プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
1,331件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーはトレーニング、使いやすさ、オンボーディング, サポートの応答性と人的支援を促進する, カレンダーと予約の可視性を最も評価し、LiveRezのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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LiveRez |
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| 長所 | |
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トレーニング、使いやすさ、オンボーディング
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サポートの応答性と人的支援を促進する
▾
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カレンダーと予約の可視性
▾
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レポーティングと分析
▾
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| 短所 | |
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請求、請求書発行、フォリオ管理
▾
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モバイルアプリの制限
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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LiveRez |
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 592件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 212件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #5 42件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #13 4件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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LiveRez |
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 473件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 228件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 116件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 93件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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LiveRez |
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 435件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 163件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 226件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 11件のレビュー | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and LiveRez depends on your hotel’s operations and growth ambitions. Cloudbeds offers a full-featured, highly-rated property management system with extensive integrations, while LiveRez is tailored for vacation rental managers with a focus on automation and multi-property management.
Both products aim to streamline operations and improve guest experiences, but they diverge significantly in scale, features, and market presence. Which solution aligns best with your hotel’s goals?
Cloudbeds is a comprehensive hospitality platform trusted by over 1,000 hotels worldwide, with a 4.63/5 rating based on recent reviews. It covers property types from boutique hotels to hostels, offering a unified system that manages reservations, distribution, revenue, and guest communication in one place.
LiveRez, by contrast, is primarily designed for vacation rental managers, with no publicly available reviews or ratings, and a focus on multi-property management. Its niche focus means it may lack the broader integration and hotel-specific features Cloudbeds provides.
Given Cloudbeds’ broader hotel market presence, more recent user feedback, and high ratings, it is clearly the more proven option for traditional hotel operations. Are you looking for a platform with proven scale and user satisfaction?
If your hotel needs a full-scale PMS that handles reservations, channel management, revenue optimization, and guest engagement across multiple property types, go with Cloudbeds. Its extensive feature set (64 unique features) and proven global presence cater well to independent, boutique, and limited-service hotels seeking growth.
If, however, your hotel is exclusively a vacation rental operation looking for simple automation, owner portals, and property oversight, LiveRez could be suitable. Its niche design prioritizes multi-property rental management, but lacks the broad hotel-specific features Cloudbeds offers.
For hotels looking to scale, optimize revenue, and integrate with a vast marketplace of partners, Cloudbeds is the clear choice. If your focus is on vacation rentals with straightforward management needs, consider LiveRez.
Cloudbeds boasts a high ease-of-use rating of 4.61/5 and over 1,000 recent reviews praising its user-friendly interface. Users highlight its intuitive workflows, minimal training requirements, and mobile accessibility as key strengths.
LiveRez has no publicly available ratings or recent reviews, but its focus on automation suggests a simple, streamlined platform for vacation rental managers. However, without user feedback, it's difficult to assess its usability compared to Cloudbeds.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 64 unique features, including channel management, automated night audit, guest messaging, online check-in, integrated revenue management, and more. It connects to over 190 verified partners, enabling extensive customization and operational control.
LiveRez, by comparison, provides core vacation rental tools such as booking automation, owner and guest portals, and integrated accounting. Its feature set is less extensive and tailored mainly for property rental management, lacking many of the advanced features Cloudbeds offers.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds receives a 4.41/5 support rating, with recent reviews praising its responsive, knowledgeable team. Users say support is "attentive," "prompt," and helpful in resolving issues quickly, enhancing overall satisfaction.
LiveRez has no available recent review data or support ratings. Its smaller, less transparent backing makes it difficult to compare support quality, but the lack of recent reviews suggests less public feedback.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major booking channels, payment processors, and third-party apps like TripAdvisor, PayPal, and QuickBooks. Its open API enables extensive customization for hotel operations.
LiveRez has no publicly available verified integrations or marketplace. Its system may integrate with some third-party tools, but it lacks the breadth and verified partnerships Cloudbeds provides.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds' recent reviews emphasize ease of use, support, and feature richness, contributing to a 4.63/5 overall rating and a 91% likelihood to recommend. Hotels across segments like boutique, hostel, and limited-service properties rate it highly, often citing its intuitive interface and operational impact.
