Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SHR Group

10
חבילת פתרונות מרשימה מבית SHR Group
Director of IT Development from 500+ חדר Limited Service & Budget Hotels in Riyadh (Saudi Arabia)
מְאוּמָת
2 שנים לפני
מוצרים נבדקו
מנוע הזמנות
מערכות ניהול הכנסות
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
מה אתה הכי אוהב?
היה לי העונג להשתמש במספר מוצרים מקבוצת SHR, כולל CRM, RMS, Booking Engine ו-CRS שלהם, והניסיון הכולל שלי היה לא פחות ממצוין. מה שמייחד את SHR Group הוא לא רק הפונקציונליות של המוצרים שלהם אלא גם המחויבות שלהם לתמיכת לקוחות. צוות התמיכה קשוב, בעל ידע ותמיד מוכן לסייע, מבטיח שכל בעיה או שאלה יטופלו באופן מיידי. לסיכום, המוצרים של SHR Group הפכו לחלק בלתי נפרד מהפעילות היומיומית שלנו. CRM, RMS, Booking Engine ו-CRS שלהם ביחד תורמים להצלחת העסק שלנו, ואני ממליץ עליהם בחום לכל ארגון המחפש פתרונות מהשורה הראשונה בתעשיית האירוח.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בעוד שהמוצרים של קבוצת SHR אכן סייעו בשיפור הפעילות שלנו, חיוני להכיר בתחומים שבהם שיפור יכול להעלות את השירות שלהם לגבהים עוד יותר. היבט אחד שניתן לשפר הוא ממשק המשתמש של מערכת ה-CRM. למרות שהוא פונקציונלי ויעיל, עיצוב מודרני ואינטואיטיבי יותר יכול לשפר את חווית המשתמש הכוללת, ולהפוך אותה לנגישה אפילו יותר למשתמשים עם רמות שונות של מומחיות טכנית. בנוסף, במערכת ניהול ההכנסות (RMS), יש מקום לשיפור במונחים של מתן כלי חיזוי מתקדמים יותר. גישה לנתונים פרטניים יותר ולתכונות ניתוח חזוי עשויה להעצים את מנהלי ההכנסות לקבל החלטות מושכלות עוד יותר, במיוחד בשוק המשתנה במהירות של ימינו. מנוע ההזמנות, למרות שהוא מצויין בפונקציונליות, יכול להפיק תועלת מאפשרויות התאמה אישית מורחבות. הצעת מגוון רחב יותר של תבניות עיצוב וגמישות במונחים של פריסה תאפשר לעסקים ליצור חווית הזמנה שמתיישרת בצורה חלקה עם אסתטיקת המותג שלהם. בעוד שהצעות אלו מוצעות מתוך עין לקראת שיפור, חשוב לציין שהמחויבות של SHR Group לתמיכת לקוחות תמיד הייתה למופת. המשך השקעה בשירות לקוחות מגיב ופרואקטיבי ללא ספק תחזק את היצע השירות הכולל שלהם. במהות, נקודות אלו נועדו להיות משוב בונה שמטרתו לחדד שירות מצטיין ממילא. החתירה המתמשכת למצוינות היא מה שמייחד חברות גדולות, ואני בטוח ש-SHR Group תשקול הצעות אלו ברוח השיפור המתמשך.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
M A. from SHR Group replied
Dear Ahmed, Thank you immensely for taking the time to share your thoughts. We greatly appreciate your kind words and it´s incredibly rewarding to hear that. Moreover, we also value your constructive feedback as your insights are valuable. We´re committed to addressing these areas to enhance your experience. Once again, thanks a lot!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם