Review of Hoteza

10
אינטראקציה קלה יותר עם האורח
Social Media and Creative Design Executive from 500+ חדר Boutique Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מה אתה הכי אוהב?
הצלחנו לפרסם פרסומות, וקל לפרסם תפריטים. עכשיו הם יכולים לראות תמונות של מה שהם מזמינים! אפליקציית האורחים היא כלי טכנולוגי ונייד יותר להזמנות, מי לא אוהב להשתמש בטלפונים כדי לעשות זאת? פשוט השוק שלנו מעדיף ניווט קל יותר... רובם מזמינים ישירות בטלוויזיה או מסתכלים על התפריט, ואז מתקשרים להזמנות דרך הטלפון של המלון לאחר שהחליטו מה להזמין. נרגשים משילוב WhatsApp בשנת 2026 מכיוון שזה יעזור לנו מאוד להגדיל את השימוש באפליקציית האורחים! בנוסף, אפליקציית Hoteza של הצוות עשויה להיות התשובה לסכסוכים המתמשכים שלנו בנוגע לפינוי הזמנות שאושרו, מכיוון שרוב הצוות שלנו עובד במחלקה באמצעות טלגרם במקום לעקוב אחר הזמנות דרך האינטרנט. חוץ מזה, אנחנו מרוצים מכיוון שיש לנו ממשק טוב יותר מאשר מלונות אחרים בקרבתנו. צוות נחמד!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בהתאם לשיחה הישירה שלנו איתם, סביר להניח שנרצה להציג גרף של זמן השימוש בערוצי הטלוויזיה (כללי או ספציפי) ולסווג את זמני ההזמנות של האורחים, בדיוק כמו שזה מוצג בתכונת השיווק במערכת ניהול התוכן (CMS). זה יעזור לנו להתאים את סוג הקידום/תקשורת החזותית הנכון לשעה ויום ספציפיים. כיום, אני סופר ידנית את זמני ההזמנות (כמה אורחים הזמינו בבוקר, אחר הצהריים, בלילה ובחצות בשבוע) כדי להציג בפגישה שלנו. לא בטוח אם זה נלקח בחשבון, אבל אנחנו מקווים שכן בעוד כמה שנים?
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.0/5
יישום
4.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם