RoomKey PMSとは何ですか？

設立：1978年 | 本社所在地：Vancouver, BC | 従業員数：28人

RoomKey PMS は、独立系ホテル向けに特別に設計されたプロパティ管理システムです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスで日々の業務を効率化し、ホテルスタッフが予約、ゲストのチェックイン、チェックアウトを効率的に管理できるようにします。主な強みの 1 つは、他のホテルシステムとシームレスに統合され、より一貫した管理エクスペリエンスを実現できることです。RoomKey PMS は強力なレポート機能を備えており、ホテルのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、より適切な意思決定を支援します。効果的な収益管理ツールが含まれているため、客室料金と稼働率を最適化し、最終的には収益の増加につながります。さらに、このプラットフォームはモバイルチェックインをサポートしており、ホテル滞在をより便利で現代的な方法で提供することでゲストのエクスペリエンスを向上させます。このシステムは、業界のニーズを理解している元ホテル経営者で構成されたチームによる優れたカスタマーサポートで知られています。包括的なトレーニングも利用可能で、スタッフがシステムの機能を最大限に活用できるようにします。視覚的なデザインとユーザーインターフェイスの近代化には改善の余地がありますが、RoomKey PMS は、運用効率とゲストの満足度の向上を目指すホテル経営者にとって依然として貴重なツールです。

会計＆ファイナンス

4/5 features

直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
自動ナイトオーディター

マーケティング＆eコマース

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン

別の予約エンジンベンダーの必要性を排除し、PMSから予約エンジンにライブ在庫を提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

管理と構成

4/5 features

一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に

顧客管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

フロントオフィス

4/5 features

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

ゲストプロファイルまたは予約のメモフィールドにあるボタンを使用して、スタッフはゲストまたは予約のメモの音声からテキストへのメッセージを話すことができます。 GM /スタッフは朝食ルームか敷地内のどこかにいて、ゲストと交流し、ゲストについてさまざまなことを学びます。この情報をPMSに入力するためにデスクトップに急いで戻ることはありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声を使用して、携帯電話でPMSを起動し、それに話しかけ、ゲストとの最近のエンゲージメントに基づいて、予約またはゲストプロファイルに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理

自動化されたカスタムメイドのタスクを予約に添付して、仕事を簡単に追跡し、ゲストを満足させます。
自動リマインダー

失敗した決済と支払い要求タスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン

ゲストは、タブレットを介して、自分で、またはチームの1人の助けを借りて、受付キューのチェックインをスキップできます。
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

統合ID＆パスポートスキャナー

複数のパスポートとIDの非接触型テクノロジーを簡単にスキャンして衛生状態を改善転写エラーを排除安全性の向上：身分証明書がゲストの手から離れることがないコピーと保管の必要性を排除
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。より迅速なチェックイン、場所に依存しない、非接触。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストのエクスペリエンスを管理できます。
オンラインチェックイン

あなたは飛行機のためにオンラインでチェックインします、なぜホテルのためではありませんか？登録プロセスをデジタル化して、ゲストが到着する前にチェックインできるようにして、ゲストエクスペリエンスを合理化し、到着時にゲストに支払いを要求する必要をなくし、フロントデスクでの待ち時間とキューを減らします。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。
ゲストメッセージング

ゲストが滞在中いつでもリアルタイムのメッセージで簡単に連絡できるようにします。煩わしい電話の保留時間をなくし、要求に迅速に対応し、優れたサービスを提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
IDスキャンと登録の事前入力

IDをスキャンして、ゲスト情報を自動的に事前入力します
ロビーキオスク

非接触体験の一環として、ゲストが自分でチェックインする選択肢を提供します。典型的な機能には、デジタル登録カード、パスポートスキャナー、統合された決済端末、ドアロックの統合、および合理化されたセルフチェックアウトが含まれます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、モバイルデバイスから割り当てを表示したり、ポイントカバレッジ/毎日の進捗状況を追跡したり、部屋のステータスを更新したりできるようにします。
リアルタイムのステータス更新

予約を更新するか、アプリ内でタスクを作成して、内部をすぐに確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用する機能は、最初に掃除する部屋に優先順位を付けるのに役立ちます。
リアルタイムレポート

ライブルームのステータスを追跡し、利用可能な部屋の予約をチェックインする機能。早めの到着をアップセルするために、どの部屋を優先的に掃除する必要があるかを知ってください。
シフト計画

すべてのハウスキーパーのワークロードの概要を確認して、チームメンバーごとに整理された最適化された効率的なシフトプランを作成する機能。
従業員のメッセージ

個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して、チームの速度を落としたり、ラジオに手を伸ばしたりすることなく、コミュニケーションを取り、最新情報を送信します。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。

支払い

4/5 features

統合された決済端末とカードリーダー

自動化とシームレスな支払い処理を支援するために、PMSと支払い処理システムに統合された完全に自動化されたカードリーダー
直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多通貨
支払い手続き
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。

予約管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

あなたのレート、あなたのルール。特別な取引、依存関係、制限など、プロパティに合わせて商品の料金とルールを作成してカスタマイズします。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。
ルールベースの部屋の割り当て

プロパティの固有のニーズに合わせて部屋の割り当てを最適化するルールを設定します。たとえば、-フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当てて、すべてのフロアを段階的に埋めます-均等に分散するため、各フロアに同じ量の予約があります-顧客の好みのスペース機能との一致度に基づいて予約を割り当てます
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

収益管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格

スペース収入を最小限に抑えるために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税レポートとドキュメント。

サポートとトレーニング

4/5 features

オンライン24時間年中無休のサポート

食料と飲料

4/5 features

EPoS

スパ

4/5 features

スパ＆ウェルネスモジュール

RoomKey PMSのレビュー概要

4.7

優秀な

52 レビュー

使いやすさ

4.5/5

顧客サポート

4.9/5

ROI

4.7/5

実装

4.5/5

実績

おすすめの用途

ホテル運営ソフトウェア（PMS） 362件中#44位

サポート

未検証

RoomKey PMS は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

2026

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

特定の情報をお探しですか？

Roomkey は素晴らしいサポートを提供しています。

IT Manager レビュー元： 50-74 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Victoria (Canada)

検証済み

3 年前

ルームキーのサポートは素晴らしいです。今朝 Adam に連絡を取り、私たちが作成したかなり複雑な問題を修正してくれました。

Canada

IT Manager

中規模ホテル

レビューを共有する

質問への回答とシステムの迅速な調整

Sales Manager レビュー元： 100 to 199 客室ブティックホテルの Hartford (United States)

アダムはそれ以上のことをしました。私の最初の問い合わせについて彼が送った電子メールの質問に返信する前に、彼は私の問題を解決する方法についてのチュートリアルを送信し、私に代わってそれを処理してくれました。テストに行ったところ、完全に機能しました。

United States

Sales Manager

大規模ホテル

経験！

Reservationist レビュー元： 50-74 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Sainte Genevieve (United States)

4 年前

助けが必要なときはいつでも、アダムはすぐに助けてくれます!私はいつも彼と話すのを楽しんでいます。とても使いやすいです！

Reservationist

最高のシステムと顧客サービス

General MANAGER レビュー元： 25-49 客室ブティックホテルの New Westminster (Canada)

特にアダムとギアンのカスタマーサービスは最高です。彼らはすべてを知っていて、簡単にばかげた質問をしても問題ありません。彼らは非常に専門的で知識が豊富です。

General MANAGER

小規模ホテル

アダム！！非常に知識が豊富です!!!

Front Desk Manager レビュー元： 100 to 199 客室ブティックホテルの Danbury (United States)

アダム、管理チーム、スタッフは、システムが変更されて以来、あなたの忍耐とカスタマーサービスにとても感謝しています.あなたは非常に役に立ち、それ以上のことを理解してくれました。本当に感謝しています!

Front Desk Manager

顧客サービス！！！

Manager レビュー元： 75-99 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Moses Lake (United States)

カスタマーサービスチームは素晴らしいですが、Adam はそれ以上のことを行っていると言わざるを得ません。私がこれまでに電話したたびに、彼はいつも最も快適な態度をとっていました.アダムが本当に顧客を気にかけていることを知っているので、彼はとても感謝しています.

Manager

技術サポート

Sales Manager レビュー元： 200 to 499 客室市内中心部のホテルの Daytona Beach Shores (United States)

Adam はいつもすぐに答えてくれ、質問があれば助けてくれます。すべてを非常に簡単に理解できます。

RK Support の Adam はスターです

Reservations Manager レビュー元： 200 to 499 客室ブティックホテルの Vancouver (Canada)

Adam は、ソリューションを提供するために常に上を行きます。私が持っていたアリの質問に答えるために常に非常に協力的で非常に忍耐強い

Reservations Manager

ファンタスティックPMS！

レビュー元： 50-74 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Siesta Key (United States)

RoomKey は、Wi-Fi があればどこでも簡単に習得、操作、使用できます。彼らのオンラインガイドは、誰かがシステムに不慣れで、さまざまな機能を学んでいるときに非常に役立ちます. 30年以上のホスピタリティの中で私が一緒に働いてきた中で間違いなく最高のサポートチームである世界クラスのサポートチーム. Adam は私の頼りになる人で、機能について質問がある場合や実際に問題が発生した場合は、いつでも喜んで対応してくれます。

Room Key の Adam は、私たちの PMS をサポートしてくれます。

Events and F&B Director レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Northeast Harbor (United States)

すべてのヘルプ、知識、空室状況、貸衣装のサポート..特に誰かに言及したいと思います. Adam は、私たちが使用する最も重要なシステムの 1 つである PMS に関して、ホテルの全員に非常に役立っています。彼は常に非常に知識が豊富で忍耐強いです！彼は時間をかけて画面を共有し、システムに関するより多くの情報を表示し、問題を解決するためのすべてのステップを説明し、私たちが電話をかけるたびに、それ以上のことをしてくれます.本当に感謝しています！ルームキーPMSは彼を持って喜んでいるに違いありません！それに加えて、ルームキー PMS チームのすべてのサポートに感謝します。あけましておめでとう！

Events and F&B Director

企業	機能性
SiteMinder 2847 軒のホテルで 93% が推奨	チャネルマネージャー
Canary Technologies 2643 軒のホテルで 96% が推奨	非接触型チェックイン +3 more
Actabl 1782 軒のホテルで 92% が推奨	ホテルメンテナンスソフトウェア +4 more
M3 613 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
RateGain 596 軒のホテルで 94% が推奨	チャネルマネージャー
IDeaS 594 軒のホテルで 93% が推奨	収益管理システム
Duetto 570 軒のホテルで 94% が推奨	会議・イベント情報 +2 more
Cendyn 350 軒のホテルで 90% が推奨	ビジネスインテリジェンス +3 more
この連携はまだ RoomKey PMS によって検証されていません。 Inn-Flow 312 軒のホテルで 97% が推奨
Net Affinity / Smarthotel 294 軒のホテルで 93% が推奨	予約エンジン

申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

RoomKey PMS

RoomKey PMSとは何ですか？

直接請求

RevPaRおよびADRレポート

多通貨

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

自動ナイトオーディター

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ネイティブEメールマーケティング

ゲストプロフィール

ゲストCRM

ギフト券

チャネルマネージャー

予約エンジン

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

一元化されたユーザーと役割の管理

多言語

クラウドベース

敷地内に

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ゲストプロフィール

一元化されたメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

モバイルアプリ

自動ナイトオーディター

カレンダービュー

多言語

タスク管理

自動リマインダー

ゲストプロフィール

タブレット/キオスクのチェックイン

支払い要求

一元化されたメッセージング

自動化されたスペースの最適化

グループ機能

自動化されたスペースの最適化

統合ID＆パスポートスキャナー

デジタル登録

ゲストアプリ

オンラインチェックイン

オンラインチェックアウト

ゲストメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

IDスキャンと登録の事前入力

ロビーキオスク

ハウスキーピングモジュール

ハウスキーピングモバイルアプリ

リアルタイムのステータス更新

自動割り当て

リアルタイムレポート

シフト計画

従業員のメッセージ

オンラインチェックアウト

統合された決済端末とカードリーダー

直接請求

多通貨

支払い手続き

支払い要求

RevPaRおよびADRレポート

ギフト券

チャネルマネージャー

統合CRS

ドラッグアンドドロップテープチャート

レート管理

自動化されたスペースの最適化

ルールベースの部屋の割り当て

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

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