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Shiji Reviewpro Reputation

4.3 (66 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji Reviewpro Reputation

4.3 (66 レビュー)

62中の5位（:category） 評判管理

旅のすべての段階で優れたゲストコミュニケーションを自動化します。

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推奨率88%、101軒のホテルに採用されています

Peninsula, IHG, Langham他98軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Shiji Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ReviewPro が複数のプラットフォームからゲストのフィードバックを効果的に集約して分析し、顧客満足度、評判管理、競合ベンチマークの向上に役立つ洞察に満ちたレポートを提供する点を高く評価しています。このツールは、サードパーティのソフトウェアと統合してリアルタイムのデータを提供できる点が特に高く評価されています。ただし、ユーザーからは、応答時間の遅さ、サポート不足、セマンティック分析の不正確さなど、ユーザー エクスペリエンスと運用効率を阻害する恐れのある点について懸念が表明されています。

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Peninsula, IHG, Langham他98軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

4 | 小型 (10-49 ルーム)

19 | 中規模 (50-99 ルーム)

73 | 大型 (100-499 ルーム)

15 | 超大型 (500+ ルーム)

国

15 | United Arab Emirates

14 | Spain

11 | United States

8 | United Kingdom

6 | Brazil

6 | Italy

5 | Egypt

4 | Mexico

4 | Cambodia

4 | Qatar

3 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | India

2 | Turkey

2 | Canada

2 | Japan

2 | China

2 | Australia

2 | Saudi Arabia

1 | Hong Kong

1 | Germany

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Ireland

1 | Argentina

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Singapore

タイプ

59 | 高級ホテル

51 | ブランドホテル

41 | ブティック

41 | シティセンターホテル

38 | リゾート

35 | 空港/会議ホテル

30 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

14 | ホステル

14 | 限られたサービスと予算のホテル

8 | 長期滞在＆サービスアパート

3 | カジノ

3 | RVパークとキャンプ場

2 | バケーションレンタル＆ヴィラ

1 | モーテル

領域

36 | ヨーロッパ

28 | 中東

17 | 北アメリカ

14 | アジア太平洋

8 | 南アメリカ

5 | オセアニア

1 | アフリカ

カテゴリー

66 | 評判管理

35 | 不動産管理システム

32 | ホテル向けPOSシステム

4 | ビジネスインテリジェンス

4 | リスティング管理

4 | スパソフトウェア

1 | ホテルゲストアプリ

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Shiji Group ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

中東 のホテルに最適な Reputation Management
#3 3 件中
アジア太平洋 のホテルに最適な Reputation Management
#5 6 件中
大規模（200-499室） ホテルに最適な Reputation Management
#6 8 件中

