Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelSync

10
צוות אורחים מרוצה של מלון אימפריום סובוטיקה
Direktor i vlasnik hotela Other in Subotica (Serbia)
מְאוּמָת
9 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול נכסים
מנוע הזמנות
מה אתה הכי אוהב?
תמיכה טכנית זמינה בכל עת, וזה היה הדבר העיקרי והחשוב ביותר עבורנו. כמו כן, ניטור חוקים ותקנות וחובות משפטיות במהלך חיוב ופעילויות הקשורות לחובות של קייטרינג הן כלפי המדינה והן כלפי כל עיר בנפרד. שדרוג מתמיד של המערכת תוך כיבוד חוקים, תקנות וצרכי ​​הלקוח (סקר מתמיד של שביעות רצוננו מהתוכנית, האם אנחנו רוצים שמשהו ישתנה והתאמת התוכנית לצרכים ולרצונות שלנו, לא רק סקר ואתם עונים ומסבירים והכל נשאר שם. לא. הם באמת מתאימים את התוכנית ועושים שינויים בהתאם למה שכתוב, וזה באמת אומר הרבה כי החוויות שונות). התוכנית עונה על כל צרכי הלקוח. צוות ממש מועיל ואדיב מוכן להקשיב ולעזור וזה אומר לנו הרבה. חינוך מתמיד וגישה להדרכות. מה שאני הכי אוהב הוא תחושת ההרפיה כי אני באמת יכול לסמוך על התוכנית. הם שברו את כל הדעות הקדומות וחוסר האמון שלי שאי אפשר שמשהו יעבוד כל כך טוב ומדויק. ההבנה שלהם שלא כולנו מכירים מערכות מחשב, במיוחד העובדים שלנו, שהם מסוגים שונים ורוב זמני ההשבתה מתרחשים דווקא בגלל טעויות אנוש, הם גם מוכנים לזהות את הבעיה ולפתור אותה. כמנהל וכמי שמשתמש באופן אישי בתוכנה, אני בהחלט יכול לשבח את שיטת הדיווח, בקרת העובדים, המכירות, הרווחים... יתרון מיוחד הוא הפתרון האידיאלי של אפליקציית OTA למובייל שבו באמת יש לי הזדמנות להירגע כי אני יכול לנטר הכל מכל מקום. וזה באמת המצב. אני נוסע הרבה גם בארץ וגם בחו"ל, ופעם אחת הייתה לי בעיה עם booking.com שבה לא הצלחתי לגשת אליהם וליצור איתם קשר ובסוף יצרתי קשר עם OTI, הם עזרו לי לפתור את הבעיה וחסכו לי את עלויות הנדידה והשיחות עם חברת booking.com. אז ממני באופן אישי וגם מעמיתיי כל המלצה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אנחנו באמת מרוצים, לתוכנית יש את כל מה שאנחנו צריכים כדי לענות על הצרכים שלנו, ובאמת יותר ממה שחשבנו שאנחנו צריכים. זה משמח אותי לשמוע את החוויות של קייטרינגים אחרים ואני מבין בפעם המאה עד כמה לא טעיתי בבחירה שלי וכמה חשובה באמת תוכנית טובה. כשקייטרינגים אחרים מדברים על הבעיות שלהם, אני מבין שאני לא מכיר חלק מהמצבים האלה כי מעולם לא נתקלתי בבעיה כזו עם פתרון OTA SYNC. רבים מחברינו (קייטרינגים) מחפשים דרך לעבור אליכם (הם מחויבים להתחייבויות חוזיות וכדומה). אם הייתי צריך לומר משהו, אולי צריך להגביר את השיווק. אני בהחלט לא חושב שזה לא טוב, אבל שאנחנו צריכים להמשיך להשקיע בזה אפילו יותר ויותר באופן אינטנסיבי כי בדרך זו, אולי משתמשים ותיקים של פתרונות אחרים יחליטו לעבור אליכם.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם