The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
380件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Clock 優れています ease of useにおいて — 特にindependentの施設に (4.8/5) 、Integrated Payment Terminal & Card Reader and Transactional Emails (booking, folios, etc)などの独自機能を備えています.
RoomKey PMS 優れています カスタマーサポートに関して 、Guest CRMなどの独自機能を備えています.
HTRの380件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $600/mo | Contact sales |
| 認証済みレビュー | 328 | 52 |
380件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーは機能の豊富さ, 運用効率, 迅速なサポートと定期的なアップデートを最も評価し、RoomKey PMSのユーザーはカスタマーサポート, 使いやすさ, トレーニングとドキュメントを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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機能の豊富さ
▾
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カスタマーサポート
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+
運用効率
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使いやすさ
▾
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+
迅速なサポートと定期的なアップデート
▾
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+
トレーニングとドキュメント
▾
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+
トレーニングの使いやすさ
▾
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+
統合
▾
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| 短所 | |
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エラーメッセージ
▾
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−
改善の余地あり
▾
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−
レポート機能
▾
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−
特定のタスクの複雑さ
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #11 117件のレビュー | #34 15件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #7 157件のレビュー | #21 27件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #17 9件のレビュー | #23 4件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #11 5件のレビュー | #33 1件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #8 165件のレビュー | #24 28件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #11 80件のレビュー | #32 8件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #8 62件のレビュー | #27 11件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #9 27件のレビュー | #24 7件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #17 30件のレビュー | #13 51件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #3 228件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #11 13件のレビュー | #30 0件のレビュー |
| 中東 | #17 2件のレビュー | — |
You’re evaluating property management systems (PMS) to streamline operations, improve guest experiences, and boost revenue. Both Clock PMS and RoomKey PMS aim to simplify hotel management, but they differ significantly in scale, features, and recent user feedback. Clock PMS is a comprehensive, cloud-based platform with a large, active user base and recent reviews, while RoomKey PMS is tailored for independent hotels with a smaller, more regionally focused presence. Which one aligns best with your hotel’s needs?
Clock PMS offers a feature-rich, all-in-one platform designed to handle reservations, guest messaging, housekeeping, restaurant POS, online check-in, and more. RoomKey PMS provides core property management functions with a focus on ease of use, integrations, and customer support, but with fewer advanced features. The core difference is that Clock targets hotels seeking an extensive, integrated system, while RoomKey prioritizes simplicity and support for independent hotels. Do you need a full-suite platform or a straightforward solution?
If your hotel needs an all-encompassing system with advanced automation, multiple integrations, and future-proof features, Clock PMS is the better choice. Its extensive feature set—including EPoS, multi-currency, guest apps, and automated workflows—caters to busy, larger operations or hotels planning growth. Conversely, if your focus is on simplicity, responsive support, and seamless integrations with a smaller feature set, RoomKey PMS suits independent hotels or boutique properties well. Consider your operational complexity and growth plans.
Clock PMS is rated 4.78/5 for ease of use, praised for its intuitive interface, quick onboarding, and strong training resources. Users highlight that new staff can learn Clock efficiently, which speeds up training and reduces errors. RoomKey PMS scores 4.44/5 in usability, with users citing its straightforward interface and quick setup, especially for smaller teams. However, some mention that RoomKey’s interface could benefit from modernization. Edge: Clock PMS.
Clock PMS boasts 33 exclusive features, including guest messaging, real-time status updates, task management, automated space optimization, and a guest app. These allow hotels to automate and digitize many operational tasks, reducing manual work. RoomKey PMS offers just 1 unique feature: guest CRM, which enhances guest profiling but lacks the broader automation tools. With 25 shared features, Clock’s comprehensive capabilities give it a decisive advantage. Edge: Clock PMS.
Clock PMS receives praise for its onboarding (rating 4.71/5) and ongoing support, but with a slightly lower overall customer support score (4.75/5) than RoomKey PMS’s top-rated 4.91/5. Recent reviews mention that Clock’s support is responsive but sometimes slow to resolve reporting issues. RoomKey’s customer support is consistently rated excellent, with a dedicated team of former hoteliers known for quick, personalized assistance. The smaller, regional support team of RoomKey PMS often results in faster, more tailored service. Edge: RoomKey PMS.
Clock PMS offers 111 verified integrations, including major hotel technology partners like Triptease, Cendyn, and RevControl, along with many exclusive partners. Its open API and extensive partner network support complex setups and custom workflows. RoomKey PMS has 56 verified integrations, including popular systems like Revinate and Guestfolio, with a focus on seamless communication. Both are well-connected, but Clock’s larger partner ecosystem supports more comprehensive integrations. Edge: Clock PMS.
Clock PMS has a higher overall rating (4.8/5) based on 251 reviews—more recent reviews (6 in the last 6 months) reinforce its positive reputation. Hotels particularly appreciate its feature depth and operational efficiency. RoomKey PMS’s rating of 4.62/5 comes from fewer reviews (50), with recent feedback highlighting ease of use and excellent support. Given the larger, more recent review base, Clock PMS’s score is more representative of current user experiences. Edge: Clock PMS.
Clock PMS charges a flat base price of $600 monthly, with no hidden fees or extra charges for integrations. Pricing details for RoomKey PMS are not publicly disclosed; typically, it's offered as a subscription with custom quotes based on property size and needs. Overall, Clock offers transparent, predictable pricing, while RoomKey’s costs may vary depending on the hotel’s specific circumstances.
Clock PMS is a broad, feature-rich platform designed for hotels wanting extensive automation, customization, and integrations. Its large user base, recent reviews, and high ratings make it a reliable choice for properties aiming to scale or modernize their operations.
RoomKey PMS caters to independent hotels and boutique properties, emphasizing ease of use, excellent support, and essential integrations. Its smaller feature set and regional focus suit hotels seeking simplicity and personalized service.
Choose Clock PMS if your hotel needs a fully integrated, scalable platform with advanced automation. Opt for RoomKey PMS if you prioritize support, ease of use, and core PMS functions for your independent property.
In summary, if recent reviews and a broad feature set matter most, Clock PMS stands out as the stronger option. For personalized support and regional presence, RoomKey PMS remains a solid choice. Your decision should align with your property’s size, complexity, and growth ambitions.
不動産管理システム の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
HTRの製品データベースによると、Clock PMSとRoomKey PMSは25個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| EPoS | ||
| ギフト券 | ||
| ギフト券とプリペイド体験 | ||
| ゲストCRM | ||
| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| 統合された決済端末とカードリーダー |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに22個の異なる機能があります。
6件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Clock PMS+は、ホテル運営やイベント管理に役立つ幅広い機能を提供しています。しかし、一部のユーザーからは、機能が多すぎて使いづらいと感じ、管理方法の改善... Clock PMS+は、ホテル運営やイベント管理に役立つ幅広い機能を提供しています。しかし、一部のユーザーからは、機能が多すぎて使いづらいと感じ、管理方法の改善を提案されています。
このソフトウェアは、時間を節約し、部門間のコミュニケーションと調整を合理化することで業務効率を大幅に向上させ、スタッフとゲストの両方にとってよりスムー... このソフトウェアは、時間を節約し、部門間のコミュニケーションと調整を合理化することで業務効率を大幅に向上させ、スタッフとゲストの両方にとってよりスムーズな体験に貢献します。
ユーザーは、応答性の高いサポート サービスと、新機能や改善点を導入する定期的なアップデートを高く評価しており、システムの信頼性とユーザーのニーズへの適... ユーザーは、応答性の高いサポート サービスと、新機能や改善点を導入する定期的なアップデートを高く評価しており、システムの信頼性とユーザーのニーズへの適合性が保証されています。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーはコード内に表示されるエラーメッセージに遭遇することが稀にあり、問題を迅速に解決することが困難です。エラーメッセージから問題箇所へ直接移動でき... ユーザーはコード内に表示されるエラーメッセージに遭遇することが稀にあり、問題を迅速に解決することが困難です。エラーメッセージから問題箇所へ直接移動できれば、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
レポート機能は包括的ですが、動作が遅い場合があり、現状ではその効果は限定的です。ユーザーからは、最適化によってより強力な機能が実現できるのではないかと... レポート機能は包括的ですが、動作が遅い場合があり、現状ではその効果は限定的です。ユーザーからは、最適化によってより強力な機能が実現できるのではないかという意見も寄せられています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
RoomKey PMS のカスタマー サポートは高い評価を受けており、Adam の優れたサービスが頻繁に称賛されています。ユーザーは、迅速な応答時間、詳細なサポート、サ... RoomKey PMS のカスタマー サポートは高い評価を受けており、Adam の優れたサービスが頻繁に称賛されています。ユーザーは、迅速な応答時間、詳細なサポート、サポート チームの忍耐力とプロ意識を高く評価しています。この優れたサポートにより、ホテルは問題を迅速に解決し、スムーズな運用フローを確保できます。
RoomKey PMS は、ユーザーにとって習得しやすく操作も簡単です。システムのユーザーフレンドリーな設計により、トレーニング時間が短縮され、スタッフは効率的に... RoomKey PMS は、ユーザーにとって習得しやすく操作も簡単です。システムのユーザーフレンドリーな設計により、トレーニング時間が短縮され、スタッフは効率的にタスクを実行できます。この使いやすさは、他の不動産管理システムに比べて大きな利点であると考えられています。
RoomKey PMS は、包括的なトレーニングと便利なオンライン ガイドを提供しており、ユーザーから高く評価されています。このトレーニングにより、ホテルのスタッ... RoomKey PMS は、包括的なトレーニングと便利なオンライン ガイドを提供しており、ユーザーから高く評価されています。このトレーニングにより、ホテルのスタッフはシステムを効果的に使用できるようになり、ホテルは PMS の有用性を最大限に高め、運用効率を向上させることができます。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーは、ユーザー ロール管理の改善、クレジットカード承認プロセスの強化、特定のタスクの手順の削減、モバイル アプリケーションの堅牢性の向上など、さま... ユーザーは、ユーザー ロール管理の改善、クレジットカード承認プロセスの強化、特定のタスクの手順の削減、モバイル アプリケーションの堅牢性の向上など、さまざまな改善の余地があると考えています。これらの領域に対処することで、システムはより効率的でユーザー フレンドリーになります。
一部のユーザーは、システム内で特定のタスクを完了することの複雑さについて言及しています。特定の機能に必要な手順が多すぎるため、時間がかかり、面倒になる... 一部のユーザーは、システム内で特定のタスクを完了することの複雑さについて言及しています。特定の機能に必要な手順が多すぎるため、時間がかかり、面倒になる可能性があるという問題を指摘しています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Clock PMSとRoomKey PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock PMSは111件の認証済み連携パートナーを持ち、RoomKey PMSは56件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Clock PMSは使いやすさで4.8/5対4.5/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Clock PMS:いいえ。RoomKey PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは84、RoomKey PMSは18です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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