Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 レビュー)

HTR Score icon
HTスコア  
100点満点中33点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Shiji Reviewpro Reputation

62中の7位(:category) 評判管理

旅のすべての段階で優れたゲストコミュニケーションを自動化します。

Shiji Group には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Shiji Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ReviewPro が複数のプラットフォームからゲストのフィードバックを効果的に集約して分析し、顧客満足度、評判管理、競合ベンチマークの向上に役立つ洞察に満ちたレポートを提供する点を高く評価しています。このツールは、サードパーティのソフトウェアと統合してリアルタイムのデータを提供できる点が特に高く評価されています。ただし、ユーザーからは、応答時間の遅さ、サポート不足、セマンティック分析の不正確さなど、ユーザー エクスペリエンスと運用効率を阻害する恐れのある点について懸念が表明されています。

セグメント別人気

サイズ

3 | 小型 (10-49 ルーム)

14 | 中規模 (50-99 ルーム)

57 | 大型 (100-499 ルーム)

11 | 超大型 (500+ ルーム)

14 | United Arab Emirates

10 | United States

6 | United Kingdom

6 | Italy

6 | Spain

4 | Egypt

4 | Cambodia

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | China

2 | Netherlands

2 | Turkey

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

2 | Australia

2 | Mexico

2 | India

1 | Singapore

1 | Ireland

1 | France

1 | Sweden

1 | Argentina

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Thailand

1 | South Africa

1 | Hong Kong

1 | Canada

タイプ

50 | 高級ホテル

46 | ブランドホテル

35 | シティセンターホテル

33 | ブティック

30 | 空港/会議ホテル

27 | リゾート

21 | ベッド&ブレックファースト&イン

13 | ホステル

12 | 限られたサービスと予算のホテル

5 | 長期滞在&サービスアパート

3 | カジノ

3 | RVパークとキャンプ場

1 | モーテル

1 | バケーションレンタル&ヴィラ

領域

25 | ヨーロッパ

25 | 中東

14 | アジア太平洋

13 | 北アメリカ

5 | オセアニア

2 | 南アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

42 | 評判管理

34 | 不動産管理システム

31 | ホテル向けPOSシステム

4 | スパソフトウェア

1 | リスティング管理

1 | ビジネスインテリジェンス

Shiji Groupとは何ですか?

設立:1998年 | 本社所在地:Singapore (Singapore) | 従業員数:5025人
Shiji Reviewpro Reputationは、ホテル業界に特化した評判管理ソリューションです。80以上のレビューサイト、OTA、カスタムアンケートから得られるゲストのフィードバックを単一のプラットフォームに集約・分析することで、ホテルの経営を支援します。リアルタイムの感情分析とAIを活用した応答機能に優れており、ホテル経営者はフィードバックを具体的な業務改善につなげることができます。競合他社とのベンチマークに役立つ貴重なインサイトを提供し、Global Review Index™を使用してパフォーマンスを追跡します。これにより、ホテルはゲスト満足度の向上、評価の改善、そして最終的には収益成長を実現できます。オンラインでの評判と顧客体験の最適化を目指すホテル経営者にとって、Shiji Reviewpro Reputationは貴重な資産となるでしょう。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Shiji Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Shiji Group

よくある質問

機能

すべてのチャネルでゲストのフィードバックを一元管理

セマンティックインテリジェンスで感情を理解する

競合他社をベンチマークして先を行く

Global Review Index™スコアにアクセスする

ゲストのレビューへの返信を自動化し、パーソナライズする

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ケースマネジメント

スタッフ間のコラボレーションツール
Reviewpro Reputationのケース管理ツールで、サービスリカバリを効率化しましょう。お客様からのフィードバックに基づいてケースを自動作成・割り当て、リアルタイムアラートをトリガーし、解決ワークフローを簡単に管理できます。モバイルアクセス、カスタマイズ可能な設定、統合タスクリストにより、スタッフの負担を軽減し、見落としを防止します。分析機能を活用してパフォーマンスを評価し、サービスギャップを埋め、ホテルやグループ全体で一貫したお客様中心のサービスを提供しましょう。

プレミアムアドオン

ゲストアンケート

ゲスト調査ソフトウェア
Reviewpro Reputationの次世代アンケートで、お客様から有意義なフィードバックを収集しましょう。お客様の体験のあらゆる段階でインサイトを収集し、部門ごとに質問をカスタマイズし、客室タイプや滞在期間などの主要基準で結果を絞り込むことができます。メール、WhatsApp、SMSなどでアンケートを配信することで、回答率とオンラインレビューの向上を図れます。アンケートを簡単に作成またはカスタマイズすることで、サービス回復、オペレーションの効率化、そしてお客様満足度の向上に貢献します。

プレミアムアドオン

評判管理

評判管理
Reviewpro Reputationで、ホテルのオンラインレピュテーションを管理しましょう。45言語、140以上のソースからのレビューを監視し、700以上のコンセプトに基づく高度な分析でゲストの感情を掘り下げ、得られたインサイトを行動へとつなげます。強力なフィルターと詳細なレポートを活用することで、改善点の特定、ランキングの向上、競合他社への優位性の維持など、すべてを1つのプラットフォームから実現できます。

含まれています

競合他社のベンチマーク

ビジネスインテリジェンス
Reviewpro Reputationの高度な競合他社ベンチマーク機能で、常に一歩先を行くことができます。競合他社のゲストからのフィードバックを追跡し、GRI™、NPS®、回答率といった主要指標のベンチマークを設定し、競合品質指数(CQI)™でパフォーマンスを測定します。700以上のホスピタリティ業界特有のコンセプトを分析し、強みを特定し、弱点を克服し、施設レベルとグループレベルの両方で、運営、マーケティング、ブランド戦略を改善します。

含まれています

AIの応答

評判管理
Reviewpro ReputationのAIを活用したレビュー返信機能で、効率性と一貫性を向上。感情分析に基づき、ブランドイメージに合わせたパーソナライズされた返信を自動生成。多言語対応に加え、GoogleやBooking.comなどのプラットフォームとの直接連携も可能。宿泊施設またはグループごとに設定を行い、アクセスを安全に管理し、詳細なレポートで利用状況をモニタリングできます。時間を節約し、完全な管理体制を維持しながら、高品質でカスタマイズされたゲストエンゲージメントを大規模に提供できます。

プレミアムアドオン

レポートと分析

ビジネスインテリジェンス
Reviewpro Reputationのレポートと分析機能で、強力なインサイトを獲得しましょう。ゲストの満足度、対応時間、解決率に関するリアルタイムデータにアクセスできます。ダッシュボードを部門別にカスタマイズし、フィードバックをソースや旅行者の種類でフィルタリングすることで、運用上の強みと弱みを的確に把握できます。データに基づいた意思決定を行うことで、効率性の向上、ゲストエクスペリエンスの向上、そしてホテルやグループ全体の戦略目標達成をサポートします。

含まれています

Q1 '26 Reputation Management Survey Insights

Is Shiji Group a good fit for your hotel?

中大規模(50-199室)
97% (272)
#1 of 14

中規模のホテルは、MARA Solutionsの評判管理が直感的なインターフェース、カスタマイズ可能なAI駆動の応答提案、および主要プラットフォームとの効率的な統合により優れていると述べています。認証されたHotelTechReportのレビューは、使いやすいデザインとゲストフィードバックの管理における大幅な時間節約を頻繁に強調しています。<\/p>

大規模(200-499室)
88% (86)
#1 of 7

大手ホテル各社は、TrustYouのレピュテーションマネジメントについて、使いやすいダッシュボード、顧客感情の包括的な把握、効果的なトレンド追跡機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、信頼できるサポートと、複数の施設にわたるサービス品質向上に役立つ実用的なインサイトが強調されています。

超大規模(500室以上)
92% (80)
#1 of 7

X Largeホテルは、TrustYouのレピュテーション管理機能が、効果的な多言語対応、AI強化機能、包括的なダッシュボードといった特長により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、X Largeホテルの運営に不可欠な、効率的な対応管理とパフォーマンス監視を可能にします。

高級ホテル
95% (201)
#1 of 14

HotelTechReportの検証済みレビューによると、高級ホテルはGuestRevuのレピュテーション管理機能がゲストからのフィードバックを効果的に集約し、直感的な分析機能を提供し、ゲスト満足度を高めると述べています。これは、迅速な問題解決、包括的なレポート作成、ゲストエンゲージメントの促進といった、高級ホテルが求めるニーズに合致しています。

限られたサービスと予算のホテル
91% (114)
#1 of 11

HotelTechReportの検証済みレビューによると、低料金ホテル(LSP)はTrustYouのレピュテーションマネジメントが効果的だと述べています。このシステムは、顧客からのフィードバックを集約して迅速な分析を可能にし、競合他社に関する洞察を提供し、顧客満足度管理を強化します。これらはすべて、低コストホテルの運営効率にとって不可欠な要素です。

空港/会議ホテル
96% (165)
#1 of 11

カンファレンスホテル各社は、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムが、使いやすいインターフェース、効率的なコミュニケーションツール、迅速な対応能力といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、カンファレンス環境における円滑な運営とゲストエクスペリエンスの向上に不可欠です。

ヨーロッパ
97% (417)
#1 of 13

ヨーロッパのホテル各社は、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムを、直感的なインターフェース、効率的なAIによる自動応答、そして包括的なデータ分析機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、言語翻訳機能、そして時間短縮機能が、ヨーロッパのホテルにとって重要な強みとして挙げられています。

アジア太平洋
93% (99)
#1 of 6

Apホテルによると、TrustYouのレピュテーション管理機能は、使いやすいインターフェース、チャネルを横断した顧客フィードバックの包括的な分析、迅速で対応の良いサポートにより、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、Apホテルがオンラインでの評判を効果的に管理・向上させるのに役立っているとのことです。

中東
87% (36)
#1 of 3

ホテル各社は、TrustYouのレピュテーション管理機能は、リアルタイムの感情分析、詳細なパフォーマンス分析、そして使いやすいインターフェースといった利点があり、高いサービス水準を維持する上で不可欠だと述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、その集中管理プラットフォームと迅速なサポートが主な強みとして挙げられています。

Full 2026 Reputation Management Survey Findings

無料アカウントを作成

データに基づく意思決定を行う150万人以上のホテル経営者に参加しましょう

または
すでにアカウントをお持ちですか? ログイン

続行することで、以下に同意したことになります 利用規約プライバシーポリシー

無料のAI搭載レポート

Shiji Reviewpro Reputation があなたのホテルに適しているかどうか知りたいですか?

貴社の施設に合わせた、ランキング形式のおすすめ情報、実際の運営者レビュー、価格ベンチマークを含む無料のAIアナリストレポートを入手できます。

所要時間2分・クレジットカード不要

クリックしてロックを解除

Shiji Groupのレビュー概要

4.0
とても良い
使いやすさ
4.2/5
顧客サポート
3.8/5
ROI
3.7/5
実装
3.9/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Shiji Reviewpro Reputation は、評判管理 カテゴリ (62 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #174 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Shiji Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
33 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Shiji Groupの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Shiji Group 平均 Shiji Group

即座に価格の見積もりを取得

部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください

No matching results

比較 Shiji Group to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

TrustYou

評判管理

4.6 (457 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

GuestRevu
Compare

GuestRevu

評判管理

4.8 (441 レビュー)

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

意見 上 Shiji Group 代替案
Get recommendation Image
かどうか知りたい Shiji Group あなたのホテルに最適です?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。
クイズに答える

Shiji Groupのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
23
とても良い
8
平均
4
貧しい
2
ひどい
5

プロパティサイズ

  • 小型 (1)
  • 中規模 (8)
  • 大型 (18)
  • 超大型 (8)

  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (2)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (15)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • オセアニア
    オセアニア
    (3)
  • 中東
    中東
    (9)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
8

ルーシーチャットボット

Guest relation manager から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Castagneto Carducci (Italy)

検証済み
2 年前
チャットボットで回答できる質問に対する電話の回数が減ります。客室からのルームサービス/ハウスキーピング/メンテナンスのリクエストに役立ちます。
Country Italy
Guest relation manager
大規模ホテル
10

業務改善

Directora Comercial から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Buenos Aires (Argentina)

検証済み
2 年前
ゲストとのコミュニケーションが簡単かつ効率的になったことで、当施設のオンライン評判が向上しました。
Country Argentina
Directora Comercial
中規模ホテル
10

素晴らしい解決策です。

IT Manager から 100 to 199 ルーム Porto Recanati (Italy)

検証済み
2 年前
ゲスト リレーションに最適なサービスです。主にアンケートの送信とオンライン レビューの管理に使用しています。ゲスト リレーションに最適なサービスです。主にアンケートの送信とオンライン レビューの管理に使用しています。改善すべき重要な領域に関する重要なデータを取得するのに非常に役立ちます。
Country Italy
IT Manager
大規模ホテル
8

Shiji System は使用中に速度を向上させる必要がありますが、特にゲストが 2 泊以上滞在する場合は、時間がかかることがあります。

Cluster Assist Front Office Manager から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
2 年前
Shijiは新しいシステムとしてスタートしましたが、まだ多くの機能を発見しています。Shijiは新しいシステムとしてスタートしましたが、まだ多くの機能を発見しています。課題を発見し、サポートチームに通知しています。
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
超大規模ホテル
10

オークビレッジのおもてなし

Front Office Supervisor から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Mecca (Saudi Arabia)

検証済み
2 年前
利用可能な部屋番号、空室、使用中の部屋を表示するレポートに関するオプションを追加したいです。
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
超大規模ホテル
7

スマートソフトウェア。

Telephone Operator から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
2 年前
利用可能な部屋をすべて割り当てるのは非常に簡単で、すべての情報も簡単に見つけることができます。ソフトウェアも非常に具体的で、便利です。
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
大規模ホテル
10

所得監査人

Income Auditor から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル London (United Kingdom)

検証済み
2 年前
Shiji システムで一番気に入っているのは、ホテルの管理がずっと簡単になる点です。予約の処理、フロントデスクの管理、レストランでのゲストの購入品の追跡など、必要なものはすべて 1 か所にまとめられています。ホテルのスムーズな運営を手助けしてくれるデジタル アシスタントがいるようなものです。さらに、リアルタイム データにより、状況をすばやく把握し、ゲストの満足度を高めて収益を増やすための賢明な決定を下すことができます。これは、ホスピタリティ業界の誰にとっても画期的なことです。
Country United Kingdom
Income Auditor
大規模ホテル
10

史記のレビュー

Front Office Manager から 75-99 ルーム ブランドホテル Sydney (Australia)

検証済み
2 年前
すべてのシステムを統合して相互に通信する機能があり、非常にユーザーフレンドリーで使いやすいです。サポートも非常に迅速で親切です (特に Priscilla は最高です!)
Country Australia
Front Office Manager
中規模ホテル
5

PLM、POS、メッセージング、クラウドベース、タブレット強化を備えた優れた統合ホテルソリューション

Director of Front Office から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Paris (France)

検証済み
2 年前
PMS、POS、メッセージング サービス、クラウド ベース、タブレット強化機能を備えた優れた統合ホテル ソリューションです。PMS では、支払いソリューションとの統合が優れています。
Country France
Director of Front Office
大規模ホテル
1

That you could see this in a report just like other free alternatives. You

Owner から サービス制限あり&バジェットホテル Kinloch (New Zealand)

検証済み
6 年前
That you could see this in a report just like other free alternatives. You can see just a couple of your competitors scores.
Country New Zealand
Owner
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation

Recommend empty

Shiji Group 専門家やパートナーからはまだ推奨されていません

専門家の推奨事項の詳細
が推奨します

あなたは推奨するコンサルタントまたはベンダーですか Shiji Group? おすすめを残す

Shiji Groupの統合

優れた連携アプリを検索

No matching results

No matching results

filtering integrations

サポート

未検証

Shiji Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

Suppo Info Image Green check icon

2026

GCSC 認定について詳しくはこちら

見積もり依頼

返信時間

1日未満

おすすめされた

87%

スピーディーな対応を最適化

このベンダーは、Instant Connect を有効にして、お客様のリクエストに迅速にフォローアップし、同日価格見積もりを提供します。.

もっと詳しく知る

まだまだ情報収集中?

無料の 30 分間の製品デモ相談を予約する

Get recommendation Image
ライブ

無料ガイドをダウンロード

上のボタンをクリックすると、次のことを認め、同意し、同意したことになります。 a) 私たちの プライバシーポリシー 通知およびその他の通信を電子的に受信することに同意します。 b) 私たちはあなたのプライバシーを真剣に受け止めています。書面による明示的な同意を提供している Hotel Tech Report あなたの情報を私たちのパートナーと共有し、電子メールであなたに連絡するため。

ガイドが送信されました。

Your guide was successfully sent to .


Japanese (JA)
著作権 © HotelTechReport :年

無料のAIアナリストレポートを入手しよう

お客様の物件に合わせたカスタム提案

Ghostel icon
信頼される
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

ホテル情報を調べてみましょう