プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,673件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds 優れています 使いやすさとスタッフのトレーニングに関して — 特にindependentの施設向け (4.5/5) 、Centralized user & role management and Unlimited Channels (no additional cost)などの独自機能を備えています.
eviivo 優れています customer supportにおいて — 特にVacation Rentals & Villasの施設向け (0.0/5) .
1,673件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは使いやすさとスタッフのトレーニング, カレンダーと予約管理, レポーティングと分析を最も評価し、eviivoのユーザーはサポートの質と導入支援, 使いやすさとワークフローの効率性, 集中管理されたマルチチャネル予約管理を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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使いやすさとスタッフのトレーニング
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サポートの質と導入支援
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カレンダーと予約管理
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使いやすさとワークフローの効率性
▾
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レポーティングと分析
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集中管理されたマルチチャネル予約管理
▾
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チャネルマネージャーとOTA同期
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直接予約とSEO
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| 短所 | |
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サポートの応答性
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モバイルアプリ/モバイルアクセスの制限
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支払い、請求、会計のワークフロー
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モバイルアプリの制限
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のチャネルマネージャーベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 572件のレビュー | #7 66件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #5 171件のレビュー | #14 21件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 42件のレビュー | #13 5件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | #11 4件のレビュー | #14 2件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 484件のレビュー | #9 38件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #4 213件のレビュー | #8 42件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 108件のレビュー | #9 24件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #2 92件のレビュー | #6 25件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #1 405件のレビュー | #6 21件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #4 183件のレビュー | #3 194件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #4 231件のレビュー | #25 1件のレビュー |
| 中東 ▾ | #6 14件のレビュー | #20 2件のレビュー |
Choosing between Cloudbeds’ Channel Manager (myallocator) and eviivo Suite™ CM hinges on your hotel’s specific needs and operational scale. Both aim to streamline distribution and reduce overbookings, but their approaches, features, and user experiences diverge significantly. Cloudbeds, with its extensive integrations and unified platform, offers a broader system for ambitious hotels, while eviivo excels in simplicity and dedicated OTA connectivity, especially for smaller properties. Which aligns better with your operational goals?
Both Cloudbeds and eviivo aim to simplify booking distribution and prevent overbooking issues. Cloudbeds provides a comprehensive platform combining PMS, booking engine, and channel management, making it ideal for properties seeking an all-in-one solution. eviivo, concentrating solely on channel management, excels in quick OTA connectivity and is favored by smaller operators or those managing vacation rentals. Do you need a broad, integrated system or focused OTA connectivity?
Cloudbeds offers a fully integrated system that reduces manual errors across reservations, inventory, and pricing, while eviivo centers on one-click OTA connections and ease of setup. Cloudbeds’s recent review count (1,062) surpasses eviivo’s (231), adding weight to its more extensive user feedback and current performance confidence. Are your priorities centered on an all-encompassing platform or streamlined OTA management?
If your hotel needs a versatile, scalable platform managing multiple properties with robust reporting, cloud-based automation, and built-in PMS, Cloudbeds is the right choice. Its features—like centralized user management and unlimited channels—support ambitious growth. Conversely, if your focus is on quick OTA integration, straightforward channel management, and minimal operational complexity, eviivo appeals more, especially for small properties or vacation rentals.
Hotels aiming for extensive automation, multi-channel control, and a proven track record with larger portfolios should opt for Cloudbeds. Smaller properties or those prioritizing easy OTA connectivity and support in their native language might find eviivo better suited. Which feature set aligns with your current and future operational needs?
Both Cloudbeds and eviivo boast high ease-of-use ratings—4.6/5 and 4.65/5 respectively—and positive reviews about onboarding. Cloudbeds’s intuitive dashboard reduces staff training time and simplifies complex multi-property management, while eviivo’s interface is praised for its straightforward navigation, especially for those new to channel management.
Cloudbeds users commend its user-friendly design and extensive support ecosystem, but some note occasional sluggishness during peak times. eviivo’s platform is often highlighted for its simplicity, with many users appreciating how quickly they can get up and running. Edge: eviivo.
Cloudbeds offers 17 shared features plus two exclusive ones—centralized user management and unlimited channels—allowing for a more comprehensive management experience. Its unique features support multi-property management, automation, and advanced analytics, giving hoteliers tools to scale efficiently.
eviivo, with only 15 shared features, focuses exclusively on OTA connections, invoicing, and automated messaging. While excellent for straightforward distribution, it lacks the broader operational tools Cloudbeds provides. For hotels seeking a full operational platform, Cloudbeds holds the edge.
eviivo’s reviews are notably more recent and higher-rated in support (4.78/5) compared to Cloudbeds (4.41/5). Users praise eviivo’s quick, helpful support agents and onboarding, especially in less technical environments. Conversely, Cloudbeds users report solid support but acknowledge occasional delays and room for improvement in responsiveness.
Review quotes reinforce eviivo’s reputation for attentive, empathetic help, critical for smaller properties or less tech-savvy teams. Edge: eviivo.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, payment gateways, and property management systems, with 21 shared integrations with eviivo. This expansive network allows for extensive customization and adaptability, supporting large, multi-property operations.
eviivo offers 32 verified partners, many focused on regional OTAs and property-specific tools, with fewer options for advanced integrations. If your hotel relies on a broad tech ecosystem, Cloudbeds’s integrations provide a significant advantage. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s average rating of 4.64/5 is supported by a larger review pool, with many users from boutique hotels, hostels, and independent properties praising its versatility and comprehensive features. Recent reviews highlight its role in increasing bookings and streamlining operations.
eviivo, rated at 0/5 in overall score but with recent reviews rating support at 4.78/5, excels in small property and vacation rental segments. Its high customer support ratings and simplicity lead to high satisfaction among niche users. Overall, Cloudbeds’s broader positive feedback and larger sample size make it the more trusted choice. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s base price is $200/month, with no additional implementation or hidden fees, making it transparent and scalable. eviivo’s starting fee is $700/month, which may be higher for smaller properties seeking basic functionality.
While Cloudbeds offers a more flexible, predictable pricing model, some smaller operators might see eviivo’s higher cost as justified by its dedicated OTA focus. For long-term value and scalability, Cloudbeds’s pricing provides a stronger proposition. Edge: Cloudbeds.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds provides a comprehensive, scalable management platform suitable for ambitious hotels and multi-property portfolios. Its broad feature set, extensive integrations, and AI capabilities justify its higher complexity and cost, making it ideal for growth-oriented teams.
eviivo excels in simplicity, dedicated OTA connectivity, and high-quality support, making it perfect for small properties, B&Bs, and vacation rentals that prioritize quick setup and minimal operational fuss. Its limited scope suits those seeking a straightforward distribution tool.
If your hotel aims for aggressive growth, operational control, and detailed insights, Cloudbeds is the clear choice. For smaller, regional properties or those prioritizing ease and support, eviivo offers a compelling, user-friendly alternative.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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レート管理
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| ウィークリーおよびマンスリーレートのサポート | ||
| 歩留まり規則 | ||
| 派生レート | ||
| 在庫管理 | ||
| インベントリグリッド | ||
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部屋タイプのマッピング
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| チャネルの自己写像 | ||
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▾
自動化と同期
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| 一括更新と複数の制限 | ||
| 双方向のリアルタイム統合 | ||
| PMS接続 | ||
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▾
管理と設定
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| 多言語 | ||
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| マルチ通貨のサポート | ||
| インベントリグリッド | ||
| 統合された支払い処理 | ||
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分析とレポート
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| 分析ダッシュボード | ||
| 予約パフォーマンスとペースレポート | ||
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▾
Other
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| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
16件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
ホテル経営者が高く評価する点
一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザ... 一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザーからは、トレーニング資料や動画、ナレッジベースが導入に役立つと評価されていますが、一部ではより詳細なガイド付きトレーニングを望む声もあります。
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイ... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイン/チェックアウトの管理、滞在の分割、客室割り当て、予約変更を一つの場所で行うことができ、フロントデスクでの手動調整を減らします。
多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロー... 多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロード、よりモダンなダッシュボード、より詳細なカスタマイズ、管理用途に適した実用的なレポートフォーマットを求める声も多く寄せられています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅... サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅いチケット解決や電話サポートの不足、チャットボットの摩擦、緊急の運用障害への対応の不備に対して強い不満も寄せられています。
ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的な... ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的なコメントは、地域税の請求書発行の不足、支払い設定の問題、利用可能な決済ゲートウェイの不足、地域のコンプライアンスや多通貨運用へのサポート強化の必要性に集中しています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
多くのレビューでは、Eviivoのサポートチームが設定、アクティベーション、日常の利用時に迅速で忍耐強く、役立つと評価されています。同時に、一部のユーザーか... 多くのレビューでは、Eviivoのサポートチームが設定、アクティベーション、日常の利用時に迅速で忍耐強く、役立つと評価されています。同時に、一部のユーザーからはチャットの品質のばらつきや対応の遅さ、営業時間外のサポートの制限、より実践的なトレーニングや明確なガイダンスの必要性が報告されています。
ユーザーは、特に予約管理、カレンダー、施設運営を一元化できる点で、プラットフォームをシンプルで直感的、かつ時間節約に優れていると頻繁に評価しています。... ユーザーは、特に予約管理、カレンダー、施設運営を一元化できる点で、プラットフォームをシンプルで直感的、かつ時間節約に優れていると頻繁に評価しています。一部の設定は複雑だったり直感的でないと指摘する声もあり、効率性を重視しながらも、完全に活用するにはオンボーディングが必要なチームにとって最も適していると考えられます。
ユーザーから繰り返し、「EviivoはOTAや直販チャネルからの予約を一元化し、複数の施設や代理店を1つのカレンダーから管理しやすくしている」との声があります。... ユーザーから繰り返し、「EviivoはOTAや直販チャネルからの予約を一元化し、複数の施設や代理店を1つのカレンダーから管理しやすくしている」との声があります。この集中化により、時間の節約、手作業の削減、そして運営者が流通ネットワーク全体の予約状況をより明確に把握できるようになります。
ホテル経営者が指摘する課題
一部のユーザーはリモートで予約管理できる点を評価していますが、他のユーザーはモバイル体験が弱い、使いにくい、またはデスクトップと比べて信頼性に欠けると... 一部のユーザーはリモートで予約管理できる点を評価していますが、他のユーザーはモバイル体験が弱い、使いにくい、またはデスクトップと比べて信頼性に欠けると感じています。これは、外出先でも本格的な運用が必要なホテル運営者にとって重要であり、いくつかのレビューでは、より充実したモバイルアプリやスムーズなモバイルログイン・操作性の向上を求める声があります。
高評価の分野
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds Channel Managerとeviivo Suite™ CMは多くの主要なChannel Managers機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds Channel Managerは203件の認証済み連携パートナーを持ち、eviivo Suite™ CMは35件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds Channel Managerは使いやすさで4.6/5対4.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds Channel Manager:いいえ。eviivo Suite™ CM:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのChannel Managersベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは99、eviivoは86です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案