Clock PMS vs SkyTouch Technology：ホテル運営ソフトウェア（PMS）比較（2026）| Hotel Tech Report

Clock PMSとSkyTouch Technologyの比較

HTRの456件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。

	Clock	SkyTouch Technology
HTScore	88	27
推奨度	95%	89%
使いやすさ	4.8/5	4.7/5
カスタマーサポート	4.8/5	4.5/5
コストパフォーマンス	4.7/5	4.3/5

開始価格	$600/月〜	$600/月〜
認証済みレビュー	333	123

Clock PMSとSkyTouch Technologyの長所と短所は？

456件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーはease of use and intuitive design, 予約および客室管理, 統合と自動化を最も評価し、SkyTouch Technologyのユーザーはユーザーフレンドリーなインターフェース, 顧客サポートの応答性, リモートアクセスを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。

Clock	SkyTouch Technology
長所
+ Ease of Use and Intuitive Design ▾ Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.	+ ユーザーフレンドリーなインターフェース ▾ ユーザーは一貫して、SkyTouch の直感的で操作しやすいシステムを高く評価しています。インターフェースがシンプルなため、新しいスタッフを迅速にトレーニングできる点を高く評価するユーザーも多くいます。このため、SkyTouch は新しい従業員を頻繁に採用する施設に特に適しています。
+ 予約および客室管理 ▾ レビュー担当者からは、Clock PMS+が予約管理と客室管理のための効率的なツールを提供しているという評価が頻繁に寄せられています。予約、客室管理、ゲストとのコミュニケーションといった様々な業務を単一のプラットフォームに統合できるため、時間の節約とミスの削減につながります。	+ 顧客サポートの応答性 ▾ SkyTouch のカスタマーサポートに対するフィードバックはさまざまです。多くのユーザーは、サポートチームのプロ意識と親切さを称賛しています。しかし、長い待ち時間や、複数の報告にもかかわらず長年の問題が未解決のままであるという事実を批判するユーザーもいます。
+ 統合と自動化 ▾ ユーザーは、Clock PMS+の広範な統合機能と自動化機能を高く評価しており、これにより他のシステムとのシームレスな接続が可能になり、反復作業にかかる時間を節約し、日常業務を効率化できる。	+ リモートアクセス ▾ SkyTouch のクラウドベースのシステムは、リモートアクセス機能が評価されています。これにより、ホテルの管理者は、インターネットにアクセスできる場所からでも、運営を監視し、料金を変更し、レポートを確認できるため、複数の施設を管理する管理者にとって大きなメリットとなります。
+ 研修とオンボーディング ▾ Clock Academyの導入は、新入社員の学習曲線を簡素化するリソースを提供することで、研修とオンボーディングに良い影響を与え、オンボーディングプロセスを加速させた。	+ テープチャート ▾ テープチャート機能は、予約管理に非常に便利なツールとして頻繁に言及されています。ユーザーは、その視覚的なレイアウトと、ゲストを部屋間で簡単に移動できる機能を高く評価しています。ただし、一部のレビューでは、テープチャートに不具合が生じる可能性があり、複雑な予約をより適切に処理するには改善が必要であると指摘されています。
短所
− 機能アップデートとユーザビリティ ▾ 一部のレビュー担当者は、新機能のアップデートへの適応に課題があると述べており、改善は有益であるものの、ユーザーエクスペリエンスを損なう場合があると指摘している。こうしたアップデートに対応するための、よりスムーズな移行プロセスを求める声が上がっている。	− カスタマイズの制限 ▾ SkyTouch はさまざまな機能を提供していますが、システムのカスタマイズ性には限界があるとユーザーから報告されています。具体的な懸念事項としては、レポート、ユーザーインターフェイスのレイアウト、予約プロセスを、施設固有のニーズに合わせてカスタマイズできないことが挙げられます。
− レポートと分析 ▾ 複数のユーザーから、Clock PMS+は包括的なレポート機能を提供しているものの、データの収集方法や表示方法には改善の余地があり、それによって収益管理や戦略立案を強化できる可能性があるとの指摘が寄せられている。	− バグと不具合 ▾ 多くのユーザーは、ソフトウェアのバグや不具合が頻繁に発生するため、SkyTouch に不満を抱いています。これらの問題は、断続的なシステムクラッシュやログインの問題から、テープチャートやハウスキーピングモジュールなどの機能の誤動作まで多岐にわたります。ユーザーは、サポートチームによるより強力なバグ修正とより迅速な解決の必要性を指摘しています。
− 接続性と同期 ▾ 接続の問題や同期の課題、特に予約やシステムリセットに関する問題が指摘されており、より堅牢なバックエンドインフラストラクチャの必要性が示唆されている。	− レポート機能 ▾ SkyTouch は、包括的なレポート機能が高く評価されており、ユーザーは日常業務や収益管理に非常に役立つと考えています。ただし、より詳細な分析を行うには、よりカスタマイズ可能なレポートや追加の指標が必要であると指摘するレビューもあります。

Clock vs SkyTouch Technology：ホテルセグメント別ランキング

各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア（PMS）ベンダー内ランキング。

ホテル規模別

セグメント	Clock	SkyTouch Technology
小規模（10〜24室） ▾	#11 123件のレビュー	#20 41件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで小規模施設向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）としてトップクラスの選択肢であり、ユーザーは予約、請求、ゲストコミュニケーションを一つのシステムに統合したオールインワン機能を評価しています。これによりミスが減り、日々の業務効率が向上し、スタッフはより良いゲスト体験の提供に集中できます。 SkyTouch Technology SkyTouch TechnologyはHotelTechReportで小規模施設向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）としてトップの選択肢の一つであり、迅速なサポートと効率的な問題解決を提供するカスタマーサービスが評価され、スタッフが効果的に運営を管理しやすくしています。
中規模（25〜74室） ▾	#7 149件のレビュー	#11 72件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで中規模施設向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）として高く評価されており、支払いの自動化と請求書の送付を行い、経理チームの手作業を大幅に削減します。施設運営者は、この機能が運営効率を高め、スタッフがよりゲスト対応に集中できる点を評価しています。 SkyTouch Technology SkyTouch Technologyは、HotelTechReportで中規模施設向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）としてトップの選択肢の一つであり、優れたリモートアクセス機能によりスタッフがどこからでも運営を管理し、宿泊者のニーズへの対応力を向上させています。施設運営者は「どこからでも施設を確認できる」ことを評価しており、外出先での問題対応が容易になっています。
大規模（75〜199室） ▾	#9 17件のレビュー	#26 5件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで大規模施設の中でトップのホテル運営ソフトウェア（PMS）として選ばれており、多様な施設運営にソフトウェアを適応させ、生産性を向上させる能力で際立っています。施設運営者は、Clockが「あなたとチームの生産性を高め、顧客体験を向上させる」ことを評価しており、複雑なニーズに柔軟に対応できる選択肢となっています。 SkyTouch Technology SkyTouch TechnologyはHotelTechReportで大規模施設向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）として高く評価されており、迅速な問題解決を保証するカスタマーサポートが称賛されて、特に忙しいフロントシフト時にスタッフが円滑に運営を管理できるよう支援しています。
特大規模（200室以上）	#12 4件のレビュー	#23 2件のレビュー

施設タイプ別

セグメント	Clock	SkyTouch Technology
ブティック ▾	#8 171件のレビュー	#21 47件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでブティック施設の間でトップのホテル運営ソフトウェア（PMS）として選ばれており、ゲストが予約管理、登録カードの記入、さらには到着前に追加サービスの注文までできるセルフサービスポータルが評価されており、チェックインをよりスムーズかつ効率的にしています。 SkyTouch Technology SkyTouch TechnologyはHotelTechReportでブティック施設の間で選ばれる主要なホテル運営ソフトウェア（PMS）の一つであり、24時間365日のカスタマーサポートがスタッフの重複予約の簡単な処理や特別なリクエストの効率的な管理を支援する点で評価されています。
ラグジュアリー ▾	#11 82件のレビュー	#22 28件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで高級施設の間で選ばれているホテル運営ソフトウェア（PMS）のトップの一つであり、ゲストがセルフサービスポータルを使ってチェックインし、登録フォームに記入し、到着前にサービスをカスタマイズできることが評価されており、効率とゲスト満足度を向上させています。 SkyTouch Technology SkyTouch Technologyは、HotelTechReportで高級施設の間でトップクラスのホテル運営ソフトウェア（PMS）として選ばれており、ゲストの動きや予約を簡素化し、移動を「スムーズで手間のかからない」ものにする優れたテープチャートシステムで評価されています。クラウドベースのアクセスにより、スタッフは遠隔で運営を管理でき、柔軟性が向上します。
ブランド／チェーン ▾	#8 64件のレビュー	#11 46件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでブランド施設の間でトップのホテル運営ソフトウェア（PMS）選択肢の一つであり、どのデバイスからでも管理できるクラウドベースのソリューションで、オペレーターが予約や請求を手間なく処理できるため、特にリモート管理に便利です。 SkyTouch Technology SkyTouch Technologyは、HotelTechReportでブランドホテルの間でトップクラスのホテル運営ソフトウェア（PMS）として選ばれており、クラウドベースのアクセスによりホテルスタッフがどこからでも運営を管理できる点が評価されています。あるユーザーは「新しいスタッフの教育が簡単になる」と述べています。
長期滞在型 ▾	#8 28件のレビュー	#25 7件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメント向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）としてトップクラスの選択肢であり、ゲストメール機能によりホテルが効率的にカスタマイズされたメッセージを送信できることでコミュニケーションを強化します。この機能は強固なゲスト関係の維持と、よりパーソナライズされたゲスト体験の支援に役立ちます。 SkyTouch Technology SkyTouch TechnologyはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメント向けのホテル運営ソフトウェア（PMS）としてトップの選択肢の一つであり、どのデバイスからでも操作を管理できるリモートアクセスを可能にする点で際立っています。施設運営者はどこからでもログインできることを評価しており、生産性向上に「本当に役立つ」と述べています。

地域別

セグメント	Clock	SkyTouch Technology
北米 ▾	#19 32件のレビュー	#7 120件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportで北米の主要なホテル運営ソフトウェア（PMS）の一つに選ばれており、スタッフの負担を軽減し、宿泊中にゲストがアップセルできるセルフチェックイン機能が評価されています。施設運営者は、複数のベンダーを必要とせずに運営を一元化できる点を強調しています。 SkyTouch Technology SkyTouch Technologyは、HotelTechReportによる北米の中規模施設向けホテル運営ソフトウェア（PMS）の主要な選択肢の一つであり、ホテルの統計や運営にリモートアクセスできる点が評価されています。この機能により、マネージャーは常に接続され迅速に対応できるため、効果的な施設運営に不可欠です。
ヨーロッパ ▾	#3 234件のレビュー	#64 0件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでヨーロッパの中規模施設向けホテル運営ソフトウェア（PMS）のトップピックの一つであり、ゲストのセルフサービスポータルにより迅速なオンラインチェックイン、客室選択、サービス注文を可能にし、スタッフがパーソナライズされたサービスに集中できるように評価されています。 SkyTouch Technology セグメントの概要はありません。
アジア太平洋 ▾	#12 13件のレビュー	#41 1件のレビュー
Clock ClockはHotelTechReportでアジア太平洋地域のホテル運営ソフトウェア（PMS）トップの一つに選ばれており、自動事前到着メールなどの機能を通じてゲストとのコミュニケーションを自動化し、施設の時間節約とアップセル機会の向上を可能にします。 SkyTouch Technology セグメントの概要はありません。
中東	#16 2件のレビュー	—

Clock PMS（Clock）とSkyTouch Technology（SkyTouch Technology）はどちらがホテル向けに優れているか？
Clock PMSとSkyTouch Technologyはどちらも、中規模から大規模のホテル向けにクラウドベースのホテル運営ソフトウェア（PMS）を提供し、予約管理、料金管理、フロントデスク、ゲストサービスを扱います。しかし、機能の幅、対応地域、ユーザー満足度に大きな違いがあります。Clockは109の検証済み連携と32のホテル特有の機能を備え、モバイルアプリ、デジタル登録、高度な自動化などを含む、より包括的でグローバルなソリューションを提供します。一方、SkyTouchは33の連携と少ない独自機能で、主に北米の施設向けにシンプルな料金・予約管理に注力しています。
両システムは、クラウドプラットフォームを通じて日々の運営を効率化し、フロントデスク、収益管理、ハウスキーピングチームがリアルタイムで連携できるというホテルの基本的な課題を解決します。Clockの幅広い機能は複雑なワークフローやゲストエンゲージメントを支援し、SkyTouchは使いやすさと料金管理を重視しています。選択は施設の規模、複雑さ、所在地によります。

Clock PMSとSkyTouch Technology：どちらを導入すべきか？

ヨーロッパのブティックホテルや市街地のホテル、北米の複数施設グループを運営している場合、Clock PMSは331件のレビューで総合評価4.8（うち高級ホテル84件、ブティックホテル172件）を獲得しており、包括的な管理とゲストエンゲージメントに優れた選択肢です。多通貨・多言語対応や統合決済端末を含む豊富な機能は、複雑なニーズや多様なゲスト層を持つホテルに適しています。推奨率95％、使いやすさ（4.8）、サポート（4.8）も高評価です。

米国のリミテッドサービスやバジェットホテル、モーテルを運営している場合、SkyTouchは123件のレビューで総合評価4.4（うちリミテッドサービス47件、ブランドホテル46件）で十分かもしれません。使いやすいインターフェース（使いやすさ4.7）はスタッフの頻繁な入れ替わりに対応した迅速なトレーニングを支援し、強力な料金管理ツールは競争の激しい市場での重要な利点です。ただし、最近のレビュー不足やバグ報告があり、イノベーションやサポートに課題がある可能性があります。

バケーションレンタルやリゾートでは、Clockのレビュー数と高評価が効果の信頼できる証拠となり、SkyTouchの存在感は控えめです。多様な連携や国際決済オプションが必要な施設はClockを、シンプルさと北米でのコスト効率の良い料金管理を重視する施設はSkyTouchを検討してください。

Clock PMSとSkyTouch Technology：使いやすさはどちらが優れているか？

Clock PMSは使いやすさで4.8、SkyTouchは4.7でわずかに上回っています。オンボーディングスコアもClockが4.7、SkyTouchが4.4です。Clockのレビューでは直感的なワークフローとシンプルなナビゲーションが評価され、忙しいホテル環境でのスタッフ教育時間を短縮しています。5つ星レビューでは「使いやすく親しみやすい」ソフトウェアで必要な機能が一つのプラットフォームに揃っていると称賛されています。UIの最近の変更や言語の問題が一部で指摘されていますが、全体的な評価には大きな影響はありません。

SkyTouchのユーザーもシンプルなインターフェースと迅速なスタッフ教育を強調しています。従業員の入れ替わりが激しい施設やトレーニングリソースが限られる施設に適しています。ただし、バグやピーク時間帯のアップデートによる混乱が使いやすさに影響し、専用のモバイルアプリがないため、Clockのモバイル対応に比べて運用の柔軟性が制限されます。

優勢：Clock。

Clock PMSとSkyTouch Technology：どちらが機能が優れているか？

Clock PMSはSkyTouchにない32のホテル特有機能を提供し、多通貨・多言語インターフェース、統合決済端末、ID・パスポートスキャン対応のデジタル登録、集中メッセージング、リアルタイムステータス更新対応のハウスキーピング専用モバイルアプリなどが含まれます。これらの機能により、フロントデスク、ハウスキーピング、収益チームはワークフローを自動化し、手作業のミスを減らし、ゲスト満足度を向上させます。例えば、Clockの自動スペース最適化とルールベースの客室割り当ては、忙しい施設での客室配分を効率化します。

SkyTouch Technologyの独自機能はゲストCRMのみで、ClockのゲストCRMに加え、ネイティブのメールマーケティング、モバイルゲストアプリ、自動リマインダーなどゲストエンゲージメントと直接収益機会を高める機能に比べて差別化が限定的です。

両製品は基本的なPMS機能をカバーする26の共通機能を持ちますが、Clockの幅広い機能セットはより複雑で統合されたホテル運営を支援し、フルサービスソリューションを求めるホテルに適しています。

優勢：Clock。

Clock PMSとSkyTouch Technology：どちらがカスタマーサポートが優れているか？

Clock PMSはカスタマーサポート4.8、オンボーディング4.7に対し、SkyTouchはそれぞれ4.5と4.4で、より強力で迅速なサービスを示しています。Clockのレビューではサポートチームが「常に助ける準備ができている」「問題解決に先見の明がある」と評され、5つ星レビューでは導入時と継続的な支援がダウンタイムを減らし移行を円滑にしたと称賛されています。

SkyTouchもプロフェッショナルで迅速な問題解決が評価されていますが、複数のレビューで長時間の待機や未解決の長期問題が指摘され、サポート品質にばらつきがあることが示唆されています。アップデートのタイミングや機能不足への不満がカスタマーサービスの遅さと相まって不満を増幅させています。

優勢：Clock。

Clock PMSとSkyTouch Technology：どちらが連携数が多いか？

Clock PMSは109の検証済み連携を持ち、SkyTouchの33の3倍以上です。両者はCendyn、Whistle、SiteMinder、Revinate、INTELITYなど主要パートナーを共有し、チャネル管理、ゲストメッセージング、収益管理をカバーします。Clockの独自連携にはキーレスモバイルアクセス（FLEXIPASS）、収益インテリジェンス（HQ revenue）、SPOTPILOTや4SUITESなどのニッチツールが含まれ、運用自動化やマーケティングを強化します。

SkyTouchの独自連携はChargerback Lost & FoundやVisual Matrix PMSなど少数で専門的であり、一般的なホテルツールとの重複は限られています。多様な連携、特に決済処理、ゲストエンゲージメント、イベント管理が必要な施設にはClockのエコシステムがより柔軟で拡張性があります。

優勢：Clock。

Clock PMSとSkyTouch Technology：どちらがホテル運営者に高く評価されているか？

Clock PMSは331件のレビューで総合評価4.8（うち過去1年で23件）、SkyTouchは123件で4.4（最近のレビューなし）です。Clockの評価はセグメントごとに安定しており、高級ホテル（84件）4.8、リゾート（63件）4.7、ブティックホテル（172件）4.8、市街地ホテル（117件）4.7です。SkyTouchはブランドホテル（46件）4.4、リミテッドサービスホテル（47件）4.3、モーテル（27件）4.6と低めです。

Clockの過去6か月のレビュー数は2年間の平均13.5件から3件に急減しましたが、現在の問題を確認するにはデータが不足しています。SkyTouchは過去6か月のレビューがゼロで、現在の製品状態を反映しているか不明です。全体として、Clockの幅広いセグメントでの高評価がより信頼できる選択肢です。

優勢：Clock。

Clock PMSとSkyTouch Technologyの価格は？

Clock PMSとSkyTouch Technologyはどちらも基本価格を600.00米ドルと公表しています。フリーミアム、月額定額、部屋単位の料金モデルはなく、導入費用も請求しません。トライアルも提供していません。このため、価格は施設規模やカスタマイズの必要性に応じて個別に交渉される可能性が高いです。変動料金が公表されていないため、費用は機能の適合性やサポート品質と合わせて評価すべきです。

どのような施設がClock PMSを使うべきか？

多通貨・多言語対応で国際的なゲストを迎えるホテルに適しています。
モバイルチェックイン、IDスキャン対応のデジタル登録、ネイティブメールマーケティングなど統合されたゲストエンゲージメントツールが必要な施設に推奨されます。
複雑なハウスキーピングのワークフローや大規模なスタッフチームを持つホテルに有効です。
ブティック、高級、市街地ホテルなど多様な運営ニーズを持つ施設に適しています。
GDPRやSOC2準拠のデータセキュリティ・プライバシー要件を満たすブランドに向いています。

適さない場合：

シンプルで軽量なPMSを求める施設。
予算が限られ、Clockの包括的プラットフォームに伴うコストを吸収できないホテル。
主に北米向けでカスタマイズが最小限のPMSを希望する施設。

どのような施設がSkyTouch Technologyを使うべきか？

北米のリミテッドサービス、バジェットホテル、モーテルで、使いやすさと迅速なスタッフ教育を重視する施設。
主に料金管理に注力し、料金設定・変更のシンプルなツールを求めるホテル。
基本的なゲストCRMと標準連携を備えたPMSを探す小規模ホテルグループやフランチャイズ。
24時間365日のカスタマーサポートを重視する施設。

適さない場合：

高度なゲストエンゲージメント機能、モバイルアプリ、大規模な自動化ワークフローが必要なホテル。
複雑なレポートや収益管理で高度なカスタマイズが求められる施設。
米国外のホテルや多通貨・多言語対応が必要な施設。

Clock PMSとSkyTouch Technology：ホテル向けの結論

Clock PMS（Clock）とSkyTouch TechnologyはどちらもクラウドベースのPMSを提供しますが、Clockはより広範で機能豊富なプラットフォームで、グローバルな展開と高い顧客満足度を誇ります。331件のレビューで総合評価4.8（ブティックホテル172件、高級ホテル84件含む）を獲得し、多様な施設タイプで幅広く支持されています。モバイルアプリ、統合決済端末、高度な自動化を含む32の独自機能と109の検証済み連携、GDPR・SOC2準拠も特徴です。

施設が包括的な運営管理、多言語・多通貨対応、高度なゲストエンゲージメントツールを必要とする場合はClock PMSを選択してください。中規模から大規模ホテル、ブティック施設、国際的なポートフォリオに最適です。一方、SkyTouch Technologyはシンプルで信頼性の高いPMSを求める北米の小規模・予算重視ホテルに適しています。123件のレビューで4.4の評価を持ち、堅実な性能ですがイノベーションやカスタマイズは限定的です。

なお、Clockのレビュー数は直近で78％減少（過去2年の6か月平均13.5件から3件へ）しており、過去の高評価が現在の製品品質やサポートを完全に反映していない可能性があります。SkyTouchは最近のレビューがなく、継続的なパフォーマンスに対する信頼度が低いです。導入を検討しているホテルは、機能ニーズや地域適合性とともにこれらの傾向を考慮してください。

Clock PMSとSkyTouch Technologyの費用は？

ホテル運営ソフトウェア（PMS）の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。

	Clock	SkyTouch Technology
開始価格	$600/月〜	$600/月〜

機能比較：Clock PMS と SkyTouch Technology

これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。

機能	Clock	SkyTouch Technology
▾ 会計＆ファイナンス	100%	80%
直接請求
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）
自動ナイトオーディター
▾ マーケティング＆eコマース	88%	50%
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）
ネイティブEメールマーケティング
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン
トランザクションEメール（予約、Folioなど）
▾ 管理と構成	75%	75%
一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に
▾ 顧客管理	75%	50%
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング
トランザクションEメール（予約、Folioなど）
▾ フロントオフィス	92%	42%
モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理
自動リマインダー
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン
支払い要求
一元化されたメッセージング
自動化されたスペースの最適化
▾ グループ管理	100%	50%
グループ機能
自動化されたスペースの最適化
▾ ゲストエクスペリエンス	100%	12%
統合ID＆パスポートスキャナー
デジタル登録
ゲストアプリ
オンラインチェックイン
オンラインチェックアウト
ゲストメッセージング
トランザクションEメール（予約、Folioなど）
IDスキャンと登録の事前入力
ロビーキオスク
▾ ハウスキーピング	100%	25%
ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ
リアルタイムのステータス更新
自動割り当て
リアルタイムレポート
シフト計画
従業員のメッセージ
オンラインチェックアウト
▾ 支払い	100%	40%
統合された決済端末とカードリーダー
直接請求
多通貨
支払い手続き
支払い要求
▾ 予約管理	100%	56%
RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート
レート管理
自動化されたスペースの最適化
ルールベースの部屋の割り当て
トランザクションEメール（予約、Folioなど）
▾ 収益管理	100%	80%
RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格
▾ 税金とコンプライアンス	100%	50%
PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成
▾ サポートとトレーニング	100%	100%
オンライン24時間年中無休のサポート
▾ 食料と飲料	100%	100%
EPoS
▾ スパ	0%	0%
スパ＆ウェルネスモジュール

実際の成果：ビジネス目標別のClock vs SkyTouch Technology

7件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。

収益の増加とコスト削減

Events Hotels WICC 大規模

+ WICC Hotel & Congress Centre implemented Clock to support both hotel stays and conference operations on a single, reliable platform, helping the team run daily operations smoothly with consistent, uninterrupted workflows.

