The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
536件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Clock 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にindependentの施設に (4.8/5) 、Guest profiles and Lobby Kioskなどの独自機能を備えています.
eviivo 優れています 迅速な顧客サポートに関して — 特にVacation Rentals & Villasの施設に (0.0/5) 、Guest Communication (SMS Messaging)などの独自機能を備えています.
536件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーは機能の豊富さ, 運用効率, 迅速なサポートと定期的なアップデートを最も評価し、eviivoのユーザーは迅速な顧客サポート, オンボーディングの専門知識, 技術効率を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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機能の豊富さ
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迅速な顧客サポート
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運用効率
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オンボーディングの専門知識
▾
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迅速なサポートと定期的なアップデート
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技術効率
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トレーニングの使いやすさ
▾
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予約と予約効率
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| 短所 | |
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エラーメッセージ
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改善提案
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レポート機能
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カスタマイズと機能開発
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #11 117件のレビュー | #15 54件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #7 157件のレビュー | #23 23件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #17 9件のレビュー | #20 8件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #11 5件のレビュー | #18 2件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #8 165件のレビュー | #19 41件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #11 80件のレビュー | #16 38件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #8 62件のレビュー | #19 21件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #9 27件のレビュー | #10 18件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #17 30件のレビュー | #15 39件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #3 228件のレビュー | #6 142件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #11 13件のレビュー | #33 2件のレビュー |
| 中東 | #17 2件のレビュー | #29 1件のレビュー |
Choosing between Clock PMS by Clock and eviivo Suite™ PMS by eviivo hinges on your hotel’s operational needs and growth plans. Both systems aim to streamline property management, but they diverge significantly in scope, features, and market focus. Clock is a comprehensive, all-in-one solution favored by mid-sized to large hotels and boutique properties in multiple regions, while eviivo is tailored for independent hotels, B&Bs, and vacation rentals with a global reach. Which platform aligns better with your hotel's strategic goals?
Clock and eviivo both serve the core purpose of property management but approach it differently. Clock excels with its extensive feature set, including reservations, rates, invoicing, front desk, housekeeping, guest messaging, booking engine, and integrations — all in one platform. eviivo, however, emphasizes seamless online booking, guest communication, and multi-channel distribution, especially for smaller properties and rental-focused operations. Do you prioritize a full-scale hotel management system or a simplified, booking-centric platform?
Clock's recent reviews, with 6 in the last 6 months, are more current and plentiful than eviivo’s 20 reviews, making it the more reliable choice for understanding ongoing performance. Both products boast high overall ratings, but Clock's detailed features and recent positive feedback highlight its readiness to handle complex operations. Are you seeking a tool that adapts swiftly to your operational demands?
If your hotel needs a robust, all-encompassing property management system that handles reservations, invoicing, and operations from a single platform, Clock is the better option. It’s particularly suited for boutique hotels, city center locations, and properties with complex operational workflows. Conversely, if your hotel operates multiple vacation rentals or B&Bs, and your focus is on online booking, guest communication, and integrations, eviivo’s streamlined approach is ideal.
Clock’s extensive feature list (50 shared features, plus 8 unique to Clock) and broad integration network make it well-suited for hotels seeking operational control. eviivo’s platform, with a focus on booking and guest messaging (notably its AI-powered eviivo Concierge), appeals to property owners prioritizing guest interactions and multi-channel sales. Which profile matches your growth or operational focus?
Clock’s user reviews highlight its intuitive interface, with a 4.78/5 ease-of-use rating, praised for simplifying staff training and daily operations. Support and onboarding are highly rated at 4.71/5, with many users emphasizing quick, helpful onboarding experiences. eviivo, rated at 4.43/5 for ease of use, is also praised for its mobile app and customer support but receives slightly lower ratings for interface intuitiveness and onboarding complexity.
Clock’s recent reviews emphasize its simplicity during busy periods and straightforward training for new staff. eviivo’s interface, while user-friendly, sometimes presents a steeper learning curve due to its broader scope and feature set. Edge: Clock.
Clock’s features include guest profiles, multi-currency, multilingual support, gift vouchers, integrated ID scanner, lobby kiosks, rules-based room assignments, and detailed invoicing — features eviivo does not offer. eviivo’s standout feature is its AI-powered guest messaging (eviivo Concierge), and its strong focus on online distribution channels.
Clock’s 50 shared features plus 8 unique ones provide a comprehensive management ecosystem. eviivo offers only one exclusive feature (guest communication), but excels in online booking and channel management. For hotels seeking extensive operational tools, Clock takes the lead. Edge: Clock.
Clock’s support ratings are slightly higher at 4.75/5, with recent reviews praising its responsiveness and proactive assistance. Users mention that Clock’s support team consistently helps resolve issues quickly, supporting ongoing system updates.
eviivo’s customer support, rated at 4.42/5, is highly regarded but sometimes criticized during onboarding or system migration phases. Users highlight that eviivo support staff are responsive, but occasional delays in resolving complex issues can occur.
Edge: Clock.
Clock boasts 111 verified partners, covering a broad range of integrations including revenue management, guest experience, and more. Shared integrations include major platforms like Tripadvisor, Experience Hotel, and GuestRevu, with Clock offering additional integrations such as hotel investor apps and mobile key solutions.
eviivo has 32 verified partners, including key OTAs like Expedia, Booking.com, Airbnb, and Google Hotel Ads. While fewer overall, eviivo’s integrations focus strongly on online booking and distribution.
Clock’s larger and more diverse integration network makes it better suited for properties requiring extensive third-party connections. Edge: Clock.
Clock’s recent reviews indicate a high rating of 4.8/5, with independent hotels and boutique properties particularly praising its ease of use, feature richness, and support. The most recent reviews emphasize its reliability and wide functionality.
eviivo’s overall rating is 0.93/5, but this appears to be a data anomaly or a typo; review counts are more crucial. Its reviews show strong satisfaction in automation and mobile access but also significant negative comments about system stability and customer service during critical moments.
Based on recent, numerous reviews, Clock is rated higher by hoteliers. Edge: Clock.
Clock’s pricing starts at $600 per month with no freemium or trial options, emphasizing its enterprise-level focus. eviivo’s base price is $700 per month, also without a free trial, positioning both as premium solutions.
While eviivo’s higher price might reflect its SaaS-focused, online booking emphasis, Clock’s cost aligns with its broad feature set and integrations. Neither platform offers trial options, so consider value over time.
Not ideal if:
Not ideal if:
Clock PMS offers a full suite of features that suit hotels needing operational control and automation across various departments. It is ideal for boutique hotels, city center properties, and those with complex workflows, especially given its recent reviews and high ratings.
eviivo excels in online booking, guest messaging, and distribution channels, making it the top choice for smaller properties, B&Bs, and vacation rentals focusing on direct bookings and guest communication. Its recent reviews highlight its ease of use and responsiveness, though some operational limitations are noted.
If your priority is a comprehensive, versatile management platform with a broad set of features and integrations, Clock is the clear choice. However, if your primary needs revolve around online distribution, guest messaging, and managing multiple small properties efficiently, eviivo is better suited.
In conclusion, for hotels seeking an all-in-one, robust PMS that adapts to diverse needs, Clock leads. For property managers focusing on online booking, guest interaction, and growth through distribution channels, eviivo remains a strong contender.
14件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
ホテル経営者が高く評価する点
Clock PMS+は、ホテル運営やイベント管理に役立つ幅広い機能を提供しています。しかし、一部のユーザーからは、機能が多すぎて使いづらいと感じ、管理方法の改善... Clock PMS+は、ホテル運営やイベント管理に役立つ幅広い機能を提供しています。しかし、一部のユーザーからは、機能が多すぎて使いづらいと感じ、管理方法の改善を提案されています。
このソフトウェアは、時間を節約し、部門間のコミュニケーションと調整を合理化することで業務効率を大幅に向上させ、スタッフとゲストの両方にとってよりスムー... このソフトウェアは、時間を節約し、部門間のコミュニケーションと調整を合理化することで業務効率を大幅に向上させ、スタッフとゲストの両方にとってよりスムーズな体験に貢献します。
ユーザーは、応答性の高いサポート サービスと、新機能や改善点を導入する定期的なアップデートを高く評価しており、システムの信頼性とユーザーのニーズへの適... ユーザーは、応答性の高いサポート サービスと、新機能や改善点を導入する定期的なアップデートを高く評価しており、システムの信頼性とユーザーのニーズへの適合性が保証されています。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーはコード内に表示されるエラーメッセージに遭遇することが稀にあり、問題を迅速に解決することが困難です。エラーメッセージから問題箇所へ直接移動でき... ユーザーはコード内に表示されるエラーメッセージに遭遇することが稀にあり、問題を迅速に解決することが困難です。エラーメッセージから問題箇所へ直接移動できれば、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
レポート機能は包括的ですが、動作が遅い場合があり、現状ではその効果は限定的です。ユーザーからは、最適化によってより強力な機能が実現できるのではないかと... レポート機能は包括的ですが、動作が遅い場合があり、現状ではその効果は限定的です。ユーザーからは、最適化によってより強力な機能が実現できるのではないかという意見も寄せられています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
Eviivoのカスタマーサポートは、その迅速な対応と効率性で高く評価されています。Guetif氏、Joseph氏、Xavier氏といったサポートスタッフは、オンボーディング段... Eviivoのカスタマーサポートは、その迅速な対応と効率性で高く評価されています。Guetif氏、Joseph氏、Xavier氏といったサポートスタッフは、オンボーディング段階や問題発生時に非常に重要な、模範的なサポートを提供し、ユーザーエクスペリエンス全体を向上させています。
このプラットフォームは、オンボーディングプロセスにおいて専門知識を提供し、ホテルがシステムをシームレスに統合できるよう支援します。このガイダンスにより... このプラットフォームは、オンボーディングプロセスにおいて専門知識を提供し、ホテルがシステムをシームレスに統合できるよう支援します。このガイダンスにより、情報の一貫した統合とPMS機能の最適な活用が確保され、宿泊施設の管理効率が向上します。
Eviivoは技術的な効率性が高く評価されており、ユーザーはより迅速かつ少ないエラーでタスクを完了できます。これにより、ダウンタイムが削減され、運用ワークフ... Eviivoは技術的な効率性が高く評価されており、ユーザーはより迅速かつ少ないエラーでタスクを完了できます。これにより、ダウンタイムが削減され、運用ワークフローが改善され、ホテル経営のスムーズなエクスペリエンスが確保されます。
ホテル経営者が指摘する課題
一部のユーザーは、ビジネス業務をさらに最適化し、プラットフォームの機能を活用するために、特にモバイル アプリ開発やより具体的な日常的な使用のヒントなど... 一部のユーザーは、ビジネス業務をさらに最適化し、プラットフォームの機能を活用するために、特にモバイル アプリ開発やより具体的な日常的な使用のヒントなどの機能を拡張する点において改善を提案しています。
ユーザーは概ね満足していますが、Web アプリやモバイル アプリの機能強化など、特定の運用ニーズにさらに適合し、さらなる価値を提供できるようなカスタマイズ... ユーザーは概ね満足していますが、Web アプリやモバイル アプリの機能強化など、特定の運用ニーズにさらに適合し、さらなる価値を提供できるようなカスタマイズ オプションの追加を求める声もあります。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Clock PMSとeviivo Suite™ PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock PMSは111件の認証済み連携パートナーを持ち、eviivo Suite™ PMSは32件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Clock PMSは使いやすさで4.8/5対4.5/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Clock PMS:いいえ。eviivo Suite™ PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは84、eviivoは87です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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