The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
603件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Attractions.io 優れています customer supportにおいて .
Duve 優れています 使いやすさに関して — 特にbrandの施設に (0.0/5) 、Mobile Friendly and SMS text messagingなどの独自機能を備えています.
HTRの603件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $1,400/mo | From $900/mo |
| 認証済みレビュー | 2 | 601 |
603件の認証済みレビューを分析した結果、Attractions.ioのユーザーはを最も評価し、Duveのユーザーは使いやすさ, ゲスト満足度, サポートとサービスを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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使いやすさ
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ゲスト満足度
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サポートとサービス
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Guest Communication
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| 短所 | |
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Customizability and Flexibility
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統合と互換性
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PMS同期と安定性
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテルゲストアプリベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #26 1件のレビュー | #1 132件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #34 1件のレビュー | #1 221件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #1 130件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #1 62件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #34 1件のレビュー | #1 222件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #1 269件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #1 190件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #1 86件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #17 1件のレビュー | #2 52件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #26 1件のレビュー | #1 224件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #1 19件のレビュー |
| 中東 ▾ | — | #1 247件のレビュー |
Choosing the right hotel guest app can be the difference between a smooth guest experience and operational headaches. Attractions.io and Duve both aim to enhance guest engagement but serve different hotel types and operational needs. While Attractions.io excels in visitor attractions and resorts with a focus on on-site experiences, Duve offers a more versatile platform suitable for a broader range of hotel segments. Which one aligns better with your hotel’s goals?
Attractions.io and Duve both aim to boost guest satisfaction and streamline operations, but they approach these goals differently. Attractions.io, with its roots in visitor attractions and resorts, specializes in guiding guests through on-site experiences, increasing activity bookings, and maximizing on-site spend. Conversely, Duve provides a comprehensive, multi-function guest app that covers pre-arrival, during-stay, and post-stay communication, along with upselling and contactless check-in features. Do your priorities lean toward enhancing on-site experiences or streamlining the entire guest journey?
Attractions.io’s platform is built for properties where experiences, not just rooms, matter — like resorts and theme parks. Duve’s platform, with its broad feature set and flexible integrations, caters to hotels of various types, including boutique, branded, and extended-stay properties. Attraction’s platform boasts zero verified integrations, while Duve has 65 verified partners, offering more flexibility. Which platform’s focus aligns best with your property’s strategic direction?
Both products receive high praise for support and ease of use, but Duve’s more recent reviews (34 in the last six months) and greater review volume (496) provide a clearer picture of current performance. Attraction.io’s reviews are older, with zero recent feedback, making Duve’s support and user feedback more reliable data points. Would you prefer a platform with more recent insights?
If your hotel needs a versatile guest engagement platform that handles pre-arrival communication, onsite operations, upselling, and post-stay feedback, Duve is the clear choice. Its robust feature set, including SMS, WhatsApp integration, analytics, and open API, supports a seamless digital guest journey for various property types—luxury, boutique, or vacation rentals.
On the other hand, if your property is a resort, theme park, or attraction that prioritizes guiding guests through on-site experiences and boosting activity bookings, Attractions.io is better suited. Its platform is designed specifically for leisure venues, with a proven track record of increasing activity bookings by up to 197% and boosting F&B spend by over 50%.
For properties focused on operational efficiency and guest engagement across the entire stay, Duve’s features and recent positive reviews make it the preferred option. Which of these priorities aligns most closely with your hotel’s strategic goals?
Attractions.io’s intuitive design scores a perfect 5/5 for ease of use, with recent reviews praising its user-friendly interface and smooth onboarding process. Customers mention that working with Attractions.io’s team is a breeze, and the product integrates well in high-traffic environments, with minimal reported bugs.
Duve’s platform also enjoys a high ease-of-use rating of 4.73/5, with recent reviews highlighting its straightforward setup and management. Users appreciate its clean UI and the rapid deployment of features, though some note initial setup can be complex due to the wide array of functionalities.
Edge: Attractions.io, due to its perfect usability score and recent review volume, making it a more reliable choice for immediate onboarding and ease.
Duve offers 13 unique features, including WhatsApp integration, automated replies, messaging guest surveys, secured data protection, and an open API—features Attractions.io does not have. It also supports SMS, a mobile app, and request management, making it a comprehensive guest management platform.
Attractions.io, however, has no features exclusive to it but focuses heavily on guest navigation, discovery, and on-site engagement, emphasizing experience-driven functionalities. Its core strength lies in guiding guests through attractions and on-site amenities, but it lacks the extensive suite of communication and automation features Duve offers.
Edge: Duve, with a broader feature set that addresses operational, communication, and revenue needs in a single platform.
Attractions.io’s customer support scores a top 5/5, with recent reviews praising their responsiveness and top-tier service. Customers mention working with a dedicated team that’s attentive, innovative, and quick to resolve backend bugs.
Duve’s support scores 4.65/5, with recent reviews citing helpful assistance but some delays in response times. Some users highlight frustrations with support responsiveness, particularly during setup and updates.
Edge: Attractions.io, given its higher support rating and recent positive feedback, making it more dependable during critical onboarding and operational periods.
Duve has 65 verified integrations, including PMS systems like WebRezPro, Sirvoy, and RoomRaccoon, as well as third-party platforms like Google Calendar and API support. Attractions.io currently has no verified integrations, limiting its ability to connect with other hotel systems.