Shiji Group Reputation Management ランキング

サイズ別
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Reputation Management 15 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 81% が推奨
#8 14 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportで中規模ホテルの間でトップの評判管理の選択肢であり、レビュアーは調査、オンラインレビューの追跡、および「グローバルレビューインデックス」を、ゲストが何を言っているかを把握し、それに基づいて行動する明確な方法として指摘しています。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Reputation Management 11 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 71% が推奨
#6 8 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportで大規模ホテルの中で評判管理のトップ選択肢の1つであり、レビューデータを1か所にまとめ、全体的な評判の正確な読み取りを提供します。レビュアーは、競合他社とホテルを比較し、強みと弱みを示すことができる点を気に入っています。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Reputation Management 8 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 89% が推奨
#7 7 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でトップの評判管理の選択肢であり、ホテル経営者は、すべてのオンライン評判情報を1つのプラットフォームにまとめ、競合他社と評価を比較できると述べています。
タイプ別
シティセンターホテル に最適な Reputation Management 16 の シティセンターホテル ホテルのうち 72% が推奨
#7 13 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの市中心部のホテルの中でトップの評判管理の選択肢であり、レビュアーは、すべてのチャネルからの評価を1つのレポートにまとめた「エグゼクティブサマリーレポート」を指摘しています。
ブランドホテル に最適な Reputation Management 12 の ブランドホテル ホテルのうち 88% が推奨
#7 12 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportのブランドの中でトップの評判管理の選択肢であり、レビュアーはルーシーチャットボットがルームサービス、ハウスキーピング、メンテナンスリクエストの電話を切ることを指摘しています。
ブティック に最適な Reputation Management 14 の ブティック ホテルのうち 69% が推奨
#7 12 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportのブティックの中でトップの評判管理の選択肢であり、ホテル経営者は競合他社と比較し、自分のホテルの強みと弱みを明確に見ることができるセマンティックベンチマーキングを指摘しています。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Reputation Management 12 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 79% が推奨
#7 11 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップの評判管理の選択肢であり、ホテル経営者は、ゲストのフィードバックを1か所に集め、競合他社と評価を比較するのに役立つと述べているため、ゲストが何を重視しているか、どこで苦情を解決する必要があるかを見つけることができます。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Reputation Management 8 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 80% が推奨
#7 11 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの限られたサービスのバジェットホテルの中で、評判管理のトップピックの1つであり、レビュアーはチャネル全体での正確なエグゼクティブサマリーレポートと、1つのレポートで競合他社のスコアを見る能力を評価しています。
高級ホテル に最適な Reputation Management 18 の 高級ホテル ホテルのうち 78% が推奨
#7 14 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportのラグジュアリー部門で、ゲストのフィードバックを明確なダッシュボードとレポートで1か所にまとめることで、問題を特定し、競合と比較し、迅速に意味解析に基づいて行動できるため、トップの評判管理の選択肢の1つです。
リゾート に最適な Reputation Management 14 の リゾート ホテルのうち 76% が推奨
#8 12 件中
Shiji Groupは、ホテルテックレポートでリゾートの中でトップの評判管理の選択肢であり、ホテル経営者が競合と比較し、GRIデータから強みと弱みを確認するために使用しています。
他の に最適な Reputation Management 8 の 他の ホテルのうち 88% が推奨
#8 9 件中
Shiji Groupは、ゲスト調査を送信し、オンラインレビューを管理するためのHotelTechReportの他のプロパティの中で、トップの評判管理の選択肢の1つであり、チームにゲストのフィードバックとホテルのランキングについてのより明確な理解を提供します。
空港/会議ホテル に最適な Reputation Management 9 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 89% が推奨
#8 11 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの会議ホテルの中で、公共およびプライベートのフィードバックをアラート付きの1つのツールにまとめることで、問題を迅速に特定できるようにするため、評判管理のトップ選択肢の1つです。
地域別
中東 のホテルに最適な Reputation Management 中東 の 9 ホテルのうち 82% が推奨
#3 3 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの中東における評判管理のトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はすべてのチャネルの評価を含むエグゼクティブサマリーレポートを好むため、ゲストのフィードバックを比較し、ゲストが重視する点を把握するための1つの場所を提供します。
アジア太平洋 のホテルに最適な Reputation Management アジア太平洋 の 6 ホテルのうち 63% が推奨
#5 6 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportによるとアジア太平洋地域での評判管理のトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は競合他社と自社のホテルを比較し、意味的分類とGRI情報から強みと弱みを見つけるために使用しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Reputation Management ヨーロッパ の 15 ホテルのうち 81% が推奨
#10 13 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでの評判管理のトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はその調査、オンラインレビュー管理、および「すべての情報が同じツールにある」設定を日々のゲスト関係業務に指摘しています。

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Shiji Groupとは何ですか？

設立：1998年 | 本社所在地：Singapore (Singapore) | 従業員数：5025人
Shiji Reviewpro Reputationは、ホテル業界に特化した評判管理ソリューションです。80以上のレビューサイト、OTA、カスタムアンケートから得られるゲストのフィードバックを単一のプラットフォームに集約・分析することで、ホテルの経営を支援します。リアルタイムの感情分析とAIを活用した応答機能に優れており、ホテル経営者はフィードバックを具体的な業務改善につなげることができます。競合他社とのベンチマークに役立つ貴重なインサイトを提供し、Global Review Index™を使用してパフォーマンスを追跡します。これにより、ホテルはゲスト満足度の向上、評価の改善、そして最終的には収益成長を実現できます。オンラインでの評判と顧客体験の最適化を目指すホテル経営者にとって、Shiji Reviewpro Reputationは貴重な資産となるでしょう。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Shiji Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Shiji Group

よくある質問

機能

すべてのチャネルにわたる顧客からのフィードバックを一元管理する

意味的知能で感情を理解する

競合他社をベンチマークして先を行く

Global Review Index™スコアにアクセスする

ゲストレビューやアンケートに対するAIを活用した回答

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ケースマネジメント

スタッフ間のコラボレーションツール
Reviewpro Reputationのケース管理ツールで、サービス復旧を効率化しましょう。ゲストからのフィードバックに基づいてケースを自動的に作成・割り当て、リアルタイムアラートをトリガーし、解決ワークフローを簡単に管理できます。分析機能を使用してパフォーマンスと根本原因を評価し、サービスのギャップを解消し、ホテルやグループ全体で一貫したゲスト中心のサービスを提供できます。

プレミアムアドオン

ゲストアンケート

ゲスト調査ソフトウェア
Reviewproの強力なアンケートモジュールで、お客様からの貴重なフィードバックを収集しましょう。お客様の滞在期間のあらゆる段階で情報を収集し、部門ごとに質問をカスタマイズしたり、客室タイプや滞在期間などの主要な基準で結果を絞り込んだりできます。メール、WhatsApp、SMSなど、さまざまな方法でアンケートを配信することで、回答率とオンラインレビューの向上を図ります。作成できるアンケート数に制限はないため、必要なフィードバックをすべて確実に収集できます。

プレミアムアドオン

AIの応答

評判管理
Reviewpro ReputationのAIを活用したレビューおよびアンケート回答機能で、効率性と一貫性を向上させましょう。感情分析に基づき、パーソナライズされたブランドに沿った返信を自動生成。多言語対応に加え、GoogleやBooking.comなどのプラットフォームとの直接連携も可能です。施設ごと、またはグループごとに設定を構成し、アクセスを安全に管理し、詳細なレポートで利用状況を監視できます。時間と労力を節約しながら、大規模かつ完全なコントロールを維持し、質の高い、顧客一人ひとりに合わせたエンゲージメントを実現します。

プレミアムアドオン

ゲスト向けコミュニケーション

ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストが普段利用しているWhatsApp、SMS、メールなどのチャネルを通じて、滞在前、滞在中、滞在後にゲストと連絡を取りましょう。ウェルカムメッセージ、滞在リマインダー、滞在後アンケートなどのメッセージを自動化することで、ゲストの滞在全体を通してエンゲージメントを維持し、貴重なフィードバックを簡単に収集できます。

プレミアムアドオン

ブランド競争

ビジネスインテリジェンス
包括的な評判と顧客体験のベンチマークを通じて、自社ブランドがホスピタリティ業界のトップブランドと比べてどの程度のレベルにあるかを確認しましょう。戦略を洗練させ、顧客体験を向上させ、競争が激化する市場で優位性を維持するために必要な洞察を得られます。

プレミアムアドオン

Shiji Groupのレビュー概要

4.3
とても良い
66 レビュー
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.1/5
ROI
4.0/5
実装
4.1/5

が推奨します

高級ホテル 83% が推奨します 25 高級ホテル
リゾート 83% が推奨します 24 リゾート
シティセンターホテル 79% が推奨します 22 シティセンターホテル
ブティック 77% が推奨します 20 ブティック
ベッド＆ブレックファースト＆イン 86% が推奨します 19 ベッド＆ブレックファースト＆イン
ブランドホテル 91% が推奨します 15 ブランドホテル
空港/会議ホテル 91% が推奨します 14 空港/会議ホテル
限られたサービスと予算のホテル 82% が推奨します 9 限られたサービスと予算のホテル
長期滞在＆サービスアパート 98% が推奨します 5 長期滞在＆サービスアパート
ホステル 87% が推奨します 3 ホステル
バケーションレンタル＆ヴィラ 90% が推奨します 2 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 75% が推奨します 2 カジノ
RVパークとキャンプ場 60% が推奨します 2 RVパークとキャンプ場
モーテル 90% が推奨します 1 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Shiji Reviewpro Reputation は、評判管理 カテゴリ (62 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #116 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Shiji Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
81 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Shiji Groupの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Shiji Group 平均 Shiji Group

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7

サクセスストーリー

11

参考文献

6

注目の顧客

もっと 製品 に Shiji Group

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ReviewProメッセージングの自動化 評判管理

選択したチャネルでゲストとの流動的でオープンなコミュニケーションを促進することにより、次世代のゲストエクスペリエンスを提供します。 AI主導のチャットボットと自動化により、メッセージングがスケーラブルであることを確認します。データ分析により、物件の運用の成功を促進している要因を完全に把握できます。 Shiji GroupのブランドであるReviewProは、ゲストのフィードバックデータを収集して理解することにより、ホスピタリティの収益性を高めることを支援する大手ソフトウェアプロバイダーです。当社のソリューションは、10年以上の経験とイノベーションへの投資を組み合わせて、業界のベンチマークであり続けることを保証します。 +150か国に+60,000の事業所があり、ShijiのReviewProempowersはあなたをより良くする力を与えます。参加しませんか。

4.3 (66 レビュー)

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しじエンタープライズプラットフォーム 不動産管理システム

今日、ほとんどのホテルの資産管理システムは、前世紀のテクノロジーに基づいています。セットアップに費用がかかり、保守が難しく、使用が困難です。エンタープライズホテル会社が現代に実行可能な選択肢を手に入れる時が来ました。

4.5 (35 レビュー)

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Infrasys（Shijiによる） ホテル向けPOSシステム

Infrasys CloudはクラウドベースのPOSであり、世界中のホテルチェーンをサポートするために構築されています。 Infrasysの豊富な機能とカスタマイズ可能なソフトウェアにより、新しいテクノロジーが出現したときに実装でき、あらゆるハードウェアデバイス/オペレーティングシステムで動作するように設計されているため、今日の市場で最も用途が広く安全なPOSシステムの1つになっています。

4.5 (32 レビュー)

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スナップショットPOS分析（Shijiによる） スパソフトウェア

POS Analyticsを使用すると、SnapShotのデータプラットフォームの顧客は、POSデータのインテリジェントな概要に即座にアクセスできるというメリットを享受できます。この商用リリースには、POS KPI管理、店舗別の収益追跡、食事時間、平均小切手、トップセラーレポートなどの機能に加えて、業界で最も革新的な機能であるクロスPMS/POS分析が含まれています。 AnalyticsProと同様に、POS Analyticsは、ユーザーの特定のニーズと詳細な粒度に合わせてカスタマイズされたインスタントレポートを生成できるほか、POSアウトレットの名前、支払い方法、飲食店のカテゴリ、価格修飾子を再マッピングして統合できます。

4.7 (4 レビュー)

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Shiji Iceportal Content リスティング管理

Iceportal Content is your hotel’s centralized platform for managing and automatically distributing all visual and descriptive content, like images, amenities, and policies, to over 450 global travel channels including OTAs, GDSs, and metasearch engines. By syncing directly with your PMS and other systems, it ensures real-time updates across all platforms, eliminating errors and outdated content that can hurt bookings. The result is higher content quality, stronger brand consistency, improved visibility, and better conversion rates with less manual effort.

