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Duve App
4.7 (601 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
読んだ 推奨事項
Duve App
92中の1位（:category） ホテルゲストアプリ
2026 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した Duve として #1 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDuveによるブランドのGuestアプリ-1週間で準備完了！
推奨率94%、602軒のホテルに採用されています
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、チェックイン前後のプロセスを自動化し、アップセルを通じて追加の収益を上げる Duve の機能を高く評価しています。チェックイン前の機能は、フロントデスクの作業負荷を軽減し、ゲストの体験を最適化するために注目されています。効果的ではあるものの、カスタマイズ、SMS 機能、高齢のゲストのアクセシビリティに問題があると指摘するユーザーもいます。
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、業務を効率化し、ゲストの体験を向上させる包括的な機能スイートとして Duve を推奨しています。Duve のユニークな強みは、ゲスト メッセージング、アップセル、非接触型チェックイン、カスタマイズを 1 つの統合プラットフォームに統合できることです。さらに、サードパーティ統合の柔軟性と、急速に変化するホスピタリティのニーズに適応する能力により、Duve は好ましい選択肢となっています。批判的なフィードバックでは、ユーザー設定が時々複雑になることがよく指摘されています。
Zoltan, Marieke, Pritesh and 59 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
63 | 超小型 (1-9 ルーム)
211 | 小型 (10-49 ルーム)
152 | 中規模 (50-99 ルーム)
379 | 大型 (100-499 ルーム)
95 | 超大型 (500+ ルーム)
国
357 | Israel
122 | France
57 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Netherlands
16 | Italy
16 | Cyprus
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
7 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Malaysia
3 | United Arab Emirates
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
3 | Japan
3 | Czech Republic
2 | Costa Rica
2 | Indonesia
2 | Ireland
2 | Luxembourg
2 | Denmark
2 | Norway
2 | Singapore
2 | Morocco
2 | Turkey
2 | Romania
2 | Lithuania
1 | El Salvador
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Brazil
1 | Croatia
1 | Cayman Islands
1 | Zimbabwe
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Fiji
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Bulgaria
1 | Honduras
タイプ
412 | 高級ホテル
363 | ブティック
338 | シティセンターホテル
312 | リゾート
291 | ブランドホテル
229 | バケーションレンタル＆ヴィラ
222 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
182 | ホステル
168 | 空港/会議ホテル
161 | 限られたサービスと予算のホテル
135 | 長期滞在＆サービスアパート
11 | カジノ
9 | RVパークとキャンプ場
8 | モーテル
領域
362 | 中東
358 | ヨーロッパ
87 | 北アメリカ
35 | オセアニア
32 | アジア太平洋
5 | 南アメリカ
5 | 中央アメリカ
4 | アフリカ
カテゴリー
675 | ゲストメッセージングソフトウェア
601 | ホテルゲストアプリ
563 | 非接触チェックイン
323 | アップセルソフトウェア
126 | モバイルオーダー＆ルームサービス
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Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve アプリは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された包括的なゲスト管理プラットフォームです。ゲストとのコミュニケーションを効率化し、チェックイン前後のプロセスを自動化することで、業務効率を高め、ゲストの体験を最適化します。Duve は、非接触チェックイン、統合ゲスト メッセージング、アップセルの機会などの価値ある機能を提供し、ホテル経営者が簡単に収益を伸ばせるようにします。このプラットフォームは、ゲストが母国語でコミュニケーションしたり、施設情報にアクセスしたり、購入したり、物理的なキーカードを使わずに部屋のドアを開けたりできるブランド ウェブ アプリもサポートしています。Duve は既存のシステムと簡単に統合でき、柔軟性と適応性を提供し、現代のホテル経営者の絶えず変化するニーズに対応します。セットアップとカスタマイズが時々複雑になるにもかかわらず、Duve は重要なゲスト インタラクション機能を 1 つのシームレスなソリューションに統合できるため、依然として好まれています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Duve 分析されたレビュー: 26
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Duve 分析された専門家の推奨事項: 49
専門家の推奨事項を読む説明提供者Duve
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Duve が提供する説明:
"予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します"
よくある質問
機能
ルーム、サービス、体験などのアップセル
ルーム、サービス、体験などのアップセル
ゲストが何を望んでいるのかを理解し、カスタマイズされたアップグレード、サービス、体験などを提供することで、ゲストの収益と体験を増やしましょう!
統合されたモバイルキーで部屋のロックを解除
統合されたモバイルキーで部屋のロックを解除
ゲストがキーを紛失したり、直接キーを提供しなければならないことを心配する必要はありません。デジタルキーは、いつでもどこからでも提供できます。ゲストがチェックインを完了すると、滞在日のデジタルキーが自動的に与えられます。あなたと彼らの両方の時間と労力を節約します。
チームとゲストとのコミュニケーション
チームとゲストとのコミュニケーション
一元化された 1 か所で組織内およびゲストとのコミュニケーションを維持します。電子メール、WhatApp、テキストなど、1 つのハブからすべてのチャネルですべての着信通信を送信、追跡、管理します。完全な会話履歴を簡単に追跡して表示できるため、見落としがなく、常に可能な限り最高のサービスをゲストに提供できます。
ゲストがオンラインでチェックインできるようにする
ゲストがオンラインでチェックインできるようにする
フロント デスクの列を半分以上減らします。チェックインはかつてないほど速く、簡単になりました。
アプリにカスタム ブランディングを適用する
アプリにカスタム ブランディングを適用する
Duve は、お客様のブランドに合わせて完全にカスタマイズされています。ゲスト アプリは、フォント、画像、色、ロゴ、ブランド言語などで完全にブランド化されています。
アプリをダウンロードせずにアクセスする
アプリをダウンロードせずにアクセスする
Duve は完全に Web ベースであるため、ゲストはアプリをダウンロードする必要がなく、Web サイトの拡張機能のように電話から直接使用できます。
ゲストのニーズを理解する
ゲストのニーズを理解する
ゲストのニーズを事前に予測 — Duve は、過去の選択や好みに基づいて、ゲストが誰であるか、何を楽しんでいるか、何に興味があるかを理解し、各ゲストに合わせた提案を作成するのに役立ちます。
特徴
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
パーソナライズされたアップセル
アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。
オンラインチェックイン
非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。
部屋に簡単にアクセス
ホテルのキーレスエントリーシステム
Duve とデジタル キー プロバイダーの統合により、ゲストはゲスト アプリから自分の部屋に簡単にアクセスできるようになります。スタッフはいつでもゲストとアクセスを共有し、ゲストが客室やレンタルにアクセスできなくなった場合はアクセスを取り消すことができます。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve App は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #63 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るDuve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Duve として #1 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Duveの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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No matching results
Duveの事例
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
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参考文献
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
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Hotel & Heritage Site Manager から 10 to 24 ルーム の George Town (Malaysia)
検証済み
5 ヶ月前
ホテル経営者として、Duveシステムはゲスト満足度と業務効率の両方を向上させる上で大きな力となっていると実感しています。最大の強みの一つは、コミュニケーションを一元化していることです。到着前のフォーム、チェックイン、アップセル、メッセージングなど、すべてが単一のプラットフォームで完結します。これにより、スタッフとゲスト間のやり取りが大幅に削減され、パーソナルなコミュニケーションも維持されています。
Malaysia
Malaysia
Hotel & Heritage Site Manager
小規模ホテル
2
基準を満たしておらず、修正する意思がないため、レビューを依頼しました
IT Manager から 500+ ルーム バケーションレンタル＆ヴィラ の Sydney (Australia)
検証済み
5 ヶ月前
残念ながら、Duveとのやり取りは良い経験ではありませんでした。普段ならレビューを書く気にはなれませんが、数年前に関係を解消したにもかかわらず、多くのスタッフにレビュー依頼のメールが届き、配信停止のオプションもありませんでした。ソフトウェアは過剰販売で、期待に応えられていないと感じました。
Australia
Australia
IT Manager
超大規模ホテル
5
十分だが限定的
Humber Lofts から 10 to 24 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Kingston-upon-Hull (United Kingdom)
検証済み
5 ヶ月前
日々の業務に使いやすさを。スタッフに必要な機能はシンプルで使いやすいです。
United Kingdom
United Kingdom
Humber Lofts
小規模ホテル
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ユーザーフレンドリーで合理化された
Guest Experience Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
6 ヶ月前
- ホテルとゲストにとって使いやすい。 - 連絡先の詳細が利用できるため、コミュニケーションが迅速です。 - ゲスト アプリは、ゲストが受付係に尋ねる必要性を減らすのに非常に便利です。
Israel
Israel
Guest Experience Manager
中規模ホテル
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ホテル向けのオールインワン プラットフォーム。優れた顧客サービスが提供され、顧客にとっても素晴らしいです。
Product Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Ramat Gan (Israel)
検証済み
6 ヶ月前
Duveは、ホテル向けの強力なオールインワンプラットフォームです。信頼性の高いサポートと、ゲストの体験に合わせた個別の問い合わせに対応します。Duveのチームはスムーズな運用を保証し、ホテルのニーズに合わせて機能をカスタマイズします。ゲストの体験の一部しか提供しない競合他社とは異なり、Duveは豊富な機能と強力なサポートを備えた完全なオールインワンプラットフォームを提供し、ホテルの業務を簡素化し、ゲストエクスペリエンスを向上させます。
Israel
Israel
Product Manager
大規模ホテル
7
ゲストアプリを使い始めるのに良いツールでした
Première de Réception から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル の Paris (France)
検証済み
6 ヶ月前
カスタマーチャットは使いやすく、事前チェックインもスムーズに機能しました。ゲストアプリも便利で使いやすかったです。
France
France
Première de Réception
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10
レビュー
Call Center Manager から 50-74 ルーム ホステル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
6 ヶ月前
シンプルで使いやすいシステムです。お客様は、予約、言語、好み、滞在日などに合わせてカスタマイズされた情報を受け取ることができます。これにより、コミュニケーションの明確さと満足度が大幅に向上します。
Israel
Israel
Call Center Manager
中規模ホテル
10
優れた人材を備えた優れた会社
VP Operation から 75-99 ルーム 高級ホテル の ZichronYaakov (Israel)
検証済み
6 ヶ月前
イノベーション。彼らはサービスを更新し続け、関連性があり、生産的で、必要なものであり続けます。 UX はシンプル、直感的、そして柔軟です。顧客サービスは素晴らしいです。
Israel
Israel
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中規模ホテル
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ゲストエクスペリエンスのアップグレード
Hotel Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Ma'ale HaHamisha (Israel)
検証済み
6 ヶ月前
非常に便利で効率的です。宿泊者は、自分でチェックイン/自分で支払う/滞在中のフロントと通信します。とても便利。この時代のゲストは、ホテルのスタッフとの直接的な接触を避け、インタラクティブなコミュニケーションを好みます。
Israel
Israel
Hotel Manager
小規模ホテル
2
過剰な約束、不十分な実行
Head of Operations から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の New York City (United States)
検証済み
6 ヶ月前
当初は肯定的なレビューを書いてほしいと頼まれ、それに従いました。しかし、時間が経つにつれて、問題がどんどん増えてきました。アプリにはバグが多く、管理画面で何度もアップデートしても、ゲストに誤った情報が頻繁に送信されます。複数のブランドに対応していると主張していますが、システムが適切に処理しておらず、情報が混在してしまうことも少なくありません。カスタムメールツールは魅力のないメールを作成し、保存後にデザインが崩れてしまいます。さらに、迅速なサポートが必要な際にカスタマーサポートの対応が遅いのも問題です。更新の数か月前に解約しようとしたのですが、契約はさらに2年間自動更新され、引き続き利用する必要があると言われました。
United States
United States
Head of Operations
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Duveは、ゲストとのコミュニケーションとアップセルフローを一元管理する優れた機能を備えています。到着前、滞在中、そして滞在後のやり取りを効率化し、ゲストアプリを使えば、フロントデスクに電話することなく情報にアクセスしたり、リクエストを送信したりできます。また、自動メッセージ機能や予約データに基づいたコンテンツのパーソナライズ機能も優れています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Duveは、ゲストとのコミュニケーションとアップセルフローを一元管理する優れた機能を備えています。到着前、滞在中、そして滞在後のやり取りを効率化し、ゲストアプリを使えば、フロントデスクに電話することなく情報にアクセスしたり、リクエストを送信したりできます。また、自動メッセージ機能や予約データに基づいたコンテンツのパーソナライズ機能も優れています。
Duveは、ホテルのゲストとのコミュニケーションを簡素化・一元化する上で優れたソリューションを提供しています。定型メッセージの自動化、ゲスト情報の事前収集、そしてアップセルオプションの明確でユーザーフレンドリーな提示を支援します。ホテル経営者は、設定後、チームの手作業を確実に削減し、ゲストが滞在前と滞在中に何を期待できるかをより明確に理解できるようになることを高く評価しています。
Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
Duve は、パーソナライゼーション、自動化、シームレス性を組み合わせて、あらゆる段階でゲストとホテル経営者間の最適なやり取りを保証します。最先端の機能、ユーザーフレンドリーなデザイン、世界中の SaaS プラットフォームとの戦略的パートナーシップを組み合わせることで実現します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Duveは、主にゲスト対応のエクスペリエンスにおいて際立っています。パーソナライズされたゲストアプリ、コミュニケーション、アップセル、チェックインフロー、デジタルガイドを1つの統合インターフェースに統合する方法、そして提供されるカスタマイズのレベルは、多くの競合他社よりも優れています。メッセージングとアップセルに関する自動化もより高度で、後付けではなく、ゲストの体験に統合されているように感じられます。
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Duveは、主にゲスト対応のエクスペリエンスにおいて際立っています。パーソナライズされたゲストアプリ、コミュニケーション、アップセル、チェックインフロー、デジタルガイドを1つの統合インターフェースに統合する方法、そして提供されるカスタマイズのレベルは、多くの競合他社よりも優れています。メッセージングとアップセルに関する自動化もより高度で、後付けではなく、ゲストの体験に統合されているように感じられます。
Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
SKEAT などの SaaS プラットフォームとの連携により、この付加価値がさらに高まり、ゲストにとっての全体的な体験がより革新的で楽しいものになります。Duve は、ホテル経営者が期待を超え、競争の激しい市場で際立つことができる、次世代のソリューションを提供します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Duveを導入する前に、ゲストジャーニー全体を綿密に計画してください。チェックイン、アップセル、メッセージング、ガイド、アンケートなど、自動化したいタッチポイントを明確に定義すればするほど、プラットフォームから得られる価値は高まります。
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Duveを導入する前に、ゲストジャーニー全体を綿密に計画してください。チェックイン、アップセル、メッセージング、ガイド、アンケートなど、自動化したいタッチポイントを明確に定義すればするほど、プラットフォームから得られる価値は高まります。
最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。
DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。
製品この製品は、ゲスト体験を優先するホテル向けに設計されたプレミアム製品です。ホスピタリティ業界のデジタル変革により、ゲスト アプリはあらゆるやり取りを統合し、パーソナライズして、高品質の体験を実現します。
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