+ �s cloud-based platform, the hotel now has a scalable solution that can adapt to new operational needs and technology developments over time. Clock

+ �s built-in Events Management module is part of its all-in-one platform, allowing WICC to manage both - stays and events within one unified environment.

"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."

Deveny van Laar

Sales & Reserveringen

JYI Hospitality 小規模

+ In 2 months time, JYI Hospitality became profitable.

+ JYI Hospitality has wider spread distribution, increasing overall bookings.

+ Training time and costs are greatly reduced.

"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."

Greg Posmantur

CEO and Managing Partner

業務効率の向上

Elegancia Hotels Paris 中規模

+ Centralized Control and Full Portfolio Visibility.

+ Clock provides Elegancia Hotels with a single, unified platform to manage all properties, giving leadership complete visibility across the portfolio. This centralisation improves coordination between teams, supports more informed decision-making, and ensures consistent operational standards across all hotels, while still allowing each property to be monitored effectively at group level.

+ Fully Connected Technology Ecosystem

"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."

Matthieu Abbo

Directeur - Hôtellerie

SkyTouch Technology

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

ゲスト体験の改善

Hotel Mitland 小規模

+ The team now runs guest communication, service requests, and daily operations through a single all-in-one platform, improving efficiency and consistency across the hotel. Clock acts as a central platform that connects all guest interactions and services across the hotel.

+ Shorter check-in and service response times

+ Fewer interruptions at the front desk

"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"

Remko Engelman

[email protected]

SkyTouch Technology

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Clock vs SkyTouch Technology：まとめ

Clock

333件のレビューで4.8/5

ホテル経営者が高く評価する点

Ease of Use and Intuitive Design 100%が好評

Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.

予約および客室管理 100%が好評

レビュー担当者からは、Clock PMS+が予約管理と客室管理のための効率的なツールを提供しているという評価が頻繁に寄せられています。予約、客室管理、ゲストとの... レビュー担当者からは、Clock PMS+が予約管理と客室管理のための効率的なツールを提供しているという評価が頻繁に寄せられています。予約、客室管理、ゲストとのコミュニケーションといった様々な業務を単一のプラットフォームに統合できるため、時間の節約とミスの削減につながります。

統合と自動化 82%が好評

ユーザーは、Clock PMS+の広範な統合機能と自動化機能を高く評価しており、これにより他のシステムとのシームレスな接続が可能になり、反復作業にかかる時間を節... ユーザーは、Clock PMS+の広範な統合機能と自動化機能を高く評価しており、これにより他のシステムとのシームレスな接続が可能になり、反復作業にかかる時間を節約し、日常業務を効率化できる。

ホテル経営者が指摘する課題

機能アップデートとユーザビリティ 57%が不評

一部のレビュー担当者は、新機能のアップデートへの適応に課題があると述べており、改善は有益であるものの、ユーザーエクスペリエンスを損なう場合があると指摘... 一部のレビュー担当者は、新機能のアップデートへの適応に課題があると述べており、改善は有益であるものの、ユーザーエクスペリエンスを損なう場合があると指摘している。こうしたアップデートに対応するための、よりスムーズな移行プロセスを求める声が上がっている。

レポートと分析 83%が不評

複数のユーザーから、Clock PMS+は包括的なレポート機能を提供しているものの、データの収集方法や表示方法には改善の余地があり、それによって収益管理や戦略立... 複数のユーザーから、Clock PMS+は包括的なレポート機能を提供しているものの、データの収集方法や表示方法には改善の余地があり、それによって収益管理や戦略立案を強化できる可能性があるとの指摘が寄せられている。

高評価の分野

大規模（75〜199室） #9 vs #26

中規模（25〜74室） #7 vs #11

小規模（10〜24室） #11 vs #20

特大規模（200室以上） #12 vs #23

独自の機能

多通貨多言語ギフト券とプリペイド体験モバイルアプリ多通貨

使いやすさ 4.8/5 サポート 4.8/5 109件の連携

ウェブサイトを見る

SkyTouch Technology

123件のレビューで4.4/5

ホテル経営者が高く評価する点

ユーザーフレンドリーなインターフェース 98%が好評

ユーザーは一貫して、SkyTouch の直感的で操作しやすいシステムを高く評価しています。インターフェースがシンプルなため、新しいスタッフを迅速にトレーニング... ユーザーは一貫して、SkyTouch の直感的で操作しやすいシステムを高く評価しています。インターフェースがシンプルなため、新しいスタッフを迅速にトレーニングできる点を高く評価するユーザーも多くいます。このため、SkyTouch は新しい従業員を頻繁に採用する施設に特に適しています。

顧客サポートの応答性 72%が好評

SkyTouch のカスタマーサポートに対するフィードバックはさまざまです。多くのユーザーは、サポートチームのプロ意識と親切さを称賛しています。しかし、長い... SkyTouch のカスタマーサポートに対するフィードバックはさまざまです。多くのユーザーは、サポートチームのプロ意識と親切さを称賛しています。しかし、長い待ち時間や、複数の報告にもかかわらず長年の問題が未解決のままであるという事実を批判するユーザーもいます。

リモートアクセス 73%が好評

SkyTouch のクラウドベースのシステムは、リモートアクセス機能が評価されています。これにより、ホテルの管理者は、インターネットにアクセスできる場所からで... SkyTouch のクラウドベースのシステムは、リモートアクセス機能が評価されています。これにより、ホテルの管理者は、インターネットにアクセスできる場所からでも、運営を監視し、料金を変更し、レポートを確認できるため、複数の施設を管理する管理者にとって大きなメリットとなります。

ホテル経営者が指摘する課題

カスタマイズの制限 97%が不評

SkyTouch はさまざまな機能を提供していますが、システムのカスタマイズ性には限界があるとユーザーから報告されています。具体的な懸念事項としては、レポート... SkyTouch はさまざまな機能を提供していますが、システムのカスタマイズ性には限界があるとユーザーから報告されています。具体的な懸念事項としては、レポート、ユーザーインターフェイスのレイアウト、予約プロセスを、施設固有のニーズに合わせてカスタマイズできないことが挙げられます。

バグと不具合 91%が不評

多くのユーザーは、ソフトウェアのバグや不具合が頻繁に発生するため、SkyTouch に不満を抱いています。これらの問題は、断続的なシステムクラッシュやログイン... 多くのユーザーは、ソフトウェアのバグや不具合が頻繁に発生するため、SkyTouch に不満を抱いています。これらの問題は、断続的なシステムクラッシュやログインの問題から、テープチャートやハウスキーピングモジュールなどの機能の誤動作まで多岐にわたります。ユーザーは、サポートチームによるより強力なバグ修正とより迅速な解決の必要性を指摘しています。

高評価の分野

カジノ #9 vs #14

モーテル #7 vs #29

RVパーク・キャンプ場 #24 vs #38

CA #8 vs #22

独自の機能

ゲストCRM

使いやすさ 4.7/5 サポート 4.5/5 33件の連携

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評価が最も分かれる分野

総合評価 Clock 4.8 vs 4.4 (+0.4)

カスタマーサポート Clock 4.8 vs 4.5 (+0.3)

コストパフォーマンス Clock 4.7 vs 4.3 (+0.4)

オンボーディング Clock 4.7 vs 4.4 (+0.3)

Clock PMS vs SkyTouch Technologyに関するよくある質問

Clock PMSはSkyTouch Technologyの代わりになりますか？

お客様の要件次第です。Clock PMSとSkyTouch Technologyは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock PMSは109件の認証済み連携パートナーを持ち、SkyTouch Technologyは33件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。

小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？

小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Clock PMSは使いやすさで4.8/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。

Clock PMSまたはSkyTouch Technologyに無料プランはありますか？

Clock PMS：いいえ。SkyTouch Technology：いいえ。どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。

HTRはClock PMSとSkyTouch Technologyをどのように評価・ランク付けしていますか？

HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは88、SkyTouch Technologyは27です。以下がスコアの算出方法です。

基準グループ	ウェイト	測定内容
顧客評価とレビュー		ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。
パートナーエコシステム		テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。
顧客中心主義		この組織はどの程度顧客中心ですか？認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。
リーチ、継続性、リソース		この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。