This extensive integration network allows Duve to fit into existing hotel tech stacks seamlessly, reducing manual work and data silos. If your hotel relies on multiple systems, Duve’s flexibility will be a significant advantage.
Edge: Duve, with its extensive verified integrations, offering greater operational flexibility and reduced manual effort.
Duve’s recent review count of 34 and a rating of 4.75/5 reflect strong current sentiment, especially among larger hotels and chains. Many reviews emphasize how Duve’s features—like seamless communication and upselling—have transformed operations and guest satisfaction.
Attractions.io’s reviews are older, with no recent feedback and a 0/5 rating, indicating a lack of current customer experience data. Given the volume and recency of reviews, Duve clearly holds the higher rating.
Edge: Duve, due to more recent reviews and higher overall ratings, providing a more accurate reflection of current performance.
Attractions.io’s pricing starts at $1,400/month, with no free trial or freemium model, making it a higher investment without a trial period. Duve charges $900/month, also without a trial, offering a more affordable entry point with flexible features.
Both products utilize a straightforward monthly fee model, but Duve’s lower starting price and recent positive reviews could translate into better value for your investment.
Edge: Duve, offering a lower price point and more recent positive feedback, making it a more cost-effective choice.
Not ideal if your hotel’s goal is to streamline pre-arrival, communication, and post-stay engagement across multiple channels.
Not ideal if your hotel needs a broad communication platform with integrated upselling and automation features.
Edge: Attractions.io, for resorts and attractions prioritizing on-site experience enhancement.
Not ideal if your hotel primarily relies on on-site guest experiences without much need for digital communication or automation.
Not ideal if you prefer a platform with a narrow focus solely on guest navigation and on-site activities.
Edge: Duve, due to its versatile feature set, broad integrations, and suitability across various hotel segments.
Attractions.io excels in guiding guests through on-site experiences at resorts and attractions, with a focus on activity bookings and visitor engagement. It’s a robust choice if your property’s primary goal is to enhance on-site guest discovery and maximization of leisure spend.
Duve, with its comprehensive suite of features, including automation, messaging, upselling, and integrations, suits hotels looking to optimize the entire guest journey. It’s ideal for properties that want to improve operational efficiency, generate additional revenue, and deliver personalized experiences.
If your hotel prioritizes on-site guest engagement and activity boosting, Attractions.io is the better fit. For broader operational needs, digital communication, and revenue optimization, Duve provides a more complete, adaptable solution.
Final Recommendation: Given the higher review volume, more recent feedback, and broader feature set, Duve is the stronger choice for most hotels today. Its flexibility, integrations, and proven performance make it well-suited to support your hotel’s growth and guest satisfaction goals.
ホテルゲストアプリ の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,400/mo | From $900/mo |
HTRの製品データベースによると、Attractions.ioとDuve Appは10個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| SMSテキストメッセージング | ||
| Whatsapp統合 | ||
| メッセージルーティング | ||
| モバイルフレンドリー | ||
| 安全なデータ保護 | ||
| 自動返信 |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに1個の異なる機能があります。
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
ホテル経営者が高く評価する点
多くのレビューで、Duveのユーザーフレンドリーなインターフェースが評価されており、スタッフとゲストの両方の視点からアクセスしやすく、管理しやすいことが強... 多くのレビューで、Duveのユーザーフレンドリーなインターフェースが評価されており、スタッフとゲストの両方の視点からアクセスしやすく、管理しやすいことが強調されています。ユーザーナビゲーションとユーザーエクスペリエンスの改善は、改善点として挙げられる点です。
アプリの多言語対応や効率的なサービスリクエストといった豊富な機能は、ゲストエクスペリエンスを向上させ、滞在中の満足度向上に貢献しています。即時のコミュ... アプリの多言語対応や効率的なサービスリクエストといった豊富な機能は、ゲストエクスペリエンスを向上させ、滞在中の満足度向上に貢献しています。即時のコミュニケーションとサービスの利便性は、この成果に大きく貢献しています。
サポートチームは、迅速かつ親切な対応で多くの方から高い評価を得ています。しかしながら、一部の批評では遅延や問題への対応が不十分であると指摘されており、... サポートチームは、迅速かつ親切な対応で多くの方から高い評価を得ています。しかしながら、一部の批評では遅延や問題への対応が不十分であると指摘されており、サービスの一貫性には改善の余地があるようです。
ホテル経営者が指摘する課題
Users appreciate Duve's customizability, especially in handling different guest needs and branding. However, they suggest improvements in template fle... Users appreciate Duve's customizability, especially in handling different guest needs and branding. However, they suggest improvements in template flexibility and options to match specific guest types.
DuveはPMSやその他のホテル管理システムとの連携機能を備えており、ゲストデータの同期と管理負担の軽減により効率性を向上させます。しかしながら、ユーザーか... DuveはPMSやその他のホテル管理システムとの連携機能を備えており、ゲストデータの同期と管理負担の軽減により効率性を向上させます。しかしながら、ユーザーからは、ますます複雑化する業務を効率化するために、より緊密な連携を求める声も上がっています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Attractions.ioとDuve Appは多くの主要なHotel Guest Apps機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Attractions.ioは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Duve Appは65件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Attractions.ioは使いやすさで5.0/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Attractions.io:いいえ。Duve App:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Guest Appsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Attractions.ioのHT Scoreは0、Duveは100です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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