The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
42件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Broadly.com 優れています .
Shiji Group 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (4.3/5) 、Mobile Friendly and Guest Historyなどの独自機能を備えています.
HTRの42件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
|
|
| 推奨度 |
|
|
| 使いやすさ |
|
|
| カスタマーサポート |
|
|
| コストパフォーマンス |
|
|
| 開始価格 | Contact sales | From $900/mo |
| 認証済みレビュー | 0 | 42 |
42件の認証済みレビューを分析した結果、Broadly.comのユーザーはを最も評価し、Shiji Groupのユーザーはユーザーインターフェースと使いやすさ, レポートとダッシュボード, フィードバックの集約を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
|
|
|
|---|---|
| 長所 | |
|
+
ユーザーインターフェースと使いやすさ
▾
|
|
|
+
レポートとダッシュボード
▾
|
|
|
+
フィードバックの集約
▾
|
|
|
+
サードパーティソフトウェアとの統合
▾
|
|
| 短所 | |
|
−
カスタマーサポート
▾
|
|
|
−
レビューへの応答時間
▾
|
|
|
−
価格と価値
▾
|
|
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の評判管理ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) | — | #19 1件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #9 16件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #6 10件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #7 8件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #7 13件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #7 18件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #7 12件のレビュー |
| 長期滞在型 | — | #13 2件のレビュー |
地域別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 北米 | — | #9 2件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #12 15件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #5 6件のレビュー |
| 中東 ▾ | — | #3 9件のレビュー |
Choosing between Broadly.com and Shiji Reviewpro Reputation hinges on your hotel’s specific needs for online reputation management. Broadly.com aims to streamline review collection and improve your search visibility using AI-generated summaries, but it lacks actual review management features and has no recent reviews. Shiji Reviewpro Reputation offers a comprehensive platform with real-time feedback, extensive integrations, and thousands of reviews, making it a more reliable choice for active reputation management. Which solution aligns better with your hotel’s operational goals?
Broadly.com was designed primarily as a review aggregation and online reputation proof platform, emphasizing the collection of guest feedback to boost search engine rankings. It offers no current reviews, a low score of 0/5 on overall ratings, and no recent user feedback, making its effectiveness uncertain. Conversely, Shiji Reviewpro Reputation has 40 recent reviews, a much higher overall rating of 3.83/5, and an active user base. It aggregates feedback from over 140 review sites, enabling hoteliers to monitor, respond, and act on guest sentiment in real time.
While Broadly.com focuses on generating AI summaries and showcasing positive reviews, it doesn’t support direct review responses, sentiment analysis, or operational insights. Shiji Reviewpro Reputation, on the other hand, offers AI-powered review responses, sentiment analysis, and benchmarking, making it suitable for hotels that want detailed, actionable reputation insights. Do you want a tool that simply presents reviews or a platform that helps you manage and improve your reputation actively?
If your hotel needs a straightforward online reputation display and search ranking boost, Broadly.com might seem appealing. However, with no recent reviews or active management features, its value is limited. If your hotel requires a holistic reputation management solution—monitoring feedback across channels, responding in real time, analyzing sentiment, and benchmarking against competitors—Shiji Reviewpro Reputation is the clear choice.
Shiji Reviewpro Reputation’s 40 recent reviews and 3.83/5 overall rating reflect a more engaged user base and ongoing product development. It supports a broad array of features like guest feedback aggregation, AI review responses, sentiment analysis, and extensive integrations, making it more suitable for hotels seeking operational insights and reputation growth. Which approach aligns with your hotel’s priorities: passive review collection or active reputation management?
Broadly.com, with a rating of 0/5 for ease of use, appears to lack recent user feedback and reviews, making its user experience hard to evaluate. Its platform is reportedly limited in features, focusing on review summaries rather than management, which may mean minimal training is required but offers little control. Conversely, Shiji Reviewpro Reputation boasts a high usability score of 4.15/5, with many reviews highlighting its intuitive dashboard, straightforward onboarding, and ease of navigating complex feedback data.
Users praise Reviewpro’s customer support and onboarding process, noting quick responses and clear guidance, although some mention delays in response times. Given the recent positive reviews and higher ratings, Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Broadly.com offers no unique features beyond review aggregation and AI summaries, which limits its capabilities for proactive reputation management. In contrast, Shiji Reviewpro Reputation provides 43 distinct features, including mobile accessibility, guest history, photo sharing, Facebook Messenger and WhatsApp integration, automated replies, sentiment analysis, in-stay surveys, case management, multi-property management, and competitive benchmarking.
These features allow hotels to automate guest interactions, analyze feedback deeply, and benchmark against competitors—tools essential for active reputation improvement. Therefore, Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Broadly.com’s support history is unavailable, with no recent reviews to evaluate. Its lack of reviews suggests either minimal support or no adoption. Shiji Reviewpro Reputation, with a 3.69/5 support rating based on existing reviews, receives mixed feedback. Some users commend its responsive support team, while others report delays and inaccuracies in semantic analysis.
Given the more recent reviews and larger user base, it’s clear that Shiji Reviewpro Reputation’s support system is more established and responsive, though not perfect. Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Broadly.com currently has no verified integrations, severely limiting its ability to fit within existing hotel tech stacks. Shiji Reviewpro Reputation offers 64 verified integrations, including third-party partners like Bookboost, SiteMinder, Revinate, and IDeaS, along with popular OTAs like Booking.com and TripAdvisor.
This extensive list allows hotels to centralize feedback, automate responses, and synchronize reputation management with revenue systems. Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Broadly.com has no reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Shiji Reviewpro Reputation’s 40 reviews and an 81% likelihood to recommend indicate a generally positive reception, especially among boutique and resort hotels. The most recent reviews highlight its usefulness for benchmarking, feedback aggregation, and operational insights, contributing to higher satisfaction among mid-sized and larger hotels.
Given the active engagement and recent reviews, the clear choice for user-rated performance is Shiji Reviewpro Reputation. Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Broadly.com does not publicly list prices or offer trials, suggesting a custom quote or a limited free tier. In contrast, Shiji Reviewpro Reputation charges a base fee of $900 per month, with no free trial available. Its pricing reflects its feature richness and extensive integrations, positioning it as a more significant investment but one aligned with larger or multi-property hotels seeking comprehensive reputation tools.
Your decision may depend on budget constraints versus the need for detailed feedback management. Which investment aligns with your hotel’s reputation strategy?
Hotels that primarily need to showcase online reviews to attract new guests or improve search engine rankings may find Broadly.com suitable. Teams that want a simple, AI-generated review summary tool without complex management features could benefit from its streamlined approach. Not ideal if your hotel requires active review responses, sentiment analysis, or operational insights.
It might work best for small boutique hotels or properties in early reputation-building phases. Not ideal if you need ongoing reputation management, detailed analytics, or multi-channel feedback aggregation.
Hotels that want a full-service reputation management platform should consider Shiji Reviewpro Reputation. It’s well-suited for larger properties, resorts, or hotel groups that need extensive integrations, multi-property oversight, and in-depth feedback analysis. Teams that prioritize real-time sentiment analysis, benchmarking, and guest engagement tools will find this platform invaluable.
Not ideal if your hotel operates on a very tight budget or only needs basic review collection without operational insights. Smaller properties or independent hotels with limited staffing might find its complexity overwhelming.
The core difference lies in scope: Broadly.com is a review aggregation tool with AI summaries, while Shiji Reviewpro Reputation offers an all-encompassing reputation management system. Broadly.com’s lack of recent reviews and features make it unsuitable for active reputation control. Shiji Reviewpro Reputation’s 40 reviews, extensive features, and high user ratings make it the stronger, more dependable option.
For hotels seeking to actively monitor, respond, benchmark, and improve guest satisfaction, Shiji Reviewpro Reputation is the clear choice. If your hotel’s focus is simply showcasing positive reviews online with minimal management, Broadly.com might suffice—though its limited current data reduces confidence in its efficacy. When reputation matters for your bottom line, choose the platform with proven recent engagement: Shiji Reviewpro Reputation.
評判管理 の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $900/mo |
HTRの製品データベースによると、BroadlyとShiji Reviewpro Reputationは0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
|
|
|---|---|---|
| Facebookメッセンジャーの統合 | ||
| SMSテキストメッセージング | ||
| ゲストの歴史 | ||
| モバイルフレンドリー | ||
| 写真共有 | ||
| 安全なデータ保護 |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに31個の異なる機能があります。
4件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
ホテル経営者が高く評価する点
このツールのユーザー インターフェイスは、そのシンプルさと直感性で高く評価されています。ユーザーは操作が簡単で、最小限の設定でさまざまなチーム メンバー... このツールのユーザー インターフェイスは、そのシンプルさと直感性で高く評価されています。ユーザーは操作が簡単で、最小限の設定でさまざまなチーム メンバーが利用できる点を高く評価しています。
多くのユーザーは、ReviewPro のダッシュボードのユーザーフレンドリーな性質を強調し、その包括性と使いやすさを称賛しています。ダッシュボードは貴重な洞察を... 多くのユーザーは、ReviewPro のダッシュボードのユーザーフレンドリーな性質を強調し、その包括性と使いやすさを称賛しています。ダッシュボードは貴重な洞察を提供し、主要業績評価指標 (KPI) の追跡を容易にし、より適切な意思決定に役立ちます。
ユーザーは、ReviewPro が複数のプラットフォームやソーシャル メディア チャネルからゲストのフィードバックを収集する機能を高く評価しています。この集約によ... ユーザーは、ReviewPro が複数のプラットフォームやソーシャル メディア チャネルからゲストのフィードバックを収集する機能を高く評価しています。この集約により、オンラインでの評判を常に把握し、効果的な運用管理を行うことができます。このツールの統合および同期機能により、実用性がさらに高まります。
ホテル経営者が指摘する課題
ReviewPro のカスタマー サポートの品質は、賛否両論です。迅速な対応と積極的な機能更新を評価するユーザーもいる一方で、失礼な対応やタイムリーなサポートの... ReviewPro のカスタマー サポートの品質は、賛否両論です。迅速な対応と積極的な機能更新を評価するユーザーもいる一方で、失礼な対応やタイムリーなサポートの欠如を重大な問題として指摘するユーザーもいます。
複数のレビューで、ゲストのレビューに対するシステムの処理と応答の表示に遅延があることが指摘されています。この遅延により、ワークフローが中断され、重要な... 複数のレビューで、ゲストのレビューに対するシステムの処理と応答の表示に遅延があることが指摘されています。この遅延により、ワークフローが中断され、重要なレビュー管理アクションが遅れる可能性があります。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。BroadlyとShiji Reviewpro Reputationは多くの主要なReputation Management機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Broadlyは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Shiji Reviewpro Reputationは64件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Shiji Reviewpro Reputationは使いやすさで4.2/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Broadly:いいえ。Shiji Reviewpro Reputation:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのReputation Managementベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Broadly.comのHT Scoreは0、Shiji Groupは32です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
|
この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
|
この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
製品推奨アドバイザー