בצורה יעילה ואסטרטגית. בניגוד לשיטות מסורתיות, לא היינו צריכים להשקיע ב"אורחים מסתוריים" חיצוניים, שכן כל אורח משמש למעשה כמעריך מסתורי במהלך שהותו. גישה זו מספקת משוב אותנטי וישים המניע שיפורים מוחשיים בשירות, במתקנים ובשביעות רצון האורחים הכוללת. על ידי שילוב תובנות אלו בפעילות היומיומית שלנו, GuestRevu הפך לכלי חיוני במאמץ המתמשך שלנו לשפר את חוויית האורחים, לשפר את היעילות התפעולית ולשמור על יתרון תחרותי חזק. אני מתכנן גם להשתמש ב-GuestRevu עבור פרויקטים עתידיים בתחום האירוח, תוך מינוף הניתוחים והמשוב של האורחים כדי לסייע בקבלת החלטות עסקיות. זה יאפשר לי לייעל כל עסק של מלונות שאני מעורב בו, ולהבטיח שהפעילות משתפרת ללא הרף ושחוויות האורחים משופרות באופן עקבי בכל הנכסים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
כרגע ממשק המשתמש הגרפי עובד לי מצוין. קל לגשת אליו והמידע מוצג בצורה טובה. הבעיה היחידה היא שכאשר הוא נטען, סימן ה-99% לפעמים נשאר שם לזמן מה וזה מסיח את הדעת.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם