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Duve App
4.7 (699 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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NR
Nicholas, Hasnaa, Zoltan 他 80 名の専門家が Duve を推奨
読んだ 推奨事項
Duve App
94件中1位 カテゴリー： ホテルゲストアプリ
2026 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した Duve として #1 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいDuveによるブランドのGuestアプリ-1週間で準備完了！
推奨率94%、693軒のホテルに採用されています
Accor, Leonardo, The Set Collection他690軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、チェックイン前後のプロセスを自動化し、アップセルを通じて追加の収益を上げる Duve の機能を高く評価しています。チェックイン前の機能は、フロントデスクの作業負荷を軽減し、ゲストの体験を最適化するために注目されています。効果的ではあるものの、カスタマイズ、SMS 機能、高齢のゲストのアクセシビリティに問題があると指摘するユーザーもいます。
Accor, Leonardo, The Set Collection他690軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、業務を効率化し、ゲストの体験を向上させる包括的な機能スイートとして Duve を推奨しています。Duve のユニークな強みは、ゲスト メッセージング、アップセル、非接触型チェックイン、カスタマイズを 1 つの統合プラットフォームに統合できることです。さらに、サードパーティ統合の柔軟性と、急速に変化するホスピタリティのニーズに適応する能力により、Duve は好ましい選択肢となっています。批判的なフィードバックでは、ユーザー設定が時々複雑になることがよく指摘されています。
Hasnaa, Zoltan, Marieke and 62 others
彼らのおすすめを読むDuve が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
65 | 超小型 (1-9 客室)
220 | 小型 (10-49 客室)
171 | 中規模 (50-99 客室)
482 | 大型 (100-499 客室)
95 | 超大型 (500+ 客室)
国
366 | Israel
128 | France
59 | United States
53 | United Kingdom
53 | Australia
33 | Spain
31 | Germany
24 | Greece
22 | Netherlands
21 | Mexico
21 | Italy
19 | Portugal
19 | Cyprus
14 | Belgium
12 | Thailand
12 | Canada
10 | Austria
9 | India
9 | Switzerland
8 | Philippines
7 | United Arab Emirates
6 | Japan
5 | Luxembourg
4 | Cayman Islands
4 | Finland
4 | Czech Republic
4 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Ireland
3 | Morocco
3 | Malaysia
3 | Denmark
3 | Singapore
3 | Monaco
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Indonesia
2 | Fiji
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
2 | Bulgaria
2 | Lithuania
2 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Slovakia
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Honduras
タイプ
465 | 高級ホテル
411 | ブティックホテル
380 | シティセンターホテル
358 | リゾート
322 | ブランドホテル
249 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
247 | バケーションレンタル＆ヴィラ
200 | 空港/会議ホテル
188 | ホステル
168 | 限られたサービスと予算のホテル
148 | 長期滞在＆サービスアパート
14 | RVパークとキャンプ場
13 | カジノ
8 | モーテル
地域
424 | ヨーロッパ
377 | 中東
92 | 北アメリカ
56 | オセアニア
45 | アジア太平洋
8 | 中央アメリカ
6 | 南アメリカ
5 | アフリカ
カテゴリー
775 | ゲストメッセージングソフトウェア
699 | ホテルゲストアプリ
611 | 非接触型チェックイン
399 | アップセルソフトウェア
166 | モバイルオーダー＆ルームサービス
3 | ホテルのキーレスエントリーシステム
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Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：100人
Duve アプリは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された包括的なゲスト管理プラットフォームです。ゲストとのコミュニケーションを効率化し、チェックイン前後のプロセスを自動化することで、業務効率を高め、ゲストの体験を最適化します。Duve は、非接触チェックイン、統合ゲスト メッセージング、アップセルの機会などの価値ある機能を提供し、ホテル経営者が簡単に収益を伸ばせるようにします。このプラットフォームは、ゲストが母国語でコミュニケーションしたり、施設情報にアクセスしたり、購入したり、物理的なキーカードを使わずに部屋のドアを開けたりできるブランド ウェブ アプリもサポートしています。Duve は既存のシステムと簡単に統合でき、柔軟性と適応性を提供し、現代のホテル経営者の絶えず変化するニーズに対応します。セットアップとカスタマイズが時々複雑になるにもかかわらず、Duve は重要なゲスト インタラクション機能を 1 つのシームレスなソリューションに統合できるため、依然として好まれています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Duve 分析されたレビュー: 85
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Duve 分析された専門家の推奨事項: 49
専門家の推奨事項を読む説明提供者Duve
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Duve が提供する説明:
"予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します"
よくある質問
機能
ルーム、サービス、体験などのアップセル
ルーム、サービス、体験などのアップセル
ゲストが何を望んでいるのかを理解し、カスタマイズされたアップグレード、サービス、体験などを提供することで、ゲストの収益と体験を増やしましょう!
統合されたモバイルキーで部屋のロックを解除
統合されたモバイルキーで部屋のロックを解除
ゲストがキーを紛失したり、直接キーを提供しなければならないことを心配する必要はありません。デジタルキーは、いつでもどこからでも提供できます。ゲストがチェックインを完了すると、滞在日のデジタルキーが自動的に与えられます。あなたと彼らの両方の時間と労力を節約します。
チームとゲストとのコミュニケーション
チームとゲストとのコミュニケーション
一元化された 1 か所で組織内およびゲストとのコミュニケーションを維持します。電子メール、WhatApp、テキストなど、1 つのハブからすべてのチャネルですべての着信通信を送信、追跡、管理します。完全な会話履歴を簡単に追跡して表示できるため、見落としがなく、常に可能な限り最高のサービスをゲストに提供できます。
ゲストがオンラインでチェックインできるようにする
ゲストがオンラインでチェックインできるようにする
フロント デスクの列を半分以上減らします。チェックインはかつてないほど速く、簡単になりました。
アプリにカスタム ブランディングを適用する
アプリにカスタム ブランディングを適用する
Duve は、お客様のブランドに合わせて完全にカスタマイズされています。ゲスト アプリは、フォント、画像、色、ロゴ、ブランド言語などで完全にブランド化されています。
アプリをダウンロードせずにアクセスする
アプリをダウンロードせずにアクセスする
Duve は完全に Web ベースであるため、ゲストはアプリをダウンロードする必要がなく、Web サイトの拡張機能のように電話から直接使用できます。
ゲストのニーズを理解する
ゲストのニーズを理解する
ゲストのニーズを事前に予測 — Duve は、過去の選択や好みに基づいて、ゲストが誰であるか、何を楽しんでいるか、何に興味があるかを理解し、各ゲストに合わせた提案を作成するのに役立ちます。
機能
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
パーソナライズされたアップセル
アップセルソフトウェア
追加のアップセルやサービスを簡単に提供することで、ゲスト 1 人あたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。
オンラインチェックイン
非接触型チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。
部屋に簡単にアクセス
ホテルのキーレスエントリーシステム
Duve とデジタル キー プロバイダーの統合により、ゲストはゲスト アプリから自分の部屋に簡単にアクセスできるようになります。スタッフはいつでもゲストとアクセスを共有し、ゲストが客室やレンタルにアクセスできなくなった場合はアクセスを取り消すことができます。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve App は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (94 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #32 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るホテル経営者が投票した Duve として #1 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Duveの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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Duveの事例
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
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ホリデー レンタルが通信の自動化によって 1 日平均 3 時間を節約した方法ホリデー レンタルが通信の自動化によって 1 日平均 3 時間を節約した方法
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Tel Aviv (Israel)
顧客リファレンス
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
注目の顧客
もっと 製品 by Duve
ホテル経営者による評価
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8
Intuitive guest app with strong upsell tools — PMS sync needs work
Junior Duty Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Dusseldorf (Germany)
検証済み
1 日前
The overall design in the app for the guest and for the property. Als the Options for the property to style the Duve App and every Upsell and Information works really well.
It is also really easy to create an upsell or information sheet. The app is build really intuitive to work with.
Germany
Germany
Junior Duty Manager
大規模ホテル
5
世界中でのゲストとのコミュニケーションがより簡単に — ただし、携帯番号の方が良いでしょう
Front Desk Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Jerusalem (Israel)
検証済み
1 日前
世界中のゲストとのコミュニケーションや、電話をかけずに小さな質問に対応することで、私たちとゲストの両方にとってより便利になっています。
Israel
Israel
Front Desk Manager
大規模ホテル
7
より明確なゲストコミュニケーション — ただしアップセルとルーティングは改善の余地あり
Front Office & Housekeeping Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Vienna (Austria)
検証済み
1 日前
到着前、滞在中、出発後にタイムリーで明確かつパーソナライズされた情報を提供することで、ゲストとのコミュニケーションを向上させ、満足度を高め誤解を防ぎます。
Austria
Austria
Front Office & Housekeeping Manager
大規模ホテル
10
高速で使いやすいゲストメッセージングと高い柔軟性
Front Office Manager レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の PAPHOS (Cyprus)
検証済み
1 日前
効率性、ゲストへのメッセージ送信オプション、非常に高速で使いやすく、到着前のゲストや出発前のゲストにメッセージを送れる点も気に入っています。数か月前からの対応も可能です。
Cyprus
Cyprus
Front Office Manager
大規模ホテル
10
迅速で効率的なゲスト対応だが、通知機能は改善の余地あり
Night Manager レビュー元： 200 to 499 客室 高級ホテル の Adelaide (Australia)
検証済み
1 日前
お客様と私たちにとって非常に高速かつ効率的であり、お客様向けのゲストサービス体験を向上させるのに役立ちます。
Australia
Australia
Night Manager
大規模ホテル
10
即時のコミュニケーションとすべてのデータを一ページに — モバイルアプリが必要
Operations Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Rajanukunte (India)
検証済み
1 日前
インスタントコミュニケーション - オプションの割り当て - すべてのデータを1ページにまとめる - 役立つ - 使いやすい - 分析レポート機能 - 優れたツール。
India
India
Operations Manager
大規模ホテル
10
迅速なゲストメッセージングと時間節約 — オンボーディングはもっと簡単にできる
Hotel manager レビュー元： 25-49 客室 ブランドホテル の Rennes (France)
検証済み
2 日前
スタッフ全員がアプリを使ってゲストとコミュニケーションをとるのが簡単で、テキスト、SMS、メッセージを通じて顧客のリクエストに素早く対応でき、質問や注文にも気軽に応じられます。ゲストはダウンロード不要なので、協力して最高の体験を提供する最良の方法です！オンボーディングチームには感謝しています。多くのヒントを教えてもらい、アプリの使い方を丁寧に説明してくれました。運用時間を節約できる素晴らしい製品です！小規模なホテルにとっても価値があります。スタッフ全員の快適さが向上しました！Food Hotel Tech Parisのイベントでこの素晴らしい発見ができて本当に感謝しています。
サポートチームには感謝しています。英語のトレーニングが難しい中、設定の各ステップを丁寧にサポートし...
France
France
Hotel manager
小規模ホテル
7
私たちの必要なことはほぼカバーしていますが、支払いリンクの有効期限が短すぎます
Receptionist レビュー元： 25-49 客室 バケーションレンタル＆ヴィラ の Lynmouth (United Kingdom)
検証済み
2 日前
正直なところ、特に絶賛できる点はありません。必要なことはほぼこなしてくれますが、いくつかの不満もあります。
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
小規模ホテル
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便利な宿泊者向けサービスと注文機能 — ただし予約確認には改善の余地あり
Room Service Supervisor レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の Miami Beach (United States)
検証済み
4 日前
Duveは、ゲストがホテルのサービスにアクセスし、スタッフと連絡を取るのを便利にします。モバイルオーダーやルームサービスの機能は、注文プロセスを効率化し、ゲストの全体的な体験を向上させます。また、スタッフがゲストのリクエストをより効率的に管理し、より良いサービスを提供するのにも役立ちます。
United States
United States
Room Service Supervisor
大規模ホテル
10
ユーザーフレンドリーなアップセルとゲストリクエスト — さらに多くの連携が役立つでしょう
Assistant Front Office Manager レビュー元： 500+ 客室 ブランドホテル の Melbourne (Australia)
検証済み
4 日前
Duveがゲストとスタッフの両方にとって非常に効率的で使いやすい点を高く評価しています。アップセルやゲストからのリクエストを効果的に管理し、日々の運営を効率化し、ゲスト体験を向上させています。実際に使いやすく信頼性の高いシステムで、誤差も非常に少ないです。ハウスキーピングやF&Bなど他のホテル部門とさらに連携すれば、より価値が高まると考えています。
Australia
Australia
Assistant Front Office Manager
超大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Duveは、到着前の連絡やチェックインから支払い、ゲスト情報、追加サービスに至るまで、ゲストの体験を一元化・自動化する優れたプラットフォームです。チームの反復作業を削減すると同時に、ゲストが重要な情報に簡単にアクセスできるようにしています。また、プラットフォームの柔軟性も高く、さまざまな施設や運営ニーズに合わせて調整可能です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Duveは、到着前の連絡やチェックインから支払い、ゲスト情報、追加サービスに至るまで、ゲストの体験を一元化・自動化する優れたプラットフォームです。チームの反復作業を削減すると同時に、ゲストが重要な情報に簡単にアクセスできるようにしています。また、プラットフォームの柔軟性も高く、さまざまな施設や運営ニーズに合わせて調整可能です。
Duveは、ゲストとのコミュニケーションとアップセルフローを一元管理する優れた機能を備えています。到着前、滞在中、そして滞在後のやり取りを効率化し、ゲストアプリを使えば、フロントデスクに電話することなく情報にアクセスしたり、リクエストを送信したりできます。また、自動メッセージ機能や予約データに基づいたコンテンツのパーソナライズ機能も優れています。
Duveは、ホテルのゲストとのコミュニケーションを簡素化・一元化する上で優れたソリューションを提供しています。定型メッセージの自動化、ゲスト情報の事前収集、そしてアップセルオプションの明確でユーザーフレンドリーな提示を支援します。ホテル経営者は、設定後、チームの手作業を確実に削減し、ゲストが滞在前と滞在中に何を期待できるかをより明確に理解できるようになることを高く評価しています。
Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。
Duve は、ゲストとのコミュニケーションの効率化とチェックイン プロセスの自動化に優れています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと、非接触型チェックインやアップセルなどの強力な機能により、ゲストの体験が大幅に向上します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
特筆すべき点は、ゲストとのコミュニケーションツールと業務ツールが1つのプラットフォームに統合されていることです。Duveを利用することで、ゲスト体験の多くの部分を自動化しながら、パーソナライズされた体験を維持することができます。ゲストに役立つ情報、リンク、サービス、リクエストなど、デジタルなゲスト体験を提供できる機能は、複数の施設を管理するホスピタリティチームにとって特に価値があります。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
特筆すべき点は、ゲストとのコミュニケーションツールと業務ツールが1つのプラットフォームに統合されていることです。Duveを利用することで、ゲスト体験の多くの部分を自動化しながら、パーソナライズされた体験を維持することができます。ゲストに役立つ情報、リンク、サービス、リクエストなど、デジタルなゲスト体験を提供できる機能は、複数の施設を管理するホスピタリティチームにとって特に価値があります。
Duveは、主にゲスト対応のエクスペリエンスにおいて際立っています。パーソナライズされたゲストアプリ、コミュニケーション、アップセル、チェックインフロー、デジタルガイドを1つの統合インターフェースに統合する方法、そして提供されるカスタマイズのレベルは、多くの競合他社よりも優れています。メッセージングとアップセルに関する自動化もより高度で、後付けではなく、ゲストの体験に統合されているように感じられます。
Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。
Duve は、シームレスな統合機能と多言語サポートが特長で、ゲストが母国語でコミュニケーションをとることができます。同社の包括的なプラットフォームは、主要なゲスト インタラクション機能を統合しており、競合他社とは一線を画しています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
最初から時間をかけてプラットフォームを適切に設定・カスタマイズすることをお勧めします。自動化機能、ゲストメッセージ、各種サービスが正しく設定されれば、Duveは大幅な時間短縮と日々の業務の円滑化を実現します。特に、コミュニケーションの改善と手作業の削減を目指す施設にとって非常に役立ちます。
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最初から時間をかけてプラットフォームを適切に設定・カスタマイズすることをお勧めします。自動化機能、ゲストメッセージ、各種サービスが正しく設定されれば、Duveは大幅な時間短縮と日々の業務の円滑化を実現します。特に、コミュニケーションの改善と手作業の削減を目指す施設にとって非常に役立ちます。
Duveを導入する前に、ゲストジャーニー全体を綿密に計画してください。チェックイン、アップセル、メッセージング、ガイド、アンケートなど、自動化したいタッチポイントを明確に定義すればするほど、プラットフォームから得られる価値は高まります。
最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。
ホテル経営者への私のアドバイスは、ゲストの満足度と業務効率を高めるために Duve の自動化機能を活用することです。チェックイン、アップセル、ゲストとのコミュニケーションを自動化するプラットフォームの機能により、手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ゲストの全体的な体験が向上します。
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