Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Revinate

10
אני לא חושב שהיינו מצליחים בחצי בלי Revinate.
Reservations Manager from 200 to 499 חדר Luxury Hotels in Oceanside (United States)
מְאוּמָת
3 שנים לפני
מוצרים נבדקו
CRM למלונות ושיווק בדוא"ל
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
אני מפקח על מחלקת הזמנות של 2 מלונות נפרדים. Revinate הפכה את התהליך להרבה יותר קל לניהול! Revinate הגדיר לנו מספרי טלפון שונים עבור המלונות, האאוטלטים והספא השונים. לפני שאנחנו מרימים טלפון אנחנו כבר יודעים מה האורח מחפש. האם הם מחפשים הזמנה חדשה, מתקשרים לגבי הזמנה קיימת או כל נושא ספציפי אחר? כל המידע הזה ניתן לסוכן לפני שהשיחה מגיעה. הדיווח הוא גם פנומנלי, הוא מוציא את עבודת הניחוש מתזמון הסוכנים, ומגדיר בבירור מדדים שבהם נוכל להשתמש לאימון ותמריצים. שפע הדוחות מאפשר לי לראות המרה, זמן שכל סוכן מבלה בטלפון, מספר השיחות המגיעות לפי יום בשבוע או שעה ביום. לבסוף, אני אוהב שכל השיחות מוקלטות וניתן לחזור בהן כדי לעזור לסוכנים ללמוד ולשפר את טכניקות המכירה שלהם. ניתן גם להוריד את השיחה ולשלוח אותה למנהלים אחרים כאשר סוכנים ממחלקות אחרות עשויים להיות מעורבים בשיחה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בתכונת הצ'אט, לא ניתן לארגן את התבניות בצורה הגיונית ביותר עבור הצוות שלי. מכיוון שיש לנו 2 מלונות, יש לנו מידע שונה שהוספתי לתכונת תבנית הצ'אט ואין דרך לארגן אותו כדי לשמור על הצוות שלי מאורגן יותר.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם