Review of Cendyn

8
Knowland: הכלי האולטימטיבי לצמיחת מכירות מבוססת נתונים
Group Sales Manager from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in Detroit (United States)
מְאוּמָת
8 חודשים לפני
מה אתה הכי אוהב?
אני אוהב את היכולת לבדוק את לוח המחוונים "תצוגות תמונת מצב של שוק". תרשים פילוח השוק הוא כלי נפלא. הוא מאפשר לי לראות איפה כולם נמצאים עם הזמנות ונותן לי מושג טוב יותר איפה הקבוצות שלי אוהבות להיות. כך אני יכול להסתכל על העיר ו/או הנכס הספציפיים ולראות מה מושך אותם לשם. זה עוזר לנו לשפר את העסק שלנו. אני גם אוהב שאתה יכול לצפות בגודל האירועים בנכסים השונים. אני אוהב שאתה יכול לראות את האימייל של כל חשבון, ואת הניתוחים מתחת לגרף מגמות גודל הפגישות. מוצר נהדר לצפייה בתחזיות ודוחות עתידיים. אני מאוד נהנה להשתמש בלוח המחוונים "תצוגות תמונת מצב של שוק" - זהו כלי רב עוצמה להבנת מגמות ולקבלת החלטות מושכלות יותר. תרשים פילוח השוק, בפרט, שימושי להפליא מכיוון שהוא מאפשר לי לראות איפה אחרים נמצאים עם ההזמנות שלהם, תוך שהוא נותן לי תמונה ברורה יותר של איפה הקבוצות שלי מעדיפות להיות. עם תובנה זו, אני יכול להתמקד בערים או נכסים ספציפיים ולהבין טוב יותר מה מושך לשם עסקים, מה שבסופו של דבר תומך באופטימיזציה באסטרטגיית המכירות הכוללת שלנו. תכונה נוספת שאני מעריך מאוד היא היכולת לצפות בגודל אירועים בנכסים שונים. פירוט זה עוזר לי להשוות ביצועים ולצפות ביקוש בצורה יעילה יותר. אני גם מוצא שזה מאוד נוח שניתן לצפות בכתובת הדוא"ל המשויכת לכל חשבון, יחד עם הניתוחים תחת גרף מגמות גודל הפגישות - שניהם מקלים על חיבור נקודות נתונים וזיהוי הזדמנויות. בסך הכל, זהו מוצר פנטסטי לסקירת תחזיות עתידיות, ניתוח דוחות וחשיפת אסטרטגיות חדשות לשיפור ביצועי העסק. רמת הפירוט והפונקציונליות שהוא מספק הופכות אותו לכלי הכרחי לתכנון וצמיחה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הייתי שמח אם הייתי יכול פשוט ללחוץ על חשבון, וזה יראה לי מיד את כל המקומות שבהם הם הזמינו בשנה האחרונה (לפחות - כמה שנים יהיו אפילו טובות יותר להשוואה). זה יהיה מועיל מאוד כשמסתכלים על מערך השווקים העתידי שלנו. זה גם מראה איזה סוג של דפוס יש לחברות מסוימות (לדוגמה: האם הן מזמינות כנסים גדולים כל שנה, או כל שנתיים? האם הן מעדיפות להיות במערב התיכון/דרום/צפון וכו' או שהן גמישות? האם זו קבוצה שבדרך כלל מוכרת מלונות? האם יש להן כנסים עירוניים?) הייתי שמח אם כשאתה לוחץ על תמונת מצב השוק שלך, זה יוכל למשוך גרף שמראה איך אתה משתווה לשאר המדינה שלך. רק הנכס הספציפי שלך מול המתחרים שלך. ניתוח בפועל לדיווח פנימי טוב יותר. אני גם מקווה שהנכס שלנו יקבל נראות טובה יותר אם נהיה מחוברים באופן עקבי כדי להראות שאנחנו רציניים לגבי עסקי הזמנות. הייתי שמח שתהיה לי היכולת פשוט ללחוץ על חשבון ולראות באופן מיידי את כל המקומות שבהם הם הזמינו במהלך השנה האחרונה - או באופן אידיאלי לאורך מספר שנים להשוואה מעמיקה יותר. רמת נראות כזו תהיה בעלת ערך רב כשמנתחים את מערך השווקים העתידי שלנו. זה גם יקל הרבה יותר על זיהוי דפוסי הזמנות בין חברות שונות. לדוגמה, האם הן מארחות כנסים גדולים מדי שנה, או לסירוגין? האם הן מעדיפות אזורים ספציפיים כמו המערב התיכון, הדרום או הצפון מזרח, או שהן גמישות יותר עם המיקומים שלהן? האם מדובר בקבוצות שבדרך כלל מוכרות מלונות שלמים, או שהן משתתפות בכנסים עירוניים? תובנות כאלה יאפשרו חיזוי ואופטימיזציה מדויקים יותר של אסטרטגיות המכירות שלנו. תכונה נוספת שתהיה מועילה להפליא היא היכולת ללחוץ על תמונת מצב השוק שלנו וליצור באופן מיידי גרף המשווה את ביצועי הנכס שלנו מול שאר המדינה. תצוגה זו לצד זו של הנכס שלנו לעומת התחרות הישירה שלנו תספק ניתוח חזק יותר ותאפשר דיווח פנימי יעיל יותר. לבסוף, אני מאמין שנכסים שמתחברים באופן עקבי ומשתמשים באופן פעיל בפלטפורמה צריכים לקבל נראות טובה יותר בתוך המערכת. זו תהיה דרך מצוינת להדגיש אילו מלונות רציניים לגבי עסקי ההזמנות ומעורבים באופן מלא בכלי. הכרה זו לא רק תעודד שימוש עקבי אלא גם תגמול נכסים המחויבים למינוף תובנות מבוססות נתונים לצמיחה.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
4.0/5
יישום
4.0/5
Natalie R. from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם