プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
565件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの565件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | 営業にお問い合わせ | $600/月〜 |
| 認証済みレビュー | 0 | 565 |
565件の認証済みレビューを分析した結果、ChoiceADVANTAGEのユーザーはを最も評価し、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
| ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|
| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
▾
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+
サポートと対応の速さ
▾
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予約と空室管理
▾
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+
レポーティングと分析
▾
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
▾
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
▾
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−
料金管理と価格設定コントロール
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント | ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | — | #5 224件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #3 238件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #3 51件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #8 7件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント | ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #4 248件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #3 246件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #4 145件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #4 49件のレビュー |
地域別
| セグメント | ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|---|
| 北米 | — | #52 4件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #2 384件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #5 117件のレビュー |
| 中東 ▾ | — | #1 21件のレビュー |
HotelTime PMSとChoiceADVANTAGEはどちらも基本的な施設管理のニーズに対応していますが、HotelTime PMSのみが565件の検証済みレビューと4.6の総合評価に裏付けられた成熟した実績のあるソリューションを示しています。ChoiceADVANTAGEは公開されている評価やレビューがなく、ユーザー満足度や運用成功の直接的な証拠を提供していません。HotelTime PMSは高級ホテルから格安ホテル、リゾートまで幅広い施設タイプに対応し、複雑なワークフローを支える包括的な機能セットを備えています。
両製品とも予約、ゲスト管理、ハウスキーピング、請求の効率化を目指していますが、ChoiceADVANTAGEはHotelTime PMSに対して検証可能な実績や機能上の優位性を示しておらず、HotelTime PMSは60以上の検証済みサードパーティパートナーと統合し、世界中の複数施設運営をサポートしています。ChoiceADVANTAGEのデータ不足は、信頼できる証拠に基づくソリューションを求める導入を検討しているホテルにとって大きなリスクとなります。
ヨーロッパ、アジア太平洋、中東で複数施設や複雑なサービスを運営しているホテルやリゾートの場合、HotelTime PMSが明確な選択肢です。565件のレビューと32カ国650以上の施設での利用実績に支えられています。チャネルマネージャー、POS、決済ゲートウェイとの広範な統合により、大規模施設から小規模施設まで対応可能です。クラウドアクセス、リアルタイムデータ、幅広い運用範囲を重視するホテルは、収益管理、スパ・ウェルネスモジュール、自動夜間監査など53の独自機能を持つHotelTimeの恩恵を受けられます。
ChoiceADVANTAGEは検証済みのユーザーベース、レビュー、価格透明性がなく、どのホテルセグメントにも適しているという信頼性が限定的です。小規模な独立施設で詳細なベンダーデータがなく、ピアレビューによる評価を重視する場合は、HotelTime PMSの強固な市場プレゼンスと最近のレビュー数が信頼性の指標となります。
HotelTime PMSは565件のレビューで使いやすさ4.7、導入のしやすさ4.6を獲得しており、一般的に直感的なインターフェースと管理可能なトレーニングプロセスを示しています。レビューでは予約、チェックイン、ハウスキーピングのワークフローが簡素化されていると指摘されていますが、一部ではモジュール設定の初期の複雑さと十分な導入支援の必要性が言及されています。モバイル最適化の改善要望はありますが、スタッフのトレーニングは可能で、慣れれば日々の運用は効率的に行えると一貫して報告されています。
ChoiceADVANTAGEは使いやすさや導入のしやすさの評価がなく、スタッフの適応速度やインターフェースの直感性に関するデータがありません。証拠がないため、運用チームは検証済みのユーザーフィードバックに基づき、HotelTime PMSを使いやすさの面で安全な選択肢と考えるべきです。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはChoiceADVANTAGEにない53のホテル特化機能を提供しています。HotelTimeには統合POS、CRS、決済処理、ゲストCRM、収益管理、ハウスキーピング用モバイルアプリ、デジタルチェックイン、RevPARやADR分析などの高度なレポート機能が含まれます。これらの機能はフロントデスクのワークフローに影響を与え、請求やゲストコミュニケーションの自動化、ハウスキーピングのリアルタイムルームステータスの可視化、多通貨取引のサポートなど、国際的なゲスト対応に不可欠です。
ChoiceADVANTAGEは機能の開示がなく、運用上の価値が限定的です。HotelTime PMSの包括的なツールセットはフロントデスクや収益チームの手作業を直接削減し、付帯収益の追跡、団体予約、オンラインチェックインなど、現代のホテル運営に不可欠な機能をサポートします。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューでカスタマーサポートと導入支援に4.7の評価を維持しており、迅速でプロフェッショナルな対応とアクセスしやすいサポートスタッフが評価されています。複雑な設定の支援やダウンタイムの最小化に貢献するサポートチームの役割を強調するレビューも複数あります。高度なモジュールのトレーニングの明確化が必要とされることもありますが、全体的には強力で信頼できるサポートと評価されています。
ChoiceADVANTAGEはカスタマーサポートの評価やレビューが公開されておらず、サポート品質の証拠がありません。このデータがないため、ホテルは未検証のサービス対応に直面するリスクがあります。HotelTimeの実証されたサポート実績は、信頼できるベンダー支援を重視するホテルにとって優先される選択肢です。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはProfitroom、Bookboost、RevControl、Customer Alliance、STR、Net Affinity/Smarthotelなど60の検証済みパートナーと統合しています。これらの統合により、流通、収益管理、顧客フィードバック、ビジネスインテリジェンスのシームレスなデータ交換が可能となり、複数の販売チャネルを管理し収益を最適化するホテルにとって重要です。HotelTimeは独自のPOSやウェルネスソフトウェアも統合し、統一されたエコシステムを提供しています。
ChoiceADVANTAGEはWhistleとActablの2つの検証済みパートナーにしか接続しておらず、統合オプションが大幅に少なく、運用の拡張性が制限されます。幅広いサードパーティサポートを備えた接続されたテクノロジースタックを求めるホテルには、HotelTime PMSがより適しています。
優劣:HotelTime PMS。
検証済みの評価があるのはHotelTime PMSのみで、565件のレビューで総合スコア4.6、直近6か月の33件のレビューで4.4の評価を得ています。高級ホテル(4.6/5、260件)、ブティックホテル(4.6/5、251件)、リゾート(4.6/5、230件)など多様なホテルセグメントでの継続的な高評価は、現在のユーザー満足度を反映しています。推奨意向は93%で、強い顧客ロイヤルティを示しています。
ChoiceADVANTAGEは検証済みの評価やレビューがなく、比較やユーザー満足度の信頼性がありません。HotelTimeの評価は製品品質と市場受容の信頼できる証拠を提供します。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは基本料金600US$を公開しており、追加の月額部屋単位料金や導入費用は報告されていません。この透明な価格設定により、ホテルはコストを事前に評価できます。ChoiceADVANTAGEは基本料金、部屋単位料金、トライアルの有無を含む価格情報を公開しておらず、予算計画やベンダー比較が困難です。
明確なコスト構造を必要とするホテルにはHotelTimeの公開価格が有利であり、ChoiceADVANTAGEの価格透明性の欠如はリスクとなります。
ChoiceADVANTAGEとHotelTime PMSの根本的な違いは、実績のある市場プレゼンスと運用の深さにあります。HotelTime PMSは650以上の施設で信頼される成熟したクラウドベースのシステムで、豊富な機能と統合を備えています。ChoiceADVANTAGEは検証可能なユーザーフィードバック、機能セット、価格透明性がなく、運用価値に不確実性があります。
予約、フロントデスク、収益管理、付帯サービスを扱うスケーラブルで完全統合されたシステムを求め、検証済みのカスタマーサポートを重視するホテルはHotelTime PMSを選択してください。53の独自機能と60以上の統合により、ワークフローの自動化、手作業の削減、ゲスト体験の向上を実現します。
ChoiceADVANTAGEはベンダー探索を優先し、運用の複雑さが最小限で限られたデータのリスクを受け入れる場合にのみ検討されるべきです。顧客成功や製品成熟の証拠がないため、HotelTimeの堅牢なソリューションと比較すると投機的な選択肢にとどまります。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
| ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|---|
| 開始価格 | — | $600/月〜 |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 | ChoiceADVANTAGE |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
|
▾
ハウスキーピング
|
|
|
| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
|
▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
独自の機能
お客様の要件次第です。ChoiceADVANTAGEとHotelTime PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。ChoiceADVANTAGEは2件の認証済み連携パートナーを持ち、HotelTime PMSは60件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
ChoiceADVANTAGE:いいえ。HotelTime PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ChoiceADVANTAGEのHT Scoreは0、HOTELTIMEは92です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案