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Shiji Reviewpro Reputation

4.4 (82 レビュー)

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100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Shiji Reviewpro Reputation

4.4 (82 レビュー)

62件中5位　カテゴリー： レピュテーションマネジメント

ゲストフィードバックをより良い意思決定、強固な評判、そして収益向上に変える。

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推奨率89%、117軒のホテルに採用されています

Peninsula, IHG, Langham他114軒

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Shiji Groupの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ReviewPro が複数のプラットフォームからゲストのフィードバックを効果的に集約して分析し、顧客満足度、評判管理、競合ベンチマークの向上に役立つ洞察に満ちたレポートを提供する点を高く評価しています。このツールは、サードパーティのソフトウェアと統合してリアルタイムのデータを提供できる点が特に高く評価されています。ただし、ユーザーからは、応答時間の遅さ、サポート不足、セマンティック分析の不正確さなど、ユーザー エクスペリエンスと運用効率を阻害する恐れのある点について懸念が表明されています。

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Peninsula, IHG, Langham他114軒

彼らのレビューを読む

Shiji Group が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

4 | 小型 (10-49 客室)

22 | 中規模 (50-99 客室)

83 | 大型 (100-499 客室)

19 | 超大型 (500+ 客室)

国

18 | Spain

15 | United Arab Emirates

12 | United Kingdom

12 | Brazil

11 | United States

6 | Italy

5 | Egypt

4 | Mexico

4 | Cambodia

4 | Qatar

3 | China

3 | New Zealand

3 | Turkey

2 | Japan

2 | Netherlands

2 | Canada

2 | Saudi Arabia

2 | Australia

2 | India

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Argentina

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Germany

1 | Sweden

1 | Singapore

1 | Andorra

1 | Mauritius

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Ireland

タイプ

65 | 高級ホテル

58 | ブランドホテル

51 | シティセンターホテル

49 | ブティックホテル

46 | リゾート

39 | 空港/会議ホテル

31 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

16 | 限られたサービスと予算のホテル

14 | ホステル

10 | 長期滞在＆サービスアパート

6 | RVパークとキャンプ場

3 | カジノ

3 | バケーションレンタル＆ヴィラ

1 | モーテル

地域

45 | ヨーロッパ

29 | 中東

17 | 北アメリカ

14 | アジア太平洋

14 | 南アメリカ

5 | オセアニア

2 | アフリカ

カテゴリー

82 | レピュテーションマネジメント

37 | ホテル運営ソフトウェア（PMS）

33 | ホテルPOSシステム

7 | ビジネスインテリジェンス

6 | リスティング管理

4 | スパソフトウェア

1 | ホテルゲストアプリ

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Shiji Group ランキング

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南アメリカ のホテルに最適な Reputation Management
#1 2 件中
Brazil のホテルに最適な Reputation Management
#1 2 件中
Egypt のホテルに最適な Reputation Management
#2 2 件中

Shiji Group Reputation Management ランキング

サイズ別
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Reputation Management 22 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 85% が推奨
#7 15 件中
Shiji Groupは、複数のチャネルからのゲストフィードバックを一元管理できるため、中規模ホテル向けのReputation ManagementのトップピックとしてHotelTechReportで評価されています。これにより、強みや改善点の特定が容易になり、データに基づく意思決定を支援します。ホテル運営者は、このプラットフォームが「オンラインの評判の継続的な改善と監視を促進する」点を評価しています。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Reputation Management 31 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 86% が推奨
#5 9 件中
Shiji GroupはHotelTechReportで大規模施設の間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、レビューに対してAIを活用した思慮深くタイムリーな回答を生成する能力が評価されており、すべてのやり取りで一貫したブランドボイスを可能にしています。この能力はゲストのエンゲージメントと施設での責任感を高めます。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Reputation Management 15 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 91% が推奨
#5 8 件中
Shiji Groupは、複数のプラットフォームにわたるゲストフィードバックを一元管理できる能力により、HotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢となっています。これにより、ホテル運営者はトレンドや改善点を簡単に特定でき、チームは実行可能なインサイトに基づいてゲスト体験を積極的に向上させることができます。
タイプ別
リゾート に最適な Reputation Management 28 の リゾート ホテルのうち 85% が推奨
#6 13 件中
Shiji GroupはHotelTechReportのリゾート向けレピュテーションマネジメントのトップピックであり、ゲストの評価を統合し、運営上の意思決定に重要な情報を生成する能力が評価されています。ホテル関係者は、ゲスト満足度を効率的に追跡し、サービス品質の的確な改善を可能にしていると指摘しています。
高級ホテル に最適な Reputation Management 29 の 高級ホテル ホテルのうち 85% が推奨
#6 14 件中
Shiji Groupは、複数のレビューサイトからのゲストフィードバックを一つの概要に統合する能力により、HotelTechReportで高級ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢となっています。これによりホテルチームはトレンドや改善点を把握しやすくなり、ホテル運営者はこの効率化されたアプローチがゲスト満足度のより積極的な管理を可能にする点を評価しています。
シティセンターホテル に最適な Reputation Management 29 の シティセンターホテル ホテルのうち 83% が推奨
#6 14 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportの市街地中心部のホテルでトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、ゲストのレビューを一元管理し、パフォーマンスの明確な可視化を提供する能力が評価されています。これにより、マネージャーは問題に積極的に対処し、責任を向上させることができます。
ブランドホテル に最適な Reputation Management 19 の ブランドホテル ホテルのうち 91% が推奨
#7 12 件中
Shiji GroupはHotelTechReportでブランドホテルの中でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、複数のプラットフォームにわたるゲストレビューを一元管理し、トレンドを特定する能力が評価されており、チームが問題に積極的に対処するのに役立っています。
ブティックホテル に最適な Reputation Management 26 の ブティックホテル ホテルのうち 81% が推奨
#7 14 件中
Shiji Groupは、複数のプラットフォームにわたるゲストのフィードバックを一元管理できる能力により、HotelTechReportのブティックホテル向けレピュテーションマネジメントのトップピックの一つです。これによりチームは「改善点を特定」し、効率的にトレンドを追跡できます。この統合された洞察は、積極的な意思決定を支援し、運営効率を高めます。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Reputation Management 20 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 87% が推奨
#7 13 件中
Shiji GroupはHotelTechReportのBed-N-Breakfastカテゴリーでトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、複数のプラットフォームからのゲストフィードバックを集約する能力が評価されています。これにより迅速なサービス回復が可能となり、オンラインの評判を向上させます。ホテル運営者は、この機能がゲストとのエンゲージメントを高め、ネガティブなレビューを減らす点を評価しています。
空港/会議ホテル に最適な Reputation Management 17 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 92% が推奨
#7 12 件中
Shiji GroupはHotelTechReportのカンファレンスで評判管理のトップピックの一つです。AIを活用してチームがプラットフォーム内で直接レビューに返信できるため、返信の一貫性とブランドの声を大幅に向上させ、システムの切り替えにかかる時間を削減します。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Reputation Management 11 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 85% が推奨
#7 12 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportで限定サービス・予算型ホテルの中でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、幅広い情報源からリアルタイムの顧客インサイトを提供し、ホテル運営者が正確な評判の状況を把握できるよう支援しています。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Reputation Management 6 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 97% が推奨
#7 9 件中
Shiji GroupはHotelTechReportでExtended-Stay-Serviced-Apartments向けのトップのレピュテーションマネジメント選択肢であり、複数のプラットフォームからのゲストレビューを一元管理し、ホテルが繰り返し発生する問題を特定し、競合他社と効率的に比較できるようにします。
他の に最適な Reputation Management 12 の 他の ホテルのうち 89% が推奨
#8 10 件中
Shiji GroupはHotelTechReportの他のホテルの中でもトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、AIを活用してチームがプラットフォーム内で直接レビューに対応できることが評価されており、一貫性を高め、ブランドの声を維持しながら時間を節約します。
地域別
南アメリカ のホテルに最適な Reputation Management 南アメリカ の 11 ホテルのうち 97% が推奨
#1 2 件中
Shiji GroupはHotelTechReportで南米におけるトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、レビューやインサイトを一つのプラットフォームに集約する能力が評価されており、ホテルがゲスト満足度と競合パフォーマンスを効果的に追跡できるようにしています。
中東 のホテルに最適な Reputation Management 中東 の 12 ホテルのうち 87% が推奨
#3 3 件中
Shiji GroupはHotelTechReportで中規模ホテル向けのレピュテーションマネジメントのトップピックの一つであり、「すべてのチャネルの評価を含むエグゼクティブサマリーレポートの正確さ」が高く評価されており、パフォーマンスのレビューにかかる時間を大幅に短縮しています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Reputation Management アジア太平洋 の 6 ホテルのうち 63% が推奨
#5 6 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportでアジア太平洋地域のレピュテーションマネジメントのトップピックの一つです。複数のレビューサイトやソーシャルメディアからゲストのフィードバックを集約し、ホテルが積極的に対応してネガティブなレビューを減らすことで、予約数の向上に役立っています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Reputation Management ヨーロッパ の 32 ホテルのうち 88% が推奨
#8 14 件中
Shiji GroupはHotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、複数のプラットフォームからのゲストレビューを一元化する能力に優れ、ホテル運営者が「ゲストの意見を分析し一元化する」ことで情報に基づいた意思決定を可能にしています。
北アメリカ のホテルに最適な Reputation Management 北アメリカ の 5 ホテルのうち 88% が推奨
#9 9 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportで北米のレピュテーションマネジメントのトップピックの一つです。AIを活用してプラットフォーム内でチームが直接レビューに返信できるため、ブランドの声を維持しつつ、タイムリーで一貫したコミュニケーションを実現し、ゲストエンゲージメントを向上させます。
国別
Brazil のホテルに最適な Reputation Management Brazil の 10 ホテルのうち 97% が推奨
#1 2 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportでブラジルのホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、さまざまなプラットフォームからのレビューを一元化する能力により、ホテルチームがゲストのフィードバックを監視し、運営上の改善点を特定しやすくしています。"レビューを一つの環境に集約することで監視が容易になる。"
Egypt のホテルに最適な Reputation Management Egypt の 5 ホテルのうち 82% が推奨
#2 2 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportでエジプトの中規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、レビューやアンケートへの返信を簡素化するAI強化機能が評価されています。ホテル運営者は、フィードバックの追跡が「以前より簡単になった」と強調しています。
Spain のホテルに最適な Reputation Management Spain の 13 ホテルのうち 88% が推奨
#4 4 件中
Shiji Groupは、HotelTechReportでスペインのレピュテーションマネジメントのトップピックの一つであり、複数のチャネルにわたるゲストレビューを一元管理する能力で知られています。これにより、ホテルはトレンドを特定し、オンライン上の評判を効果的に監視できます。この機能は、ゲストのフィードバックに対して積極的に対応することを可能にし、継続的な改善に不可欠です。
United Kingdom のホテルに最適な Reputation Management United Kingdom の 9 ホテルのうち 87% が推奨
#5 6 件中
Shiji GroupはHotelTechReportにおける英国のトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、包括的なベンチマーキングを提供して意思決定を支援し、時間の経過によるパフォーマンスの向上を示し、ホテルが成長パターンを特定するのに役立ちます。

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Shiji Groupとは何ですか？

設立：1998年 | 本社所在地：Singapore (Singapore) | 従業員数：5025人
Shiji Reviewpro Reputationは、ホテル業界に特化した評判管理ソリューションです。80以上のレビューサイト、OTA、カスタムアンケートから得られるゲストのフィードバックを単一のプラットフォームに集約・分析することで、ホテルの経営を支援します。リアルタイムの感情分析とAIを活用した応答機能に優れており、ホテル経営者はフィードバックを具体的な業務改善につなげることができます。競合他社とのベンチマークに役立つ貴重なインサイトを提供し、Global Review Index™を使用してパフォーマンスを追跡します。これにより、ホテルはゲスト満足度の向上、評価の改善、そして最終的には収益成長を実現できます。オンラインでの評判と顧客体験の最適化を目指すホテル経営者にとって、Shiji Reviewpro Reputationは貴重な資産となるでしょう。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Shiji Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Shiji Group

よくある質問

機能

すべてのチャネルにわたる顧客からのフィードバックを一元管理する

意味的知能で感情を理解する

競合他社をベンチマークして先を行く

Global Review Index™スコアにアクセスする

ゲストレビューやアンケートに対するAIを活用した回答

機能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ケースマネジメント

スタッフコラボレーションツール
Reviewpro Reputationのケース管理ツールで、サービス復旧を効率化しましょう。ゲストからのフィードバックに基づいてケースを自動的に作成・割り当て、リアルタイムアラートをトリガーし、解決ワークフローを簡単に管理できます。分析機能を使用してパフォーマンスと根本原因を評価し、サービスのギャップを解消し、ホテルやグループ全体で一貫したゲスト中心のサービスを提供できます。

プレミアムアドオン

ゲストアンケート

ゲストアンケートソフトウェア
Reviewproの強力なアンケートモジュールで、お客様からの貴重なフィードバックを収集しましょう。お客様の滞在期間のあらゆる段階で情報を収集し、部門ごとに質問をカスタマイズしたり、客室タイプや滞在期間などの主要な基準で結果を絞り込んだりできます。メール、WhatsApp、SMSなど、さまざまな方法でアンケートを配信することで、回答率とオンラインレビューの向上を図ります。作成できるアンケート数に制限はないため、必要なフィードバックをすべて確実に収集できます。

プレミアムアドオン

AIの応答

レピュテーションマネジメント
Reviewpro ReputationのAIを活用したレビューおよびアンケート回答機能で、効率性と一貫性を向上させましょう。感情分析に基づき、パーソナライズされたブランドに沿った返信を自動生成。多言語対応に加え、GoogleやBooking.comなどのプラットフォームとの直接連携も可能です。施設ごと、またはグループごとに設定を構成し、アクセスを安全に管理し、詳細なレポートで利用状況を監視できます。時間と労力を節約しながら、大規模かつ完全なコントロールを維持し、質の高い、顧客一人ひとりに合わせたエンゲージメントを実現します。

プレミアムアドオン

ゲスト向けコミュニケーション

ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストが普段利用しているWhatsApp、SMS、メールなどのチャネルを通じて、滞在前、滞在中、滞在後にゲストと連絡を取りましょう。ウェルカムメッセージ、滞在リマインダー、滞在後アンケートなどのメッセージを自動化することで、ゲストの滞在全体を通してエンゲージメントを維持し、貴重なフィードバックを簡単に収集できます。

プレミアムアドオン

ブランド競争

ビジネスインテリジェンス
包括的な評判と顧客体験のベンチマークを通じて、自社ブランドがホスピタリティ業界のトップブランドと比べてどの程度のレベルにあるかを確認しましょう。戦略を洗練させ、顧客体験を向上させ、競争が激化する市場で優位性を維持するために必要な洞察を得られます。

プレミアムアドオン

Shiji Groupのレビュー概要

4.4
とても良い
82 レビュー
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.1/5
実装
4.2/5

が推奨します

リゾート 86% が推奨します 32 リゾート
高級ホテル 85% が推奨します 30 高級ホテル
シティセンターホテル 84% が推奨します 30 シティセンターホテル
ブティックホテル 82% が推奨します 27 ブティックホテル
ブランドホテル 91% が推奨します 21 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 87% が推奨します 20 ベッド＆ブレックファースト＆イン
空港/会議ホテル 92% が推奨します 18 空港/会議ホテル
限られたサービスと予算のホテル 85% が推奨します 11 限られたサービスと予算のホテル
長期滞在＆サービスアパート 97% が推奨します 7 長期滞在＆サービスアパート
RVパークとキャンプ場 76% が推奨します 5 RVパークとキャンプ場
バケーションレンタル＆ヴィラ 90% が推奨します 3 バケーションレンタル＆ヴィラ
ホステル 87% が推奨します 3 ホステル
カジノ 75% が推奨します 2 カジノ
モーテル 90% が推奨します 1 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Shiji Reviewpro Reputation は、レピュテーションマネジメント カテゴリ (62 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #163 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Shiji Group は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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83 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Shiji Groupの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

Shiji Group 平均 Shiji Group

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7

サクセスストーリー

11

顧客リファレンス

10

注目の顧客

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Shiji Reviewpro Reputation レピュテーションマネジメント

Reviewpro Reputationは、80以上のレビューサイト、OTA、カスタム調査からのゲストフィードバックを一元管理することで、ホテルがオンラインの評判をコントロールできるホスピタリティ特化型ソリューションです。リアルタイムの感情分析、AIによる応答、競合ベンチマークを提供し、フィードバックを運営改善に活かします。サービスのギャップを特定し、Global Review Index™（GRI）でパフォーマンスを追跡することで、ホテリエがゲスト満足度を高め、評価を向上させ、収益成長を促進できるよう支援します。

4.4 (82 レビュー)

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Shiji Daylight PMS ホテル運営ソフトウェア（PMS）

Daylight PMSは、独立系ブティックからグローバルチェーンまであらゆる規模のホテルグループ向けに設計された、最新のクラウドネイティブホテル運営ソフトウェア（PMS）です。強力なシングルゲストプロファイルによりゲストデータを一元管理し、施設全体でのハイパーパーソナライズされたサービスと運営の一貫性を実現します。直感的なインターフェース、自動化ツール、APIを活用した設計により、Daylight PMSはホテル運営を簡素化し、導入を加速させ、今日のホテリエの変化するニーズに柔軟に対応します。

4.5 (37 レビュー)

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Shiji Infrasys POS ホテルPOSシステム

Infrasys POSは、ホスピタリティ業界向けに特化したクラウドベースのエンタープライズグレードの販売時点情報管理システムで、ホテルが複数の飲食店および施設にわたるすべてのF&B業務をシームレスに管理できるように設計されています。従来のPOSシステムとは異なり、Infrasysは完全にオフラインで機能し、ハードウェアに依存せず、ホテル運営ソフトウェア（PMS）、決済、在庫管理などと容易に連携でき、業務の効率化とゲスト体験の向上に寄与します。Hyatt、Mandarin Oriental、IHGなどのグローバルブランドに信頼されており、Infrasysはホテリエが効率を高め、ITコストを削減し、世界クラスのサポートを背景に安心して拡張できるよう支援します。

4.6 (33 レビュー)

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Shiji Twilight Data + AI ビジネスインテリジェンス

Twilight Data + AIはホテル専用に設計された高度な分析プラットフォームで、チームがリアルタイムデータを強力で実用的なインサイトに変換するのを支援します。PMS、POS、ゲストフィードバックなど、システム全体のデータを連携し、運営、営業、マーケティング、財務の意思決定を支える50以上の使いやすいダッシュボードを提供します。単一のホテルでも複数のホテルでも、中央集約されたカスタマイズ可能なビューを提供し、スタッフが正確な予測を行い、パフォーマンスを最適化し、ゲスト体験を向上させることを可能にします。

4.7 (7 レビュー)

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Shiji Iceportal コンテンツ リスティング管理

施設が旅行者に発見され予約されるあらゆる場所で、正確で魅力的かつブランド承認済みのコンテンツで表現されるようにします。Iceportal コンテンツは、画像、アメニティ、ポリシーなどのすべての視覚的および説明的コンテンツを管理し、OTA、GDS、メタサーチエンジンを含む650以上のグローバルな旅行チャネルに自動配信するための施設向け集中プラットフォームです。これにより、コンテンツの質が向上し、ブランドの一貫性が強化され、視認性が改善され、手作業を減らしながらコンバージョン率が向上します。

4.8 (6 レビュー)

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Shiji Meridian Experiences スパソフトウェア

Meridian Experiencesは、スパ、フィットネス、アクティビティの予約管理に特化したオールインワンプラットフォームで、客室以外の運営も効率化します。スケジューリング、人員配置、価格設定、リソース調整をすべての客室外ゲストサービスで簡素化し、ゲストが喜ぶシームレスでパーソナライズされた体験を提供します。集中管理された予約、柔軟な価格設定、スマートなタスク管理により、チームの効率的な運営と付帯収益の向上を支援します。

4.7 (4 レビュー)

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Shiji Stellaris Digital ホテルゲストアプリ

Stellaris Digitalは、モバイルチェックインや客室内ダイニングから安全な決済、リアルタイムのゲストコミュニケーションまで、ホテルの旅程における主要な接点をデジタル化するオールインワンのゲスト向けソリューションです。既存のPMSおよびPOSシステムと完全に統合されており、摩擦のない運営を可能にするとともに、パーソナライズされたモバイルファーストのサービスでゲスト体験を向上させます。スケーラビリティと使いやすさを重視して設計されており、ホテルが収益を増加させ、スタッフの業務負担を軽減し、現代の旅行者が求める利便性を提供できるよう支援します。

5.0 (1 レビュー)

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シジ・ホライズン・ディストリビューション チャネルマネージャー

ホライズン・ディストリビューションは、シジのオールインワン接続プラットフォームであり、ホテルがOTA、GDS、卸売業者、直接予約チャネルを含むグローバルネットワーク全体で料金、在庫、コンテンツをシームレスに管理・配信できるようにします。WeChatやTikTokなどの主要な中国プラットフォームも含まれます。更新を自動化しリアルタイム同期を保証することで手作業を排除し、オーバーブッキングや価格の不一致などのエラーを減らします。柔軟性に優れ、パートナーアクセスも他に類を見ず、24時間365日のグローバルサポートを備えたホライズンは、ホテルが視認性を最大化し、直接予約を促進し、どの市場でも自信を持って拡大できるよう支援します。

0.0 (0 レビュー)

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シージー・アストラルペイメント 決済処理ソフトウェア

アストラルペイメントはホテル専用に設計された統合型クラウド決済プラットフォームで、フロントデスク、レストラン、オンラインなどホテル全体の取引を効率化します。主要な決済方法と通貨をすべてサポートし、シージーのDaylight PMSおよびInfrasys POSとネイティブ連携することで、決済の複雑さを解消します。強固なセキュリティ、スムーズな照合、24時間365日のグローバルサポートにより、業務の簡素化、ゲスト満足度の向上、地域をまたいだ安心のスケールアップを支援します。

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Shiji Groupのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
59
とても良い
10
普通
6
不満
2
ひどい
5

プロパティサイズ

  • 小型 (2)
  • 中規模 (14)
  • 大型 (43)
  • 超大型 (16)

国

  • Spain
    Spain
    (15)
  • Brazil
    Brazil
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • United States
    United States
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (5)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (34)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • オセアニア
    オセアニア
    (3)
  • 中東
    中東
    (12)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (13)
  • アフリカ
    アフリカ
    (2)

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7

使いやすいスコアリングと明確な改善点 — ただしゲストの返信には注意が必要です

Guest Services Manager レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の St Peter Port (Channel Islands)

検証済み
5 日前
このプラットフォームは非常に使いやすく、管理も簡単です。スコアの評価方法が分かりやすく、改善が必要な箇所が明確に示されるのが気に入っています。
Country Channel Islands
Guest Services Manager
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you find the platform easy to use and that the scoring and insights help highlight areas for improvement. Regarding guest replies, thank you for flagging this. It sounds like there may be some confusion around how the reply flow is currently set up, and we’d be very happy to take a closer look with you to understand what’s happening and make sure everything is configured as expected. We really appreciate your feedback and the opportunity to help!
9

意思決定を支援する集中型の評判インサイト — 使いにくいダッシュボード付き

Head of Quality レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Seville (Spain)

検証済み
8 日前
ReviewProは、GRI、レビュー、感情分析、レビュー数、対応管理などの指標を監視し、オンラインの評判を一元管理・分析するのに役立ちます。また、滞在後のアンケート、NPS、部門別スコアの分析も可能で、改善点の特定や各ホテルでの意思決定支援が容易になります。
Country Spain
Head of Quality
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for the great review and thoughtful feedback! We’re delighted that Reviewpro Reputation is helping you centralize insights and support decision-making across your hotels. For more flexibility in reporting, have you explored our Dynamic Dashboards yet? They’re completely customizable and bring together 70+ key metrics from across the platform, giving you much more control over what you want to see and analyze. And we especially loved your feedback around AI identifying trends, recurring issues, and priority areas. We have some exciting developments coming very soon on that front, so stay tuned! 😊
10

日々の管理に使いやすいビジュアル表示

Operations and Quality Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Florianopolis (Brazil)

検証済み
16 日前
データの可視化が優れており、操作が簡単なプラットフォームです。日々の運営に必要な情報を迅速に提供します。チームからのサポートも充実しています。
Country Brazil
Operations and Quality Manager
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you so much for the fantastic review! We’re especially happy to welcome you back after 10 years and to hear that you’re enjoying the platform’s evolution, ease of use, and data visualization. We really appreciate your kind words about our team as well. We look forward to hearing your feedback and improvement suggestions as you continue using the platform!
10

一流のサポートによる革新的なデータ分析 — フラグ付けは発生しません

Director of Quality レビュー元： 200 to 499 客室 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Denia (Spain)

検証済み
27 日前
Shijiは絶えず革新を続け、私たちのデータの見方を新たに提案しています。これに加え、新サービスの導入や既存サービスの維持においても、サポートは非常に優れています。
Country Spain
Director of Quality
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Àlex, Thank you so much for the fantastic review and the 10/10! 😊 We’re really happy to hear that you value the continued innovation around data insights, and especially that you’ve had such a positive experience with our support team (Tania is fantastic, I agree!). We also really appreciate you highlighting the feedback around the flagging functionality. Feedback like this is incredibly valuable to us, and I will make sure to take this back to Product and find out where we are with this. Thank you for being part of the Reviewpro community for so long already!
10

明確なレポートと簡単な評価管理

Quality Analyst レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の Ipojuca (Brazil)

検証済み
28 日前
レポート、フィルター、結果の提示方法。指標の理解やアクセス、評価の管理のしやすさ。ケース管理とサポート。
Country Brazil
Quality Analyst
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Eduarda, Thank you so much for your fantastic review! 😊 We’re really happy to hear that you find the platform easy to use and that the reporting and case management are supporting your day-to-day work. It’s also wonderful to hear that you’ve had a positive experience with our support team (I have to admit, Danielle is great!). Thanks for being part of the Reviewpro community!
9

継続的に改善される意味解析 — しかし検索と自動化には課題がある

Brand Operations & Guest Experience Manager レビュー元： 500+ 客室 ブランドホテル の London (United Kingdom)

検証済み
1 ヶ月前
データとコミュニケーションに基づくスコアの意味解析と継続的な改善。隔週のサポートコールは非常に役立ちます。
Country United Kingdom
Brand Operations & Guest Experience Manager
超大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with Reviewpro Reputation! We're delighted to hear that the semantic analysis capabilities and ongoing improvements are delivering value, and that the bi-weekly support calls have been helpful in supporting your team's goals. We also appreciate your comments regarding AI-powered reputation management and search functionality. You may be interested to know that Reviewpro Reputation already offers AI-assisted response generation for both surveys and online reviews, and we'll continue enhancing these capabilities to make reputation management even more efficient. Thank you for your partnership and trust in Reviewpro Reputation. We're excited to keep evolving our solutions to better support your success. 😊
10

一箇所で行動可能なゲストフィードバック — 時には少し多すぎることも

Digital Marketing Manager レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Barcelona (Spain)

検証済み
2 ヶ月前
ReviewProの最大の魅力は、ゲストのフィードバックを本当に実践的なアクションに変える点です。さまざまなプラットフォームを個別に監視する必要がなく、チャネル全体でゲストが何を言っているかを一つの場所で確認でき、彼らの体験に影響を与える主なトレンドを理解できます。レポーティングとベンチマーキングツールは、特に総支配人（GM）の視点から非常に役立ちます。改善すべき点を特定し、パフォーマンスを時間とともに比較し、各部署と明確なインサイトを共有できるからです。 また、プラットフォームのシンプルさと信頼性も非常に評価しています。これによりチームの時間を大幅に節約でき、ゲストフィードバックに対してより積極的に対応できるようになりました。ReviewProがバルセロナを拠点とするホス...
Country Spain
Digital Marketing Manager
超大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi David, Thank you for the fantastic review and for your thoughtful feedback. We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team turn guest feedback into actionable insights, save time, and stay proactive. We're especially proud that our Barcelona-based hospitality team has made a positive impact on your experience. We also appreciate your suggestion around a more personalized, role-based experience. Interestingly, this is exactly what we've been focusing on with our new Dynamic Dashboards. They allow administrators to create tailored dashboards for different roles, departments, and priorities, helping teams focus on the KPIs and actions most relevant to them without information overload. Thank you again for your partnership and valuable feedback. Insights like yours help shape the future of the platform. Warm regards, Jessica Kurtz
9

時間を節約できる集中化されたレビューインサイト — しかし、必ずしも直感的ではありません

Hotel Operations Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Andorra la Vella (Andorra)

検証済み
2 ヶ月前
複数のプラットフォームからゲストレビューを一元管理します。繰り返し発生する問題や満足度の主要な要因を特定します。競合他社や他のホテルと比較するベンチマークを可能にします。ダッシュボード、アラート、オートメーションを活用して管理時間を節約します。
Country Andorra
Hotel Operations Manager
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniel, Thank you for your great review and for highlighting how Reviewpro Reputation helps centralize guest feedback, identify trends, benchmark performance, and save valuable time for your team. We also appreciate your feedback on usability. Making it easier for users to access quick, actionable insights is something we're continuously working on. If you haven't already, we'd love for you to explore our Dynamic Dashboards, which were designed to provide a more intuitive and streamlined view of key KPIs and performance metrics. Thank you again for your trust and valuable input. It helps us continue improving the platform for hoteliers like you. Warm regards, Jessica Kurtz
10

ゲストの認識を統合します — しかし、依然として多くの手作業を必要とします

CX Analyst レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Ipojuca (Brazil)

検証済み
2 ヶ月前
当ホテルの運営に関するゲストの認識に関する関連情報を統合し、短期、中期、長期のアクションに決定的な情報を生成します。
Country Brazil
CX Analyst
中規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your review and for highlighting the value of having guest feedback data consolidated into actionable insights. We're delighted to hear that Reviewpro helps your team make informed decisions across the short, medium, and long term. We also appreciate your feedback regarding reporting across multiple properties. If you haven't already explored them, our new Dynamic Dashboards were designed to address exactly these types of needs. They allow you to create personalized, fully customizable dashboards that can consolidate data across properties, apply specific filters, and allows you to choose from more than 60 different KPIs and indexes in a single view. Regarding your request to combine in-stay and post-stay survey results, we generally recommend viewing these metrics side by side rather than merging them into a single average. While both are valuable, they measure different stages of the guest journey. With Dynamic Dashboards, you can easily monitor both sets of results alongside your online reputation metrics to gain a more complete picture of guest satisfaction. If you haven't had the opportunity to set up Dynamic Dashboards yet, we'd encourage you to reach out to your Customer Success Manager, Dani, who would be happy to help you get started and ensure you're getting the most value from the platform. Thank you again for your feedback and partnership. Suggestions like yours help us continue improving the experience for growing hotel groups like yours!
10

いつも時間通りで、とても親切です。

Rooms Division Manager レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Ankara (Turkey)

検証済み
2 ヶ月前
Shiji Groupの担当者の方々はいつも時間通りに来てくださり、とても親切で理解のある方々です。特に、Pol Gilbert氏には心から感謝申し上げます。
Country Turkey
Rooms Division Manager
大規模ホテル
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Durul, Thank you so much for your kind words and for the perfect score! We're delighted to hear about your positive experience and truly appreciate your recognition of our team's support. A special thank you as well for highlighting Pol Gilbert and the rest of the team. We'll be sure to share your feedback with them, and we know they'll be thrilled to receive it. We greatly value your partnership and look forward to continuing to support your success. Warm regards, Jessica Kurtz
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RoomPriceGenie
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収益管理システム
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hotelkit

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ハウスキーピングソフトウェア
IDeaS
IDeaS

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収益管理システム
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