LiveRez’s lack of recent reviews or public ratings makes it impossible to assess user satisfaction or compare ratings directly.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ pricing starts at $600/month, with no free trial or freemium options. Its transparent pricing reflects its comprehensive suite of features.
LiveRez’s pricing details are unavailable, and it does not offer trial information. Its cost structure remains unclear, which could impact budget planning.
Note: Cloudbeds' pricing is known; LiveRez's costs are not publicly disclosed.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds offers a full, well-rated PMS with 64 features, supporting a global hotel clientele with extensive integrations and proven user satisfaction. Its recent reviews and high HTTR Score of 100 confirm its reliability and suitability for growth-focused properties.
LiveRez is tailored to vacation rental management, lacking the broad functionality, recent user feedback, and market presence of Cloudbeds. It may serve rental operators but falls short for traditional hotels seeking an all-in-one platform.
Choose Cloudbeds if you want a scalable, feature-rich hotel management system backed by recent positive reviews and a global presence. Opt for LiveRez only if your operation is exclusively vacation rentals and your management needs are straightforward.
This comparison is based on current user reviews, feature data, and industry analysis. For your hotel’s specific needs, consider a tailored demo or trial to confirm the best fit.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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LiveRez |
|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Cloudbedsは直感的で習得が迅速だと頻繁に評されており、新しいスタッフのトレーニング時間を短縮し、施設がシステムを迅速に導入できるようにしています。レビ... Cloudbedsは直感的で習得が迅速だと頻繁に評されており、新しいスタッフのトレーニング時間を短縮し、施設がシステムを迅速に導入できるようにしています。レビュアーはまた、チュートリアル、大学のリソース、オンボーディングのサポートを評価していますが、一部の人は再トレーニングや高度な機能に関するより詳細なガイダンスを求めています。
サポートは主要なテーマであり、多くのユーザーが迅速な対応と知識豊富なエージェントによる人間の対応を称賛しています。最も一般的な不満は、チャットボット/... サポートは主要なテーマであり、多くのユーザーが迅速な対応と知識豊富なエージェントによる人間の対応を称賛しています。最も一般的な不満は、チャットボット/メールのワークフローへの依存と遅いエスカレーションであり、これはゲストの体験や収益に影響を与える緊急のフロントデスクの問題にとって問題となります。
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが製品の中で最も明確な部分であり、フロントデスクチームに占有状況、部屋タイプ、予約状況、日次予約の迅速なビュ... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが製品の中で最も明確な部分であり、フロントデスクチームに占有状況、部屋タイプ、予約状況、日次予約の迅速なビューを提供していると述べています。これにより、ホテルはチェックイン、チェックアウト、分割滞在、部屋の変更をより効率的に管理でき、繁忙期の操作中のエラーを減らすことができます。
ホテル経営者が指摘する課題
レビュアーは、請求書テンプレート、領収書、明細書のレビュー、集中ゲスト請求を日常業務やゲストチェックアウトに役立つとしばしば言及しています。同時に、追... レビュアーは、請求書テンプレート、領収書、明細書のレビュー、集中ゲスト請求を日常業務やゲストチェックアウトに役立つとしばしば言及しています。同時に、追加料金を加えるためのフォリオフローはクリック数が多くなる傾向があり、一部のユーザーは、Cloudbeds内でより強力な税金、通貨、会計処理を行いたいと考えています。これらは別システムを使用する代わりです。
頻繁に指摘される点は、モバイルアプリが外出先のスタッフにとって十分な運用の深さを欠いていることです。レビュアーは、予約作成、空き状況管理、通知、カレン... 頻繁に指摘される点は、モバイルアプリが外出先のスタッフにとって十分な運用の深さを欠いていることです。レビュアーは、予約作成、空き状況管理、通知、カレンダーアクセスなどを、メールやデスクトップに切り替えることなく、アプリ内で直接行いたいと考えています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとLiveRezは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは200件の認証済み連携パートナーを持ち、LiveRezは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds PMSは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds PMS:いいえ。LiveRez:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、LiveRezは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案