4.7 (4 レビュー)

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Shiji Twilight Data + AI ビジネスインテリジェンス

Twilight Data + AI is an advanced analytics platform built specifically for hotels, helping teams turn real-time data into powerful, actionable insights. It connects data from across your systems, like PMS, POS, and guest feedback, and delivers over 50 ready-to-use dashboards to support smarter decisions in operations, sales, marketing, and finance. Whether managing one hotel or many, it provides a centralized, customizable view that empowers staff to forecast accurately, optimize performance, and elevate the guest experience.

4.6 (4 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/57a15204-c836-42ac-9405-c052f49bf096-0b95b06403
Shiji Stellaris Digital ホテルゲストアプリ

Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect.

5.0 (1 レビュー)

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Shiji Horizon Distribution チャネルマネージャー

Horizon Distribution is Shiji’s all-in-one connectivity platform that allows hotels to seamlessly manage and distribute rates, inventory, and content across a global network of OTAs, GDSs, wholesalers, and direct booking channels, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok. It eliminates manual work by automating updates and ensuring real-time synchronization, reducing errors like overbookings or pricing discrepancies. With built-in flexibility, unmatched partner access, and 24/7 global support, Horizon empowers hotels to maximize visibility, boost direct bookings, and scale confidently in any market.

0.0 (0 レビュー)

https://assets.hoteltechreport.com/images/99275160-84ef-4582-bef2-c4a0099224a8-3d4e1e4204
Shiji Astral Payments 決済処理ソフトウェア

Astral Payments is an integrated, cloud-based payment platform designed specifically for hotels, streamlining transactions across your entire operation, whether at the front desk, restaurant, or online. It eliminates payment complexity by unifying processes, supporting all major payment methods and currencies, and integrating natively with Shiji’s Daylight PMS and Infrasys POS. With robust security, painless reconciliation, and 24/7 global support, it helps you simplify operations, enhance guest satisfaction, and scale confidently across regions.

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Shiji Groupのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
44
とても良い
10
平均
5
貧しい
2
ひどい
5

プロパティサイズ

  • 小型 (2)
  • 中規模 (11)
  • 大型 (34)
  • 超大型 (12)

国

  • Spain
    Spain
    (12)
  • Brazil
    Brazil
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (5)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (26)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • オセアニア
    オセアニア
    (3)
  • 中東
    中東
    (11)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (7)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

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レビュープロ - ロペサン ホテル グループ

Quality Technician から 500+ ルーム リゾート の Meloneras (Canary Islands)

検証済み
2 日前
Reviewproには、管理者にとって非常に便利な直感的なユーザーインターフェースをはじめ、多くの優れた点があります。情報は分かりやすく視覚的に提示されるため、評判や顧客満足度指標の追跡が非常に容易になります。しかし、おそらく最も大きな強みはサポートチームでしょう。これは、このプラットフォームの最大の強みの一つと言えるでしょう。Reviewproには、プラットフォームを最大限に活用するために必要なあらゆる技術サポートを提供する専任チームがいます。彼らのサポートにより、インシデント管理や、設定、新機能の実装に関する問い合わせは、迅速かつ効率的に処理されます。
Country Canary Islands
Quality Technician
超大規模ホテル
レビューを共有する
10

オンライン評判管理

Program Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の New York City (United States)

検証済み
10 日前
AIを活用してプラットフォーム内で直接レビューに返信できるようになったことは、当社にとって大きな変革をもたらしました。複数のシステムを切り替えることなく、チームが思慮深く、一貫性があり、タイムリーな返信を作成できるようになったことで、業務効率が大幅に向上しました。この機能は貴重な時間を節約するだけでなく、すべての顧客とのやり取りにおいてブランドイメージを維持するのにも役立ちます。さらに、このプラットフォームはレスポンス管理のパフォーマンスを明確に可視化するため、個々の担当者レベルと複数のオンライン旅行代理店（OTA）全体の両方で改善の余地がある領域を容易に特定できます。これらの洞察により、管理者はギャップに積極的に対処し、説明責任を強化し、顧客エンゲージメントの向上、レビュー...
Country United States
Program Manager
大規模ホテル
レビューを共有する
Jessica from Shiji Group replied
Hi Luis, Thank you for the wonderful feedback! We're thrilled to hear that the AI review response tools and performance insights have helped your team work more efficiently while maintaining a consistent brand voice across guest interactions. We also appreciate your comments regarding user roles and permissions. Clear access management is important, and your feedback helps us identify opportunities to make role definitions and guidance easier to navigate. Please make sure to continue sharing this feedback with your Customer Success Manager so we can escalate internally. Thank you again for your partnership and for taking the time to share your experience with Reviewpro Reputation. Best, Jessica Kurtz
10

ユーザーフレンドリーでパワフルなソリューション

Quality & Guest Experience Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の London (United Kingdom)

検証済み
16 日前
操作が簡単で、お客様からの率直なフィードバックを得られるため、顧客体験の向上に役立ちました。チームもすぐに使いこなせるようになりました。
Country United Kingdom
Quality & Guest Experience Manager
大規模ホテル
レビューを共有する
Jessica from Shiji Group replied
Thank you for the great review! We're so happy to hear that your team was able to get up and running quickly and start turning guest feedback into meaningful improvements for the guest experience. Making reputation management both powerful and easy to use is something we care deeply about, so it's wonderful to hear that reflected in your experience. Thanks again for your support!
10

素晴らしいプラットフォームとサポート！

Brand Experience Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Berlin (Germany)

検証済み
17 日前
ReviewProの使い勝手とチームからのサポートにとても満足しています。レポートの作成やデータの分析が簡単にできるので、私の業務を円滑に進める上で非常に役立っています。
Country Germany
Brand Experience Manager
小規模ホテル
レビューを共有する
Jessica from Shiji Group replied
Hey Emily, Thank you for the fantastic review! We're so pleased to hear that Reviewpro Reputation helps you easily access the data and reporting you need to support your role, and that you've had a positive experience with our team along the way. We also appreciate your feedback on the survey builder. We're always looking for ways to make the experience more intuitive, and comments like yours are incredibly valuable. Thanks again for your support and for being part of the Reviewpro Reputation community! Jessica Kurtz
10

素晴らしい製品、素晴らしいチームに支えられています

Senior General Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Basingstoke (United Kingdom)

検証済み
17 日前
この製品は非常に使いやすく、ツールも直感的です。簡単にカスタマイズできる表示。ゲストからのフィードバックや感想を指先一つで確認できます。
Country United Kingdom
Senior General Manager
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Nalin, Thanks for your review and positive feedback! So happy to hear that you and the team find the platform very user-friendly and intuitive. Regarding the feedback on being able to have more broken down views per department, have you checked out Dynamic Dashboards, which came out last week? I think it's going to solve what you're looking for! :-) I will ping Karen to make sure she goes through the options with you and you can set up some cool new dashboards with the relevant indexes for each department. Have a great rest of the summer! Best, Jessica Kurtz
9

情報の実用性と信頼性

Lodging Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル の Salvador (Brazil)

検証済み
18 日前
このツールは、直感的でアクセスしやすく操作しやすいインターフェースを備えており、迅速かつ効率的に使用できます。さらに、異なるプラットフォームからの評価を単一の環境に集約することで、日常業務が大幅に簡素化され、指標のモニタリングがより実用的、体系的、かつ効率的になります。
Country Brazil
Lodging Manager
中規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniela, Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation helps your team save time, stay organized, and easily monitor guest feedback across all your review channels. Making reputation management simple, efficient, and actionable is exactly what we strive for, so it's wonderful to hear that the platform supports your team's daily work. Thank you as well for sharing your feedback and ideas for improvement. We truly value the input of our customers and use it to help shape the future of our solutions. Thanks again for being such a valued partner. We look forward to continuing to support the great work you're doing at Fera Hoteis! Best, Jessica Kurtz
9

情報の実用性と信頼性

Lodging Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル の Salvador (Brazil)

検証済み
18 日前
このツールは、直感的でアクセスしやすく操作しやすいインターフェースを備えており、迅速かつ効率的に使用できます。さらに、異なるプラットフォームからの評価を単一の環境に集約することで、日常業務が大幅に簡素化され、指標のモニタリングがより実用的、体系的、かつ効率的になります。
Country Brazil
Lodging Manager
中規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniela, Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation helps your team save time, stay organized, and easily monitor guest feedback across all your review channels. Making reputation management simple, efficient, and actionable is exactly what we strive for, so it's wonderful to hear that the platform supports your team's daily work. Thank you as well for sharing your feedback and ideas for improvement. We truly value the input of our customers and use it to help shape the future of our solutions. Thanks again for being such a valued partner. We look forward to continuing to support the great work you're doing at Fera Hoteis! Best, Jessica Kurtz
10

私たちの事業運営を強化するパートナーシップ。

Customer Experience Analyst から 75-99 ルーム リゾート の Belo Horizonte (Brazil)

検証済み
18 日前
セットアップ段階では課題もありましたが、日々のモニタリングと追跡は非常に良好です。プラットフォームで最も高く評価している点は以下のとおりです。ナビゲーションの容易さ：日々のモニタリングの使いやすさは抜群です。評価を簡単にナビゲートして、日常業務で必要なものを見つけることができます。アンケートの読みやすさ：顧客からの回答を表示するレイアウトは、すっきりとして分かりやすく、非常に直感的で、フィードバックを素早く理解できます。インテリジェントなダッシュボード：ダッシュボードは間違いなく最も優れた点の1つです。非常によく構成されていて読みやすく、チームがパフォーマンス指標と全体的な満足度を素早く理解できます。視覚的な表示：一般的に、統合されたデータが視覚的に分かりやすく表示されるため...
Country Brazil
Customer Experience Analyst
中規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Keila, Thank you for taking the time to leave such a detailed review. We're thrilled to hear that the our dashboards, reporting capabilities, and ease of navigation have become valuable tools for your team's day-to-day operations. We also appreciate the constructive feedback you've shared. Hearing directly from our customers helps us continue evolving the platform and improving the overall experience. We're especially grateful for your kind words about Danielle. Customer success is at the heart of what we do, and she'll be delighted to know her support has made such a positive impact. Thanks again for being a valued partner. We look forward to continuing our journey together and helping your team get even more value from Reviewpro Reputation!
10

優れた評判管理

Coord SGI から 200 to 499 ルーム リゾート の Maceió (Brazil)

検証済み
18 日前
優れた評判管理能力と顧客対応能力に加え、レビュー管理やアンケート実施能力も備えています。質問へのサポートも非常に優れています。
Country Brazil
Coord SGI
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Juliana, Thank you for the fantastic review! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation has been helping your team manage reviews, collect guest feedback, and strengthen your online reputation. It's particularly rewarding to know that our support team has made a positive impact. We're lucky to work with partners like Pratagy, and we're always happy to help. We also appreciate your honest feedback around WhatsApp integration and pricing. Customer insights like yours help us continue improving and evolving our solutions. Thanks again for your partnership and trust in our team. We look forward to many more successes together! Best, Jessica Kurtz
9

Reviewproの体験

Quality Assistant から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Ipojuca (Brazil)

検証済み
18 日前
複数の表示ページをカスタマイズして作成できるオプションがあるのは良い点です。競合他社を選択できるのも良い点です。詳細情報が確認できるのは良いのですが、表示される情報の中には改善の余地がある部分もあると思います。
Country Brazil
Quality Assistant
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Julia, Thank you for your review! We're so pleased to hear that features like customizable views, competitive benchmarking, and detailed feedback analysis help your team make the most of Reviewpro Reputation. We also appreciate your honest feedback on the platform's visual experience and reporting capabilities. Customer input like this is incredibly valuable as we continue enhancing the product and improving how insights are presented and shared. Thank you for being a fantastic partner. We're excited to continue working with the Nannai team and supporting your commitment to delivering outstanding guest experiences! 😊 Best, Jessica Kurtz
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