Director of Strategy in United States gave Dextr AI 5 stars. Read the full review...

Review of Dextr AI

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

התכונה שעשתה את ההבדל התפעולי הברור ביותר עבורנו היא אחזור קוד לדלת. אנו מפעילים נכסים ללא מגע וקודי הגישה שלנו משתנים מדי יום, כך שהגעה לאחר שעות הפעילות שלא יכלה להיכנס הייתה כרוכה בעבר במשיכת מחשב נייד, איתור ההזמנה, זיהוי החדר ומציאת הקוד הנכון לאותו תאריך ספציפי. דני מאמת כעת את ההזמנה בשיחה ומספק את הקוד הנכון ישירות. זו הייתה נקודת כאב שהעלינו עם דקסטר, והם טיפלו בה. איכות הקול היא נקודת שיא נוספת. בפעם הראשונה שהצוות שלנו התקשר, הקצב הטבעי היה מפתיע באמת, והאורחים לא התייחסו לזה כאל קו אוטומטי. ההזמנה הטלפונית הראשונה שלנו מקצה לקצה עובדה בצורה נקייה, החל מההזמנה ועד לקופה, ללא צורך בהתערבות. בקונטיגו ראנץ', דני מטפל בשיחות הזמנות סטנדרטיות מסביב לשעון, תוך ניתוב פניות בנוגע לחתונות ואירועים, מקבל הודעה ומעביר אותה לצוות שלנו למעקב אנושי. הדבר הגדול השני הוא תמיכת הלקוחות - עבדנו עם ספקים רבים ושונים במהלך השנים וצוות דקסטר כל כך קל להשגה והם מטפלים בשאלות או בצרכים במהירות רבה. שירות הלקוחות שלהם באמת מבדיל אותם מכל מערכת טכנולוגית אחרת בה אנו משתמשים בנכסים השונים שאנו מנהלים.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

אף תגובה אוטומטית לא תהיה מושלמת בכל מקרה, והדיוק תלוי בניואנסים של השאלה. מכיוון שאנחנו מקום אירוח רב-גוני המגיש חתונות ואירועים, כמו גם הזמנות ישירות לאורחי לינה והזמנות קבוצתיות, אנחנו מקבלים המון שיחות טלפון שונות מאורחים ולקוחות. בכוונה השארנו פניות בנוגע לאירועים וחתונות מחוץ לתחום, מכיוון שאלו דורשות תגובה אישית ועין נוספת. דני מקבל הודעה ואיש צוות מחזיר לנו את השיחה. זו הייתה החלטה מכוונת מצדנו בנוגע להיקף ולא מגבלה של המוצר. אנחנו אוהבים את היכולת להתאים אישית את החוויה לצרכים שלנו.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Dextr AI

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם